خبرگزاری شبستان، گروه قرآن و معارف، به نقل از روابط عمومی سازمان حج و زیارت، فعالیت‌های کاروان‌های حج تمتع (شرح وظایف مدیر و عوامل کاروان) در قالب کتابچه از سوی سازمان حج و زیارت منتشر شد.
در پیشگفتار این کتابچه به قلم علیرضا رشیدیان رئیس سازمان حج و زیارت آمده است: «رشد و گسترش نظام‌های خدمت‌رسانی از ویژگی‌های بارز عصر ما است. این امر به‌ویژه در سال‌های اخیر در بسیاری از کشورها به مساله مهمی تبدیل شده است. پیامد این تحوّلات منجر به تغییر در برخی از وظایف و ایجاد وظایف متعدد و متنوع جدیدی شده است که نیاز به دانش، مهارت، بینش و نگرش تازه‌ای دارد. خدمات‌رسانی با جلوه‌های تازه، ولی با شیوه‌های گذشته امری سخت و ممتنع است. رمز موفقیت سازمان حج و زیارت با رسالت و مأموریت امر مقدس خدمت‌رسانی به زائران بیت الله الحرام و حرم شریف نبوی(ص) و سایر اعتاب مقدس با باز تعریف ماموریت‌ها و وظایف جدید برای نیروی انسانی که بتواند در تحقق راهبردها، رسالت‌ها و پیامدها، خود را منطبق با اهداف سازمان نموده و همکاری و مشارکت لازم را بنماید، میسر می‌باشد. از این روی، شرح وظایف کاروان‌ها بر اساس مِتُدهای برنامه‌ریزی عملیاتی و درقالب تشریح محیط اجرای عملیات، طراحی و اجرایی گردیده است».
در این کتابچه علاوه بر رئوس عملیات اجرایی کاروان حج تمتع (مدینه قبل و‌مدینه بعد)، وظایف عوامل کاروان‌ها برای خدمت‌رسانی مطلوب به زائران خانه خدا تشریح شده است.
علاقه‌مندان به دریافت کتابچه فعالیت‌های کاروان‌های حج ۹۹ می‌توانند از اینجا اقدام کنند.
نظر شما