بهبود مستمر عملکرد در سايه استقرار سيستم مديريت كيفيّت

به گزارش خبرگزاری شبستان به نقل از روابط عمومی شرکت گاز استان زنجان، موسی احمدلو افزود: در راستای اجرای ماموریّت و اهداف بلندمدت خود و همچنین تقویت جنبه های مختلف عملیاتی سازمان، نسبت به استقرار مدل تعالی سازمانی بر اساس بروز رسانی سیستم مدیریت یکپارچهIMS، استقرار نظام مدیریت استراتژیک بر مبنای مدلBSC و استقرار نظام تعالی سازمانی بر اساس مدلEFQM  که از موثرترین مدل های سنجش عملکرد سیستم های مدیریتی و شناخته شده بین المللی است؛ اقدام كرده ايم.

این مقام مسوول ابراز داشت: استقرار سیستم ارزیابی نيازي ضروري است؛ چرا كه بدون بررسی و کسب آگاهی از میزان پیشرفت و بدون شناسایی چالش های پیش روی سازمان و کسب بازخورد و شناسایی مواردی که به بهبود جدّی نیاز دارند، بهبود مستمر عملکرد میسر نخواهد شد.

وي با اشاره به اينكه حرکت در مسیر تعالی یک الزام سازمانی است كه زمينه رشد و توسعه روز افزون سازمان را فراهم مي آورد؛ تصريح داشت: استقرار و نهادینه سازی این نظام در سال های اخیر، با نگاهی مبتنی بر آینده نگری و با هدف تثبیت روند رشد و توسعه در عرصه های مختلف تخصصی و بدنبال آن ایجادارزش افزوده برای مشتریان از طریق درک، پیش بینی و برآورده سازی نیازها و انتظارات آنان؛ پی ریزی و در دستور کار قرار گرفته شده است.

مدير عامل شركت گاز استان زنجان بازنگری کلیه فرآیندهای سازمان، بازنگری و بهبود نظرسنجی از ذینفعان و تحلیل نتایج آن، تدوین استراتژی و همچنین ایجاد فضای رقابتی برای تبادل تجربیاّت موفّق ما بین شرکت های گاز استانی را از دیگر اهداف حركت در مسیر تعالی سازمانی عنوان کرد.

احمدلو افزود: این امر به عنوان ابزاری مناسب برای فراهم كردن زمینه جهش به جایگاه های بالاتر و نهایتاَ تحقق چشم انداز شرکت گاز استان زنجان انتخاب شده است.

رئيس برنامه ريزي و نماينده مديريّت در كيفيّت شركت گاز استان زنجان نيز با بيان اينكه ارزیابی مستمر مانند آیینه‌ای است که بر اثر نتایج آن سازمان مي تواند حقیقت خود را واضح تر ديده و قطعاً موفق تر عمل كند؛ ابراز داشت: فارغ از اینکه نتیجه ارزیابی ها چه خواهد بود؛ می‌خواهیم به تفسیر درستی از سازمان برسیم و اولویّت‌های خود را بر پایه آن تنظیم کنیم.

مهندس مهدي نبئي در ادامه اقدامات انجام شده در یک سال گذشته را به سه بخش اصلی درحوزه سیستم های مدیریتی تقسيم كرده و با اشاره به اينكه در بخش بازنگری و بهبود سیستم مدیریت یکپارچه بر اساس استاندارد های ISO9001:2015 و ISO14001:2015 و OHSAS18001:2007 ، اقدامات ارزشمندي به انجام رسيده است؛ تصريح داشت: انجام مطالعات تحلیل شکاف سیستم مدیریت قبلی با الزامات ویرایش جدید استانداردها در بخش ساماندهی و شناخت در فاز اول، آموزش الزامات استانداردها به نمایندگان واحدها در فاز دوم، بازنگری و طرح ریزی سیستم و مستند سازی در فاز سوم و نظارت بر اجرای سیستم و ممیزی داخلی با برگزاری کارگاه و نظارت بر شناسایی، ارزیابی و تحلیل ریسک های فرآیندی، آموزش و آماده سازی تیم ممیز داخلی، برگزاری ممیزی داخلی و تعیین و ارائه گزارش عدم انطباق های استخراج شده در فاز چهارم، از اقدامات صورت گرفته در اين خصوص است.

وي همچنين از استقرار نظام مدیریت استراتژیک بر مبنای مدل BSC خبر داد و گفت: با توجه به ابلاغ نظام مدیریت استراتژی از سوي مدیریت گازرسانی شرکت ملی گاز ایران، گاز زنجان نیز هم راستا با سیاستهای کلان شرکت ملی گاز ، نسبت به استقرار نظام مدیریت استراتژیک اقدام كرده است.

رئيس برنامه ريزي و نماينده مديريّت در كيفيّت شركت گاز استان زنجان افزود: در این راستا هم موفق به انجام مطالعات فاز شناخت، تشکیل کمیته راهبری و جلسات هم اندیشی، آموزش و تشکیل کمیته تخصصی و تیم های اجرایی، بازنگری فرآیند و مستندات برنامه ریزی استراتژیک سازمان و فرآیند جاری سازی و ارزیابی استراتژی شده ايم.

مهندس نبئي در ادامه به استقرار نظام تعالی سازمانی بر اساس مدل EFQM اشاره كرد و ابراز داشت: با آماده­سازی و سازماندهی کمیته راهبری و کمیته­های تخصصی، طرح ­ریزی و برنامه­ریزی اجرایی پروژه، تنظیم و تصویب منشور تعالی سازمانی توسط مدیر عامل، انجام مطالعات فاز شناخت، برگزاری آموزش­های توجیهی و تخصصی براي کارکنان، تلاش خود را در اجراي هر چه بهتر و موفق تر سيستم تعالي در سازمان در راستاي ابلاغيه شورای بهره وری و تحول اداری شرکت ملی گاز ایران به كار برده ايم.

وي افزود: انجام خودارزیابی و تدوین برنامه بهبود با تهیه فرآیند خودارزیابی در شرکت، انجام خودارزیابی به روش پرسشنامه و کارگاه، نظارت و هدایت خود ارزیابی و تهیه مستندات مربوطه، تدوین گزارش، تحلیل نتایج خودارزیابی و گزارش به کمیته راهبری، تعیین زمینه­های بهبود و قوت شرکت، تدوین دستورالعمل اولویت­بندی و انتخاب پروژه­های بهبود، تدوین منشور پروژه­های مصوب، نظارت و پیگیری اجرای پروژه­های بهبود مصوب، همچنين تدوین اظهارنامه و آمادگی حضور در فرآیند جایزه از ديگر اقدامات صورت گرفته  در اين راستا است.

رئيس برنامـه ريزي و نماينده مديريّت در كيفيّت شركـت گـاز استان زنجـان در پايان ابراز داشت: انتخـاب این راهبرد پیشبرنده؛ دستاوردهای بسیاری را از جمله كسب تنديس گواهي تعهد به تعالي سازماني در اولين جشنواره سرآمدي و بهبود مستمر شركت ملي گاز در سال گذشته به دنبال داشت كه امیدواریم با تلاش كاركنان خدوم و تلاشگر گاز زنجان همچنان بر افتخارات اين شرکت افزوده شود.