به گزارش خبرنگار خبرگزاری شبستان از اهواز، راه اندازی دفاتر تسهيلگري از سال 96 در شوراي اجتماعي كشور تصويب شد و تاكنون 135 دفتر تسهیلگری در 22 استان و 36 شهر و جمعا در 218 محله تشکیل شده است.
اين دفاتر در واقع حلقه رابط ميان شهروندان و مسئولان دستگاه هاي اجرايي به شمار مي روند و با توجه به حضور كمرنگ دستگاه هاي اجرايي در زمينه ساماندهي سكونتگاه هاي غير رسمي، ظرفيتي مناسب براي ايجاد پيوند ميان ساكنان محلات و مسئولان هستند.
اولین دفتر تسهیلگری خوزستان دی ماه سال 96 در منطقه علی‌آباد اهواز افتتاح شد و تاكنون 11 دفتر تسهیلگری در استان راه اندازی شده که در اهواز (كوي علي آباد، زوييه، كوي سياحي، ملاشيه، ملاشیه 1، عين 2 و حصيرآباد) دزفول (كوي مدرس) و كارون (كوي شهيد محسني) خرمشهر و مسجد سلیمان فعاليت دارند.
عملکرد قابل قبول دفاتر تسهیلگری در خوزستان تقدیر وزیر کشور را به همراه داشته به طوری که دفاتر توسعه محلی ملاشیه (1) و حصیر آباد اهواز از میان 135 دفتر تسهیلگری در کشور، به عنوان دفاتر برتر شناخته و مورد تقدیر قرار گرفتند.
به این بهانه گفتگویی توسط خبرنگار خبرگزاری شبستان در اهواز با عیسی قاطعی مدیر دفتر تسهیلگری و توسعه محلی کوی ملاشیه انجام شده است.
به نظر می آید با وجود اینکه 2 سال از عمر دفاتر تسهیلگری می گذرد اما این دفاتر ناشناخته مانده اند، کارکرد این دفاتر چیست؟
دفاتر تسهيلگري در زمينه هايي مانند اقتصادي، اجتماعي و امور مربوط به توسعه اجتماعي فعاليت دارند كه با شناسايي آسيب هاي اجتماعي هر محله نسبت به راهكارهاي عملياتي اقدام مي كنند. این دفاتر همچنین با بررسی های کارشناسانه اولویت بندی پروژه های ضروری و مورد نیاز مناطق را نیز انجام می دهند.
دفاتر تسهيل گري از رشد حاشيه نشيني جلوگيري مي كند و با تعيين محدوده سكونتگاه ها و ارائه راهكار مناسب مردم را به مشاركت در اصلاح شرايط زندگي حاشيه نشينان تشويق مي كنند.
با توجه به مدت فعالیت این دفاتر آیا تاکنون نتایج مثبتی نیز حاصل شده است؟
مشکلاتی که در این دفاتر مورد بررسی قرار می‌گیرند مشکلات اجتماعی (کودکان بازمانده از تحصیل)، بهداشتی، (بحث ناامنی غذایی در برخی از خانوارها)، اقتصادی (متقاضیان کار فاقد مهارت) و یا مشکلات عمرانی می باشد که خوشبختانه قدم های خوبی در این راستا برداشته شده است.
در منطقه تحت سرپرستی شما چه اقداماتی انجام شده که نتایج مثبتی را داشته است؟
دفاتر تسهیلگری، در واقع بازوی قوی و توانمند دولت برای فعالیت در حوزه های فرهنگی، اجتماعی، سیاسی و امنیتی به شمار می روند؛ در منطقه کوی ملاشیه با توجه به محرومیت ها و مشکلات متعدد در گام اول اقدام به شناسایی مشکلات و اولویت بندی آنها کردیم و بر اساس اولویت بندی با همکاری مردم محل در راستای رفع آنها تلاش و پیگیری زیادی انجام دادیم که نتایج خوبی به دست آمده است.
در واقع ما در این دفتر با توجه به حجم مشکلات منطقه که عمدتا زیرساختی و خدماتی است، بر آن شدیم با استفاده از ظرفیت مردم نسبت به رفع مشکلات اقدام کنیم.
استفاده از این ظرفیت به چه نحو بوده است؟
در منطقه ملاشیه مردم با مشکلات متعددی از جمله بیکاری، وضعیت آسفالت، شبکه فاضلاب، معضلات نبود آب، برق و گاز دست و پنجه نرم می کنند، ما نظرسنجی های متعددی برای اولویت بندی مشکلات منطقه انجام دادیم و با این دید که دفاتر تسهیل گری اجتماع گرا هستند، گروه های مختلفی متشکل از فعالان فرهنگی، اجتماعی، اقتصادی و ائمه جماعات راه اندازی کردیم.
