حجت الاسلام محمدجواد اصغری، مسئول مرکز پاسخگویی به سوالات دینی حوزه علمیه قم در گفت‌وگو با خبرنگار حوزه دین و اندیشه خبرگزاری شبستان با بیان اینکه مرکز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی حوزه علمیه قم، با مأموریت پاسخگویی به سؤالات دینی، رفع شبهات مذهبی و ارائه خدمات مشاوره‌ای دینی، نقش مهمی در هدایت فکری و اعتقادی جامعه ایفا می‌کند، اظهار کرد: این مرکز با هشت گروه علمی تخصصی شامل گروهای کلام و اعتقادات، تاریخ، قرآن و حدیث، سؤالات اخلاقی و ... به مخاطبان خود خدماتی گسترده و علمی با اولویت سوالات دینی ارائه می‌کند.
وی با اشاره به این مهم که مرکز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی، یکی از مراکز تخصصی حوزه علمیه است که با هدف رفع شبهات، پاسخگویی به پرسش‌های دینی و ارائه مشاوره‌های مذهبی تأسیس شده است، افزود: پس از تاسیس رسمی این مرکز پاسخگویی به سوالات دینی توسط حوزه علمیه صورت سنتی به صورت ارسال نامه ایمیل و گاهاً تلفنی انجام می‌شد.
۸ گروه علمی تخصصی
مسئول مرکز ملی پاسخگویی به سوالات دینی حوزه علمیه قم افزود: پس از افزایش میزان مراجعات در زمینه پاسخگویی به سوالات و شبهات دینی، راه‌اندازی این مرکز در دستور کار حوزه علمیه قرار گرفت و این مرکز از ۱۷ سال گذشته به صورت مستقل با شماره ملی ۰۹۶۴۰۰راه‌اندازی شده و عموم مردم می‌توانند از ۸ صبح تا ۲۰ شب به صورت مستقیم با کارشناسان ارتباط برقرار کرده و در غیر این ساعات نیز سوالات آنها ضبط و در اسرع وقت پاسخ آنها ارسال می‌شود.
حجت الاسلام اصغری یادآور شد: این مرکز منحصر به پاسخگویی سوالات شرعی و احکام نیست و نه تنها به سؤالات فقهی و احکام شرعی پاسخ می‌دهد، بلکه با وجود هشت گروه علمی تخصصی در حوزه‌های گسترده‌ای همچون اعتقادات، تاریخ، قرآن و حدیث، اخلاق، سیاست و جامعه نیز فعالیت دارد.
به گفته وی گروه تاریخ سوالات مرتبط با تاریخ اسلام، تاریخ تشیع و تاریخ معاصر، گروه قرآنی ارائه تحلیل‌ها و تفسیرهای علمی پیرامون مفاهیم قرآنی و رفع شبهات مرتبط با قرآن، گروه حدیث پاسخگویی به سوالات و شبهات حوزه قرآن و حدیث، بررسی و توضیح روایات اسلامی و تأثیر آنها بر زندگی دینی مردم، گروه مشاوره‌ای خدمات مشاوره‌ای در حوزه‌های ازدواج، خانواده، فرزندپروری، انتخاب همسر، خدمات مشاوره دینی، گروه اخلاق پاسخگویی به سؤالات مربوط به تهذیب نفس و اخلاق اسلامی، اخلاق فردی، اجتماعی و گروه سوالات سیاسی، اجتماعی نیز مسائل و شبهات مربوط به بعد سیاسی و دینی شامل سوالات مربوط به ساختار نظام جمهوری اسلامی، عملکرد مسئولان نظام و شبهات و سوالات حوزه مسائل سیاسی را پاسخ می‌دهد.
پاسخگویی در رسانه
وی از جمله مهم‌ترین مأموریت‌های این مرکز به پاسخگویی به شبهات دینی در فضای عمومی و رسانه‌ها اشاره کرد و گفت: بر اساس نوع شبهه و مخاطب قالب پاسخگویی به صورت متنی، رسانهای، پادکست، ویدئو تولید و منتشر می‌شود.
