به گزارش خبرنگار فرهنگی خبرگزاری شبستان، این روزها همه دنیا درگیر اپیدمی ویروس کروناست. ویروسی که بر شخصی‌ترین تا اجتماعی‌ترین جنبه‌های زندگی روزانه انسانها از محققان، معلمان، هنرمندان، مدیران، اصحاب رسانه، ورزشکاران، متخصصان، کسبه، کارمندان، کارگران و همه، تاثیر گذاشته است. ویروسی که قادر است علاوه بر انسانها، نبض فعالیتهای علمی، هنری، اجتماعی و اقتصادی را نیز کند کرده و از حرکت باز دارد. کسب و کارهای کوچک و متوسط (SMEs)، از قربانیان بزرگ این بحران هستند و اما راهکاری که این روزها بسیار به گوش می‌رسد، «دور-کاری» است. «دور-کاری» نسخه‌ای ست که بصورت گسترده در سراسر جهان تجویز شده و در عموم موارد جواب می‌دهد. از اداره کسب و کارها گرفته تا عقد قراردادهای تجاری بین المللی، از برگزاری تله-کنفرانسهای علمی، سیاسی و اقتصادی گرفته تا کلاس های درس. از آموزش از راه دور تا جلسات تصمیم گیری هیات مدیره همگی در بستر اینترنت و با سخت افزارها و نرم افزارهای نوین قابل انجام است. « دور-کاری» را به عنوان یک ضرورت در دوران کرونا و پسا کرونا با «علی قربانخانی» مشاور و مدرس مدیریت کسب و کار و تجارت بین الملل، مدرس سازمان مدیریت صنعتی، مرکز تحقیقات و توسعه صنعتی ایران و مدرس مرکز آموزش بازرگانی تهران به گفتگو نشسته ایم که در زیر می آید:
آیا کسب و کارهای کوچک و متوسط با بحرانی کوتاه مدت و گذرا مواجه هستند؟
تا کنون آمار مبتلایان به بیماری کرونا در سراسر جهان به بیش از 4 میلیون و 800هزار نفر و آمار درگذشتگان در اثر این بیماری به حدود 316 هزار732 نفر رسیده است .اپیدمی کرونا بر اقتصاد دنیا تاثیر منفی کم سابقه‌ای گذاشته و پیش‌بینی‌ها حکایت از تاثیر بلند مدت این بحران دارند.
اولویت کسب و کارها در عبور از این بحران چیست؟
اپیدمی کرونا تغییرات اساسی در زندگی و کسب و کار روزمره انسانها ایجاد کرده است، بنگاه‌های اقتصادی کوچک و متوسط (SMEs) آسیب بسیاری از این تغییرات متحمل شده‌اند. این بنگاه‌ها نهایتا تا چند ماه قادر به حفظ جریان نقدینگی خود هستند و با ادامه یافتن بحران، پیامدهای مخرب آن بر کارفرمایان و کارمندان نمایان می‌شود. اولویت کسب و کارها در این دوران حفظ سلامتی نیروهای ارزشمند انسانی، کاهش هزینه‌ها، تغییر رویه‌ها و رویکردهای مرسوم و جاری جهت امکان ادامه حضور در بازار است.
چه استراتژی را برای این شرکتها در عبور از بحران توصیه می‌کنید؟
یکی از استراتژیهایی که بصورت گسترده در سراسر جهان مورد استقبال مجدد قرار گرفته، «دور-کاری» است. بر اساس تحقیقات محققان دانشگاه استفورد (Stanford University) که بیش از دو سال به طول انجامید، دور کاری (حتی در شرایط پیش از کرونا) موجب افزایش بهره‌وری و کارایی در کارمندان شده است.
«دور-کاری» چیست؟
هماهنگی برای انجام تمام یا بخشی از کارها در خانه یا محل دیگری خارج از محل کسب و کار است. البته با حفظ شرایط قراردادی و کاری از جمله ساعات کار، استراحت، مرخصی، اضافه کار و غیره.
