ولی میری، مدیر کل دفتربازرسی و ارزیابی عملکرد و شکایات استانداری لرستان به خبرنگار شبستان در خرم آباد، گفت: بازرسی این استان در سفر اول و دوم هیئت دولت به لرستان به بیش از 900 هزار نامه مردمی به رئیس جمهور پاسخ داده است.
وی افزود: اکثر نامه های مردم لرستان به هیئت دولت در حوزه اشتغال بوده است که با ارائه تسهیلات بانکی موردی به این نامه ها پاسخ داده شده است.
میری با اشاره به سامانه الکترونیکی ارتباط مردمی دولت، اظهار داشت: دولت عدالت محور دهم در راستای خدمت رسانی بهتر به ملت، سامانه سامد را راه اندازی کرده است.
وی بیان داشت: سامانه الکترونیکی ارتباط مردمی سامد از ابتدای شهریور به طور آزمایشی برای پاسخگویی به درخواست های مردمی آغاز به فعالیت کرده و به زودی توسط رئیس جمهوری به صورت رسمی افتتاح می شود.
میری با بیان اینکه عموم مردم می توانند شکایات خود را از طریق این سامانه ثبت و پاسخ مناسب را طی 24 ساعت دریافت کنند، اظهار کرد: طی مدت فعالیت این سامانه بیش از 50 هزار لرستانی این سامانه را امین خود دانسته و با آن تماس گرفته اند.
وی تعداد مراجعه کنندگان به این دفتر را روزانه تعداد200 نفرعنوان کرد و اذعان داشت: با راه اندازی سامانه الکترونیکی سامد تعداد مراجعه کنندگان به دفتر بازرسی و ارزیابی عملکرد و شکایات استانداری لرستان به تعداد 100 نفر کاهش یافته است.
میری، با اشاره به اینکه مردم بهترین شاخص ارزیابی برای دستگاه های اجرایی هستند، اضافه کرد: دستگاه برتر اجرایی دستگاهی است که مورد رضایت عموم مردم باشد.
مدیرکل دفتر بازرسی و ارزیابی عملکرد و شکایات استانداری لرستان، در ادامه از مردم این استان خواست از مراجعه حضوری به دفتر بازرسی و ارزیابی عملکرد و شکایات استان در حد امکان خوداری کرد و با تماس با سامانه سامد در کوتاه ترین مدت پاسخ پیشنهاد، شکایات و درخواست های خود را با داشتن کد رهگیری دریافت کنند.
پایان پیام/
نظر شما