مجتبی حیدری، مدیرپلی کلینیک تخصصی و فوق تخصصی امام علی(ع) شهرکرد، امروز(23فروردین) با اعلام این خبر به خبرنگار شبستان گفت: این خدمات در قالب ویزیت، ارائه خدمات رادیولوژی، سنوگرافی، آزمایشگاه، فیزیوتراپی و خدمات پاراکلینیک می باشد.
وی همچنین از انجام مقدمات راه اندازی کلینیک دیابت در این مرکز درمانی خبر داد و افزود: ضمن ابلاغ کلیه دستورالعمل های هیات رئیسه، آموزش های لازم جهت کادر درمانی توسط متخصصان و فوق تخصصان غدد در حال انجام است.
به گفته وی، این کلینیک از اوایل اردیبهشت ماه سال جاری با استقرار پزشک متخصص داخلی، کارشناسان پرستاری و تغذیه در خصوص درمان و ارائه آموزش های مراقبتی به مبتلایان به دیابت تیپ 2 فعالیت خود را آغاز می کند.
حیدری اذعان داشت: به منظور تسهیل روند درمان و مراقبت از بیماران مراجعه کننده به این کلینیک، ارجاع بیمار به پزشک متخصص در سایر زمینه ها بدون نیاز به نوبت قبلی در همان روز مراجعه به کلینیک انجام خواهد گرفت.
وی همچنین از راه اندازی کلینیک طب کار در این مرکز درمانی خبر داد و گفت: مستخدمان و کارگران کلیه مشاغل به ویژه مشاغل سخت از خدمات این پلی کلینیک بهره مند خواهند شد.
وی گفت: با راه اندازی این کلینیک کلیه تست های ورزشی، انجام اکو و نوار قلب و اسپیرومتری در یک محل تجمیع و با تعرفه ی دولتی به متقاضیان ارائه می شود.
وی با بیان اینکه هم اکنون نیز برخی از خدمات این کلینیک شامل معاینات اولیه جسمی به متقاضایان ارائه می شود، افزود: پیش بینی می شود کلینیک تخصصی طب کار در ماه های آغازین سال 93 فعالیت خود را آغاز کند.
حیدری، از افزایش رضایت مندی مراجعین با استفاده از سامانه نوبت دهی تلفنی در این مرکز اظهار خرسندی کرد و افزود: این سامانه از بهمن ماه سال 91 راه اندازی و ضمن جلوگیری از تشکیل صف های طولانی مراجعین جهت اخذ نوبت، با اعلام زمان تقریبی حضور بیمار در مطب رضایتمندی مردم استان را در پی داشته است.
وی با بیان اینکه در حال حاضر مراجعین یک روز پیش از حضور نوبت خود را از طریق سیستم تلفن گویای 3103 اخذ می کنند افزود: به منظور رفاه حال هم استانیان عزیزمان به ویژه افرادی که از مناطق دور دست استان به مرکز مراجعه می نمایند و همچنین بیمارانی که حین درمان با مشکل جسمی یا اختلالات دارویی مواجه شده اند و یا به علت مساعد نبودن وضعیت جسمیشان خطر فوت یا از کار افتادن یکی از اعضای حیاتیشان وجود داشته باشد 20 درصد نوبت ها حضوری داده می شود.
وی همکاری مردم و مساعدت آنان در زمان های تاخیر به علت حضور پزشک در اتاق عمل و انجام اعمال جراحی بیماران اورژانسی ناشی از تصادفات و حوادث را قابل تقدیر دانست و افزود: علی رغم برنامه ریزی های انجام شده متاسفانه گاهی پزشک جراح برای نجات جان بیمار در بیمارستان از حضور به موقع در کلینیک معذور است.
حیدری، گفت: تقاضای مکرر مراجعین برای اخذ نوبت و حجم بالای مراجعات به کلینیک موجب عدم تعادل بین ظرفیت و توان پزشک برای ارائه خدمت و حجم مراجعان می شود لذا در برخی موارد معدود این امر بر کیفیت ارائه خدمات اثر سوء خواهد گذاشت.
وی بر ضرورت رعایت حقوق بیماران حین معاینه پزشک توسط سایر مراجعه کنندگان تاکید کرد و افزود: متاسفانه علی رغم تذکرات پزشک برخی از مراجعین پیش از اتمام معاینات نفر قبل از خود وارد مطب پزشک می شوند که این مسئله علاوه بر نادیده گرفتن حقوق افراد، مانع از بیان مشکلات و علائم بیماری وی و در نتیجه سخت تر شدن کار تشخیص می شود.
مدیرپلی کلینیک تخصصی و فوق تخصصی امام علی(ع) شهرکرد گفت: به منظور ارتقاء سطح آگاهی افراد نسبت به بیماری ها و راه های پیشگیری از آن مباحث آموزشی در قالب کلیپ تهیه و از طریق LCD های نصب شده در درمانگاه ها پخش می شود.
حیدری، همچنین از توزیع پمفلت های حاوی برنامه غذایی سالم، فرهنگ صحیح مصرف دارو، معرفی برخی بیماری های شایع و راه های پیشگیری از آن و بروشورهای علمی تایید شده توسط متخصصان در بین مراجعان خبر داد.
وی افزود: با توجه به افزایش آمار مبتلایان به بیماری های دیابت و فشار خون بالا مباحث علمی با موضوعات اثرات سوء مصرف بی رویه روغن، نمک، استعمال دخانیات و قلیان، عوارض داروهای لاغری غیر مجاز و همچنین سلامت و ایمنی افراد دیالیزی در اولویت برنامه های آموزشی این مرکز قرار گرفته است.
وی گفت: ایجاد امکانات رفاهی جهت افزایش رضایتمندی مراجعان از دیگر اقدامات صورت گرفته در این کلینیک می باشد.
حیدری، استقرار استیشن اطلاعات و نیروی اطلاع رسانی به مراجعان، تهیه نصب صندوق های نظر سنجی، انتقادات و پیشنهادات و بررسی نظرات به صورت ماهانه، تلاش برای به کارگیری بهترین تجهیزات تشخیصی و درمانی در مرکز، استقرار تابلوی الکترونیکی جهت اطلاع رسانی به مراجعین، ارائه خدمات رایگان به بیماران نیازمند را بخشی از این امکانات بر شمرد.
وی با اشاره به حجم بالای مراجعات روزانه و ارائه خدمات متنوع تشخیصی و درمانی در 8 درمانگاه این مرکز افزود: پرسنل با تصور اینکه امروزشان پر کارتر از دیروز خواهد بود و خدمات امروز باید بهتر از هر روز ارائه شود به مراجعان خدمات ارائه می کنند.
پایان پیام/
نظر شما