آیا «دور-کاری» پدیده‌ای موقت و مربوط به دوران کروناست؟
خیر. از مدتها پیش با پیدایش ابزارهایی همچون پیجر، فکس و تلفن های شخصی، «دور-کاری» برای کارمندان مقدور شد. تا حدود 10 سال پیش «دور-کاری» عموما به معنی بازاریابی تلفنی و یا خدمات غیر حضوری به مشتریان با حداقل دستمزد بود، اما اکنون پیشرفتهای تکنولوژی در بستر اینترنت امکان انجام کارهای تمام وقت بدون در نظر گرفتن موقعیت مکانی را فراهم کرده است. در نتیجه اپیدمی ویروس کرونا متوجه شدیم که محیط های کسب و کار برای همیشه تغییر کرده‌اند. همانطور که اشاره شد، تحقیقات موید این نکته است که «دور-کاری» موجب تقویت و افزایش بهره‌وری، کارایی، توازن کار و زندگی، بهبود و ارتقا سلامت روانی کارمندان می‌شود.
«دور-کاری» چه مزایایی دارد؟
«دور-کاری» علاوه بر حفظ سلامت نیروی انسانی با پرهیز از رفت و آمدهای اساسا غیر ضروری، موجب کاهش هزینه‌های شرکت از قبیل اجاره‌بها، قبوض عمومی، سفرهای تجاری و غیره می‌شود. «دور-کاری» همچنین می‌تواند با ایجاد مشاغل جدید و تغییر مدل کسب و کارهای فعلی در بستر امکانات مناسب اینترنت، فرصتهای شغلی را در اختیار طیف گسترده‌تری از متقاضیان قرار داده و جذب افراد با استعداد در کسب و کارها را تسهیل می‌کند.حضور در محل شرکت ها، عدم امکان فاصله گذاری مناسب، عدم امکان استفاده از سیستم های تهویه مناسب و بهداشتی علاوه بر افزایش شدید خطر ابتلا، موجب ایجاد فشار و اضطراب در محیط کار می‌گردد. ترددهای غیر ضروری و نتیجتا ترافیک بی‌پایان شهری و بین شهری کاهش می‌یابد و از این طریق تاثیر مثبتی بر محیط زیست خواهد داشت.
«آیا دور-کاری» برای تمامی کسب و کارها و موقعیتهای شغلی قابل اجراست؟
خیر. برای اجرایی کردن «دور-کاری» در یک کسب و کار باید فاکتورهایی را در نظر گرفت مانند: امکانات عملیاتی، تجهیزات و توانایی های فنی؛ بسیاری از کسب و کارها ماهیت تولیدی، فنی و عملیاتی دارند و به طبع امکان جابجایی محل کار، ماشین آلات، ابزار کار و یا قطعات مورد نیاز نیست.امنیت اطلاعات کسب و کار؛ در برخی از کسب و کارها، اطلاعات محرمانه صرفا قابل استفاده در محل کسب و کار و یا تنظیم شده بر روی سیستم های اینترانت داخلی است و امکانات سخت افزاری و نرم افزاری رد و بدل شدن اطلاعات به محیط خارجی محدود و همچنین سطح دسترسی کاربران نیز به اطلاعات تعریف شده است. ولیکن باید در نظر گرفت که عمده کسب و کارها مشمول موارد فوق الذکر نبوده و تنها بخشی از نیروی کار آنها نیاز به حضور فیزیکی دارند.
چگونه «دور-کاری» برای کارفرمایان و کارمندان به امری قابل قبول و اجرا بدل می‌شود؟
باید در نظر داشت که ایجاد تغییرات، به روز شدن و هماهنگی با محیط دور-کاری مستلزم آموزش و بکار گیری تجربیات بین المللی و رعایت اصول و حقوق افراد است. جهت اجرایی شدن دور کاری، محل مشخص در منزل (و یا سایر محیط‌های قابل استفاده) و برنامه زمان بندی شروع، استراحت و پایان کار در نظر بگیرید. کار گروهی را با تمرکز بر خروجی‌ها و نتایج جایگزین مدیریت سنتی نمایید. آیین نامه‌های اجرایی و قراردادهای جدید را بر اساس شرایط دورکاری بازنویسی کنید. جلسات منظم آنلاین روزانه و یا هفتگی را جهت تقویت کارگروهی، رفع ابهامات، تقسیم کار، تعیین خروجی‌ها و نتایج در نظر بگیرید. با تجهیز کسب و کار خود به نرم افزار و سخت افزارهای مورد نیاز در بستر اینترنت، علاوه بر استاندارد سازی روندهای جاری، از ملاقات و سفرهای غیر ضروری اجتناب کنید.
نظر شما