به گزارش خبرگزاری شبستان به نقل از پایگاه اطلاع رسانی حج، در ابتدای این بازدید، علیرضا رشیدیان، رئیس سازمان حج و زیارت، گزارشی از فعالیتهای ستاد و روند خدماترسانی به زائران در ایام اربعین و همچنین خدمات این مجموعه در طول سال ارائه کرد.
وی با قدردانی و خداقوت به دستاندرکاران، بر استمرار و تقویت خدماترسانی به زائران تأکید کرد.
ابراهیم احدی، مسئول ستاد نجف اشرف سازمان حج، نیز گزارشی از روند فعالیتها ارائه کرد و گفت: فرآیند امداد و راهنمایی زائران با همکاری و همراهی عتبه علوی و دستاندرکاران عراقی انجام میشود و امسال این تعامل و همدلی نسبت به سالهای گذشته به شکل مطلوبتر و بهینهتری دنبال شده است.
احدی با اشاره به فعالیت ۱۳ ایستگاه راهنمایی زائران و امداد گمشدگان در نجف اشرف اظهار کرد: عمده مراجعات زائران برای دریافت اطلاعات درباره محل استقرار مواکب، اسکان و خدمات تغذیهای است و بخشی از مراجعات نیز به برقراری ارتباط زائران با خانوادههایشان اختصاص دارد.
حجتالاسلام والمسلمین سید عبدالفتاح نواب در این بازدید، از اقدامات انجامشده، بهویژه در بخش «راهنمای زائر»، قدردانی و بر ضرورت پاسخگویی به پرسشهای پرتکرار زائران تأکید کرد.
وی با بیان اینکه اطلاعات مورد نیاز زائران باید بهصورت مستمر بهروزرسانی و در اختیار آنان قرار گیرد، گفت: پاسخ به سؤالات پرتکرار و ارائه اطلاعات دقیق، بسیاری از مشکلات زائران را پیش از بروز برطرف میکند.
نماینده ولیفقیه در امور حج و زیارت همچنین بر گسترش اطلاعرسانی در مسیرهای منتهی به نجف و کربلا تأکید کرد و افزود: در تمامی مواکب از ورودیهای شهر نجف تا داخل شهر، باید بنرهای اطلاعرسانی، نقشه شهرهای نجف، کربلا، کاظمین و سامرا و دیگر اطلاعات مورد نیاز زائران نصب شود تا آنان بتوانند بهراحتی از این امکانات بهرهمند شوند.
وی با اشاره به ضرورت بهروزرسانی مستمر برنامهها اظهار داشت: برنامهها و شیوههای اطلاعرسانی باید همواره متناسب با نیازهای روز زائران بازنگری و تکمیل شود.
حجتالاسلام والمسلمین نواب همچنین بر توجه به اخلاص در خدمترسانی و اهدای هدایا به نام شهدا و بزرگان تأکید کرد و گفت: اگر زائران بهخوبی توجیه و آگاه شوند، بسیاری از مشکلات بدون نیاز به اجرای برنامههای متعدد برطرف خواهد شد.
وی در پایان خاطرنشان کرد: اطلاعرسانی صحیح، حق مردم است و باید با توسعه شیوههای اطلاعرسانی، نیازهای زائران به بهترین شکل در اختیار آنان قرار گیرد.
نظر شما