خبرگزاری شبستان، گروه قرآن و معارف، «علی رضا رشیدیان» در دیدار با «ایرج مسجدی» به بررسی چگونگی ارائه خدمات به زائران کشورمان در کشور عراق پرداختند.
«علی رضا رشیدیان» با اشاره به اقبال گسترده زائران ایرانی برای سفر اربعین افزود: امسال نسبت به سالهای قبل زائران زودتر عازم این سفر معنوی شده اند، ضمن آنکه رشد چشمگیر زوار ایرانی موجب ازدحام و تراکم جمعیتی در مرزها و مسیرهای ورودی در داخل خاک عراق شده است.
رئیس سازمان حج و زیارت با بیان اینکه شرایط و امکانات داخل عراق مناسب و پاسخگوی این حجم زائر نیست، افزود: تا ظهر روز گذشته بالغ بر یک میلیون و ۹۵۰ هزار زائر ایرانی وارد عراق شده و ۳۹۰ هزار نفرهم به کشور بازگشته اند.
وی با بیان اینکه وجود آمار صحیح و دقیق در این حوزه از جمله ملزومات و ضرورت ها برای برنامه ریزی و کاهش این مسائل است،گفت: ما با فعال سازی سامانه سماح بخشی از این ظرفیت را برای دریافت آمار صحیح فراهم کردیم و اینک در تلاشیم با انسجام و یکسان سازی اطلاعات و آمارهای موجود در سامانه و نیزسایر بخش های مربوطه چون نیروی انتظامی وغیره نسبت به تجمیع اطلاعات و آمار اقدام کنیم.
وی افزود : این امر می تواند اطلاعات درست، دقیق و یکسانی را برای برنامه ریزی، ساماندهی و چگونگی تمرکز و توزیع خدمات برای دستگاه های مختلف فراهم کند.
رشیدیان اظهار کرد: در واقع براساس این اطلاعات ساماندهی وتوزیع کاروانها و امکانات در مرزهای مختلف و نیز سایر بخش های خدماتی اعم از بیمه وهلال احمر و حتی امکانات مردمی در طول مسیرها بهتر انجام می شود.
وی افزود: علاوه بر این امسال ،موضوع راهنمایان زائروامداد گمشدگان در عراق هم به سازمان حج و زیارت واگذار شده که برای خدمت رسانی مناسب به زوار در این راستا برنامه ریزی های لازم صورت گرفت.
وی اظهار کرد : علاوه بر امکاناتی که سازمان در این حوزه وارد عرصه کرده اعم از توان انسانی و طراحی نرم افزاری به نام مصباح؛ در کنار آن از همه ظرفیت های مردمی در این حوزه با طراحی نرم افزار و غیره فعال شده اند نیز بهره گرفتایم.
رئیس سازمان حج و زیارت عنوان کرد: در این راستا ستادی را در کربلا برای ایجاد هماهنگی و ارتباط مناسب و منطقی بین سامانه ها و سیستم های فعال در این زمینه مستقر کردیم که اطلاعات و اخبار گمشدگان را به صورت متمرکز به این مرکز فرستاده و نسبت به شناسایی و هدایت آنان اقدام می شود و به این ترتیب ضمن تجمیع توان و امکانات و بهره گیری مناسب از ظرفیت ها،از موازی کاری و هدر رفتن وقت وانرژی هم جلوگیری می شود.
وی در ادامه با اشاره به بیمه زائران و خدمات بیمه ای حوادث که در قالب سامانه سماح انجام شد، گفت : پوشش بیمه ای زائران در قبال حوادث در طول سفر اقدامی ارزشمند و ضروری است.
رشیدیان با بیان اینکه حادثه خبر نمی کند، افزود : طی این ایام حدود 40 نفر از زائران ایرانی به علل مختلف از جمله سکته ، ناراحتی های قلبی و مغزی و غیره جان خودرا از دست داده اند و از این میان 18 نفرهم در سوانح رانندگی جان باختند.
رشیدیان با اشاره به موضوع سازماندهی امکانات دو مجموعه بیمه ایران وهلال احمر تصریح کرد : با ایجاد هماهنگی بین شرح وظایف و خدمات دو سازمان برای خدمت مناسب و درخور در این حوزه به زائران برنامه ریزی شده است.
رئیس سازمان حج و زیارت همچنین با اشاره به ازدحام جمعیت در ورودی های خاک عراق و نابسامانی قیمت های حمل و نقل از سوی خودروهای عراقی وافزایش چند برابری و سوء استفاده عده ای از این شرایط ،خواستار پیگیری موضوع از سوی سفیر کشورمان برای اقدام دولت عراق در نظارت و ساماندهی این موضوع شد.
وی عنوان کرد : اگر در این رابطه اقدامی نشود وضعیت از این هم بدتر می شود.
محدودیت زیرساختهای عراق وضرورت توزیع زوار در بازه زمانی طولانی تر
سفیر جمهوری اسلامی و رئیس ستاد اربعین در عراق هم طی این دیدار گفت: زیرساخت های عراق محدود است و آمادگی و ظرفیت پاسخگویی به این حجم گسترده زائر را ندارد.
ایرج مسجدی افزود: با توجه به این شرایط نیاز است با برنامه ریزی و هماهنگی منسجم و مطلوب تر توزیع زائران ایرانی و سفرشان به عراق در فاصله زمانی طولانی تر انجام شود تا جمعیت به جای حضور یکباره، به صورت مناسب در فاصله زمانی توزیع شده تاهم امکان زیارت مقبولتر آنان و هم ارائه خدمات بهتر فراهم شود.
وی ادامه داد: بدین منظور اطلاع رسانی صحیح و سریع به مردم برای ورود و نیز نحوه حضور، بویژه اقامت کوتاه مدت با توجه به شرایط این ایام و جمعیت گسترده زائران می تواند به مدیریت شرایط و امکانات کمک کند.
نظر شما