«علی عرب نژاد» در گفتگو با خبرنگار خبرگزاری شبستان در بیرجند با اشاره به استرس و اضطراب ناشی از شیوع ویروس کرونا در استان، گفت: مشاوره تلفنی امکان آن را فراهم می‌سازد تا افراد در زمان دلخواه و در هر مکانی که به تلفن دسترسی دارند سریع و آسان با مرکز صدای مشاوره ۱۴۸۰ تماس بگیرند.
مدیرکل بهزيستی خراسان جنوبی با اشاره به اینکه تمامی مشاوران این مرکز آموزش دیده‌اند و کارشناسان متخصص، پشت این خط در حوزه های مختلف، مشاوره به مردم ارائه می دهند، افزود: تکنیک‌های کاهش استرس و اضطراب، معرفی منابع اطلاعاتی موثق و مدیریت زمانی که در خانه هستند از توصیه‌های مشاوران این مرکز به افراد تماس گیرنده است.
وی با تاکید بر اینکه خط مشاوره تخصصی تلفنی ۱۴۸۰ بصورت رایگان است، ادامه داد: امکان برقراری تماس با صدای مشاور ۱۴۸۰ در شهرستان‌های مختلف و روستاها فراهم است و افراد می‌توانند از خدمات رایگان این مشاوره بهره‌مند شوند.
عرب نژاد از برقراری ۱۱۰ تماس تلفنی ویژه کرونا و اضطراب و استرس های ناشی از آن طی دو هفته گذشته با صدای مشاور ۱۴۸۰ در استان خبر داد و عنوان کرد: در ارزیابی مشاوره های انجام شده خوشبختانه اثر بخشی و رضایت مندی بسیار بالا است.
مدیرکل بهزيستی خراسان جنوبی بیان کرد: به منظور کاهش اضطراب ناشی از کرونا مشاوره روانشناسی رایگان از طریق سامانه تلفنی ۱۴۸۰ بهزیستی همه روزه از ساعت ۸ تا ۲۰ شب برای عموم همشهریان دایر است و خدمات روانشناختی و کاهش اضطراب ارائه می دهد.
وی با اشاره به اینکه در روزهای تعطیل هم مشاوران به تماس‌ها پاسخ می‌دهند، تاکید کرد: تمام تماس های مردمی با خط صدای مشاور ۱۴۸۰، محرمانه و امن است و افراد می توانند مشکلات خود را به صورت تلفنی با مشاوران درمیان بگذارند.
عرب نژاد تصریح کرد: وقتی شخصی با ۱۴۸۰ تماس میگیرد مشخصات اجتماعی وی اعم از سن، مسأله پیش آمده و ... درج می‌شود و این فرد موظف به ارائه‌ی هیچ مشخصات شخصی نیست، چون متخصصان این مرکز تنها با ارایه یک کد به فرد تماس گیرنده می‌توانند در تماسهای بعدی هم با وی ارتباط برقرار کرده و روند بهبود وضعیت او را پیگیری کنند.
نظر شما