به گزارش خبرگزاری شبستان به نقل از تارنمای وزارت صنعت، معدن و تجارت، در آخرین ماه پارسال 18 هزار و 610 فقره شکایت (86 درصد) مربوط به کالا و 2 هزار و 910 فقره (14درصد) مربوط به خدمات بود. بیشترین شکایت‌های رسیده در بخش کالا پس از نان و گوشت مرغ به میوه و سبزی اختصاص داشت.
در بخش خدمات نیز رستوران های غذاخوری و تعمیرگاه‌های خودروهای سبک بیشترین سهم شکایت را از آن خود کرد.
گرانفروشی و تقلب؛ در صدر عناوین تخلف
گرانفروشی، تقلب و فقدان قیمت در صدر عناوین تخلف بود. از مجموع شکایت ها 12 هزار و 993 فقره (60 درصد) تلفنی، پنج هزار و 865 فقره (27 درصد) حضوری و 2 هزار و 671 فقره (13 درصد) کتبی دریافت شد. به 62 درصد شکایت های دریافتی در اسفندماه رسیدگی و پاسخگویی شده و 38 درصد به دلیل نیاز به اخذ استعلام حقوقی یا درخواست نظریه کارشناسی در مرحله رسیدگی است.
از مجموع شکایت های رسیدگی شده، 6 هزار و 184 فقره (29 درصد) متخلف و هفت هزار و 115 فقره (33 درصد) غیرمتخلف شناخته شدند. هشت هزار و 230 فقره شکایت (38 درصد) در حال بررسی است.
از مجموع شکایت های رسیدگی شده که تخلف تشخیص داده شده است، 491 فقره (هشت درصد) با برآورد ارزش چهار میلیارد و 600 میلیون ریال در سازمان صنعت، معدن و تجارت استان‌ها به مصالحه و جلب رضایت شاکیان انجامید و از تشکیل و ارجاع پرونده به اداره های کل تعزیرات و دیگر محاکم قضایی اجتناب شد.
شهروندان می توانند با مشاهده هرگونه تخلف واحدهای صنفی و غیرصنفی از قبیل گرانفروشی، کم فروشی، تقلب، فقدان قیمت، خودداری از صدور فاکتور و سایر تخلفات اقتصادی، موارد را از طریق سامانه 124 گزارش کنند./
نظر شما