وی با بیان اینکه این مرکز با بهره‌گیری از کارشناسان متخصص در رشته‌های مختلف پاسخ‌هایی مستند و علمی ارائه می‌کند، اظهار کرد: گروه و کانال‌های مختلف در پیام رسانهای داخلی و خارجی متناسب با پلتفرم، پاسخگوی سؤالات دینی و شرعی عموم مردم می‌باشد.
مسئول مرکز ملی پاسخگویی به سوالات دینی حوزه علمیه قم با اشاره به همکاری بیش از ۳۰۰ نفر فارغ التحصیل مقطع سطح سه و چهار حوزه علمیه با این مرکز، گفت: این کارشناسان یا در حوزه و یا تا دوره سطح دو (کارشناسی) در حوزه و مابقی را در دانشگاه و رشته‌های مورد نیاز مرکز برای پاسخگویی تحصیل کرده‌اند.
چالش منابع انسانی
وی از مشکلات پیش رو به چالش منابع انسانی اشاره کرد و افزود: با توجه به این مهم که افراد آموزش‌ها را به صورت علمی فرا گرفته و کسی آموزش پاسخگویی به شبهات را به صورت عملیاتی فرا نگرفته است، در زمان ارزیابی، افراد ممکن است از نظر علمی پذیرفته شوند، اما هنوز آمادگی عملی کافی برای پاسخگویی مؤثر به شبهات را نداشته باشند.
وی با بیان اینکه مأموریت ما آموزش نیست، تأکید کرد: با توجه به مشکلات مطرح شده، ملزم به برگزاری آموزش‌های بدوی و ضمن خدمت برای کارشناسان پاسخگو متناسب با فضا مخاطب پاسخگویی زنده تلفنی و... می‌شویم و بخشی از انرژی صرف آموزش می‌شود.
مهارت‌آموزی به صورت عملی
مسئول مرکز ملی پاسخگویی به سوالات دینی حوزه علمیه قم با بیان اینکه باید واحدهای اختصاصی با موضوعاتی که جنبه مهارتی و عملیاتی دارند در واحدهای آموزشی گنجانده شود، اظهار کرد: متأسفانه به دلیل عدم مهارت آموزی در زمان تحصیل قادر به استفاده از ظرفیت افراد فارغ التحصیل با درجات علمی بالا در مرکز نیستیم.
حجت الاسلام اصغری تاکید کرد: آنچه برای مرکز تعریف شده مأموریت در حوزه پاسخگویی است و مدیریت میزان موفقیت، بازخورد، ارزیابی پاسخ‌هاو ... وظایف مضاعف بوده و باعث ایجاد چالش‌های جدید می‌شود.
وی مراجعات بالا را از دیگر مسائلی دانشت که مرکز ملی پاسخگویی به سوالات دینی باید برای آن تدبیر داشته باشد و یادآور شد: روزانه به صورت میانگین از مجموع درگاه‌های مرکز به جز هوش مصنوعی حدود هشت هزار مراجعه داریم و به طور مثال در روزهای ابتدایی ماه مبارک رمضان امسال روزانه ۲۱ هزار تماس تلفنی داشتیم که در مقایسه با مدت مشابه سال گذشته سه هزار تماس افزایش داشته است که نشان از حسن اعتماد مردم دارد اما مدیریت این موارد از چالش‌های پیش رو است.
به گفته وی با استفاده از فناوری‌های نوین، هوش مصنوعی و بهره‌گیری از کارشناسان خبره، این مرکز توانسته است مرجعی قابل اعتماد برای اقشار مختلف جامعه باشد و هدف اصلی این نهاد علمی، ارائه راهنمایی‌های دقیق، مستند و کاربردی در راستای ترویج آگاهی دینی و تقویت اعتقادات مردم است.
نظر شما