در واقع این گروه ها با همیاری و نظارت ما مسئول پیگیر مسائل و مشکلات منطقه و محله خود شدند، به طوری که در بسیاری از موارد پیگیری ها نتیجه داد و نهادهای خدماتی نسبت به ارائه خدمات به این منطقه ملزم شدند.
مواردی از این نتایج را بیان کنید؟
راه اندازی 2 ایستگاه اتوبوس در این منطقه از جمله این موارد است، تا پیش از این هیچ ایستگاه اتوبوسی در این منطقه فعالیت نداشت اما با پیگیری انجام شده مکان یابی چهار نقطه صورت گرفت و فعلا 2 ایستگاه در 2 نقطه نصب شده که تا حد زیادی حمل و نقل عمومی در منطقه بهبود یافته است.
همچنین پیگیری ساخت شبکه فاضلاب از دیگر اولویت های این منطقه است که در این خصوص جلسات زیادی با مردم و مسئولان برگزار شد و در نهایت با اعلام آمادگی اهالی مبنی بر پرداخت حق اشتراک مقرر شد به زودی عملیات اجرایی فاضلاب در این منطقه آغاز شود.
همچنین نوسازی مدارس، آسفالت محله ها و برنامه ریزی برای اشتغالزایی از دیگر برنامه های موفق این دفتر است.
چندی پیش خبر راه اندازی بازارچه و نمایشگاه اشتغالزایی بانوان در این منطقه رسانه ای شد؛ این بازارچه با چه اهدافی از سوی شما راه اندازی شد؟
استعدادهای بالقوه ای در بین زنان مناطق کم برخوردار وجود دارد که ما در دفاتر تسهیلگری در تلاش هستیم این ظرفیت ها را شناسایی و آنها را بالفعل و شکوفا سازیم.
بر این اساس و با توجه به هدف دفاتر توسعه محلی در توانمندسازی مردم محلات، نمایشگاه صنایع دستی در این منطقه راه اندازی شد که نتایج مثبتی برای تولید کنندگان داشت به طوری که منجر به انعقاد چند قرارداد و ایجاد شغل برای بانوان شد.
استقبال از این بازارچه و نمایشگاه را چطور ارزیابی می کنید؟
بانوان این منطقه استقبال زیادی از این نمایشگاه داشتند، صنایع دستی و هنرهای متعددی در این نمایشگاه و بازارچه عرضه شد و همین طور مسئولان محلی و استانی نیز با بازدیدهای خود مشوق خوبی برای بانوان شدند و انگیزه فعالیت بیشتر به آنان داده شد؛ قراردادهایی همچون دوخت لباس کارکنان شهرداری اهواز نیز رضایت بسیاری را فراهم کرد و در واقع اشتغالزایی خوبی به همراه داشت.
نگاه مردم محله به این دفتر تسهیلگری چیست؟ آیا رضایت آنان را فراهم کرده است؟
ملاشیه نزدیک به 45 هزار نفر جمعیت و 260 هکتار مساحت دارد که دارای مشکلات زیرساختی بسیار و انبوهی از مشکلات است و این دفتر با کارکردی که داشته توانسته اعتماد افراد محل را به خود جلب کند.
با توجه به اینکه دفاتر تسهیل گری حلقه واسط بین مردم و نهادهای اجرایی و خدماتی هستند، مطالبه گری به حق و درست را به مردم آموزش دادیم که خود موضوعات و مشکلات را پیگیری کنند.
و سوال آخر دفتر تسهیل گری ملاشیه یکی از دفاتری است که رتبه برتر را در میان سایر دفاتر به دست آورد، در این زمینه توضیح دهید؟
در استان خوزستان 2 دفتر تسهیلگری از بین 135 دفتر کشوری، حائز رتبه های برتر شدند، دفتر تسهیلگری و توسعه محلی منطقه حصیرآباد اهواز با ارائه طرح «پاسبان محله» و دفتر ما با توجه به اقدامات عمرانی انجام شده توانستند به عنوان دفاتر برتر از سوی وزیر کشور مورد تقدیر قرار گیرند که این موضوع نشان از فعالیت های انجام شده و تلاش ما برای رفع مشکلات محلات و البته تاثیرگذاری دفاتر تسهیلگری است.
اغلب مناطق کم برخوردار با مشکلات زیادی دست و پنجه نرم می کنند این دفاتر می توانند در آگاهی بخشی مردم و کاهش محرومیت آنها بسیار موثر باشند؛ اینگونه دفاتر به عنوان یک نهاد اجتماعی برای محلات کم برخوردار برنامه ریزی می کنند که شامل حوزه های ورزشی، اجتماعی، اوقات فراغت نیز می شود و امیدواریم به زودی خبرهای بیشتری از موفقیت این دفاتر را بشنویم.
نظر شما