به گزارش خبرنگار خبرگزاری شبستان از بیرجند، «هادی منصوریان» امروز (22 خرداد) در نشست خبری با اصحاب رسانه با اشاره به اینکه میانگین سالانه خاموشی برق در استان حدود 107 دقیقه اما در کشور حدود 700 دقیقه است، اظهار کرد: تمام تعمیرات با روش خط گرم انجام می شود که این مهم باعث کاهش اعمال خاموشی و قطع و وصل مشترکین شده است.
معاون بهره برداری و امور دیسپاچینگ شرکت توزیع برق خراسان جنوبی افزود: راه اندازی مركز فوريتهای برق 121 به عنوان پل ارتباطی با مردم و ايجاد سهولت در ارتباطات مردم با شركت برق است.
وی با بیان اینکه اپراتورهای مركز فوريتهای برق به پاسخگويی مشتركين می پردازند، گفت: در حال حاضر به تماس شهروندان دو شهرستان قاین و بیرجند با سامانه 121 در این مرکز پاسخ داده می‌شود.
منصوریان بیان کرد: تا یکماه آینده تماس شهروندان در تمام شهرستان ها به این مرکز پاسخگویی 121 منتقل می شود.
وی با اشاره به اینکه برای راه اندازی این مرکز فوریت های برق استان 300 میلیون تومان هزینه شده، ادامه داد: هم اکنون پنج نفر در سه نوبت کاری به صورت شبانه روزی نسبت به پاسخگویی شهروندان اقدام می کنند.
معاون بهره برداری و امور دیسپاچینگ شرکت توزیع برق خراسان جنوبی افزود: سیستم پاسخگویی به مشترکین در سامانه فوریتهای برق به صورت هوشمند است به گونه ای که کلیه تماسهای مردمی با این سامانه به صورت اتوماتیک هدایت و پاسخگویی شده و چنانچه مشترک قبلا با سامانه فوریتهای برق تماس گرفته باشد با تماس مجدد بلافاصله در سیستم شناسایی شده و وضعیت رسیدگی به خاموشی یا موارد درخواستی مشترک ردیابی شده و آخرین وضعیت آن به مشترک اعلام می شود.
نظر شما