راه اندازی سامانه «دیده بان» در بهزیستی استان مرکزی

به گزارش خبرگزاری شبستان از اراک، «زهرا امینی» با اشاره به اهمیت خدمت رسانی به افراد جامعه و ارتباط همشهریان و مددجویان بهزیستی با این سازمان از راه اندازی سامانه دیده بان خبر داد و گفت: سازمان بهزیستی به عنوان یکی از دستگاههای اجرایی دولت دارای  بیشترین سطح ارتباطات با مردم در جامعه است.

مدیر کل بهزیستی استان مرکزی افزود: این سازمان تلاش می کند تا در همه حال با بهره گیری از بهترین و مناسب ترین الگوهای مدیریتی و با استفاده از ظرفیت و فضای دولت الکترونیک بهترین و کار آمد ترین شیوه ها ی ارتباطی با مردم و به خصوص جامعه هدف را ایجاد کند.

وی خاظر نشان کرد: سازمان بهزیستی با درنظر گرفتن شرایط جامعه هدف خود ارتباط آسان و سهل الوصول را در دستور کار خود قرار داده است تا بتواند خدمات شایسته ای را ارایه دهد.  

این مقام مسئول با توجه به اینکه بهزیستی به گروههای مختلف خدمات ارائه می دهد، ادامه داد: در این راستا دفتر مدیریت و عملکرد بهزیستی با بهره گیری از تصویبنامه حقوق شهروندی در نظام اداری اقدام به راه اندازی سامانه جامع ارتباطی بین مردم و سازمان نموده است.

امینی خاطر نشان کرد: این سازمان با نام گذاری این سامانه به عنوان «سامانه جامع دیده بان» نه تنها سعی در ایجاد ارتباط دو سویه و اثر بخش با مردم و جامعه هدف دارد بلکه با استفاده از ظرفیت های موجود این سامانه، نظارت بر مراکز و عملکرد واحدهای اجرایی را در نظر گرفته است.

مدیرکل بهزیستی استان مرکزی اظهار کرد: در همین راستا سامانه دیده بان با شماره تلفن 1482 در سراسر کشور به زودی در تمام ساعات شبانه روز درخدمت همشهریان عزیز می باشد که میتوانند پیشنهادات، انتقادات و شکایات خود را با این شماره مطرح نموده و در اسرع وقت از نتایج آن مطلع شوند.

وی از ویژگی های دیگر این سامانه را آسان بودن و دسترسی بودن آن دانست و گفت: سرعت و دقت در رسیدگی به درخواست ها وشکایات افراد از دیگر ویژگی های این سامانه است.

این مقام مسئول اظهار کرد: این سامانه طوری طراحی شده که بالاترین مقام مسئول بهزیستی استان(مدیرکل)، معاونین، روسای شهرستانها و مسولین واحدهای نظارتی حراست و بازرسی بر عملکرد سامانه و روند رسیدگی به درخواست ها نظارت مستقیم و مستمر دارند.

وی هدف از راه اندازی این سامانه را ارائه خدمات بهینه به جامعه هدف سازمان و نظارت بیشتر بهزیستی بر نحوه خدمت رسانی مراکز  واحدهای تابعه به مددجویان دانست و گفت: امید است با راه اندازی این سامانه بتوانیم گام مثبت دیگری در راستای خدمت به مددجویان و افراد جامعه برداریم.