به گزارش خبرگزای شبستان از بیرجند، علي اكبر اكبري راد امروز (17 اسفند) در کمیته ارزیابی و رسیدگی به شکایات سفر خراسان جنوبی اظهار داشت: خدمات دستگاه های اجرایی عضو ستاد از ۲۵ اسفندماه جاری آغاز و تا ۱۵ فروردین سال آینده نیز ادامه خواهد داشت.
وي با اشاره به وجود 10 كميته در ذيل كميته ستاد تسهيلات سفر استان افزود: كميته ارزيابي عملكرد و رسيدگي به شكايات مردمي يكي از اين كميته هاست.
مدیرکل دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری خراسان جنوبی با اشاره به اينكه در هر شهرستان 3 بازرس کار نظارت بر عملکرد دستگاهها و رسیدگی به شکایات مردمی را برعهده دارند ادامه داد: اين اقدام در راستاي صيانت از حقوق شهروندان و خدمات دهي هرچه بهتر به مسافران نوروزي انجام مي شود.
وي از اختصاص كيوسك و يا چادرهايي براي مراجعه مسافران نوروزي براي اعلام شكايات احتمالي خبر داد و گفت: بازرسان شهرستانی قبل از اجرای طرح نوروزی، در طول اجرای طرح و پس از آن با بازرسی های مستمر ضمن نظارت بر عملکرد کمیته ها نسبت به انعکاس مشکلات و شکایات واصله به سازمان های متولی و پیگیری تا حصول نتیجه تلاش می کنند.
اكبري راد با اشاره به تهیه و تدوین سازکاری برای ارزیابی و عملکرد دستگاه های عضو ستاد اجرایی خدمات سفر استان، تصريح كرد: در این ارتباط فرم ارزیابی عملکرد تهیه و در طول اجرای طرح توسط بازرسان که از محل اسکان مسافران، نحوه خدمات حمل و نقل، امداد و نجات، تنظیم بازار و ترافیکی بازدید می کنند، تکمیل می شود.
وي از آمادگی تلفن ۱۱۱ به طور شبانه روزی و راه اندازی سیستم گویا در اداره کل بازرسی مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری برای رسیدگی به شکایات مردمی خبر داد و اظهار امیدواری کرد: با همدلی و انسجام مسولان کمیته ها بتوانیم سفری ایمن، بی خطر و به یاد ماندنی برای مسافران، گردشگران و همشهریان در استان فراهم کنیم.
وي با تاكيد بر اينكه در مدت باقي مانده تا فرا رسيدن سال جديد بايد تلاش شود تا كاستي هاي موجود با همدلي برطرف شود گفت: بازدیدهای ملی از عملکرد دستگاهها و کمیته‌های ستاد تسهیلات خدمات سفر استان انجام خواهد شد.
پايان پيام/
نظر شما