معاون رئیس‌جمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور از ابلاغ دستورالعمل اجرایی سامانه فوریت‌های اداری «فواد ۱۲۸» با چهار محور اصلی رسیدگی آنی به شکایت‌های مردم، اصلاح نظام اداری بر اساس نظر مردم، پرداخت مبتنی بر عملکرد و اصلاح فرآیندها خبر داد.
مدیرکل دفتر ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی از تقدیر "کامل داودی" رئیس مرکز بازرسی نظارت بر خدمات و فوریت‌های اداری از هماهنگی‌های رسانه‌ای و اطلاع رسانی این دفتر درباره سامانه "فواد ۱۲۸" خبر داد.
رفیع زاده با اشاره به رسیدگی به فوریت‌های اداری در سامانه فواد ۱۲۸، گفت: تلاش ما این است که اعتمادی را که مردم باید به کارمندان دولتی داشته باشد از طریق این سامانه احیا کنیم.
جلسه آموزشی و توجیهی سامانه فوریت‌های اداری (فواد ۱۲۸) در استان تهران به منظور توجیه و آموزش کاربران با حضور کامل داودی رئیس مرکز بازرسی، نظارت بر خدمات عمومی و فوریت‌های اداری سازمان اداری و استخدامی کشور و سیدموسی حسینی کاشانی مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی، مدیران، نمایندگان سازمان‌های تابعه، مدیران کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان‌های تهران، البرز و قزوین و نمایندگان دستگاه‌های هم‌خانواده با هدف تبیین و تشریح نحوه اجرا و راه‌اندازی این سامانه در تهران برگزار شد.
