به گزارش خبرگزاری شبستان از زنجان و به نقل از پایگاه اطلاع‌رسانی استانداری زنجان؛ فتح‌اله حقیقی در بازدید سرزده از سازمان صنعت، معدن و تجارت استان، ضمن اعلام رضایت از روند کاری این سازمان، خاطرنشان کرد: در خصوص میز خدمت دستگاه‌ها باید به‌گونه‌ای مدیریت شود تا ارتباط مراجعه‌کنندگان تا حصول نتیجه از این واحد، قطع نشود. لذا باید سیر فرآیند درخواست مراجعین در سیستم، ثبت شده و باانگیزه‌ترین افراد در میز خدمت، پاسخگو باشند.
وی درخصوص مسائل مربوط به آموزش کارکنان و فعالین واحدهای تولیدی نیز تصریح کرد: عناوین دوره‌های آموزشی، آمارها و میزان تاثیرگذاری آنها باید در سیستم مشخصی ثبت شود تا در صورت نیاز بتوان از آن گزارش‌گیری کرد.
حقیقی افزود: بازدید از واحدهای تولیدی و صنعتی باید به‌صورت منظم، ثبت و گزارش‌گیری شود.
استاندار زنجان تاکید کرد: درخواست‌های مربوط به صنایع و معادن استان، تعیین تکلیف شده و پاسخگویی به درخواست‌ها باید در کوتاه‌ترین زمان ممکن صورت پذیرد.
وی ادامه داد: در خصوص بهره‌وری باید به‌صورت عملیاتی‌تر وارد شده و از شعار، پرهیز شود. همچنین مراودات با واحدهای تولیدی و معدنی نیز بیشتر و عملیاتی‌تر باشد.
حقیقی با تاکید بر توجه جدی به امور رفاهی کارکنان، اظهار کرد: باید نسبت به امور رفاهی کارکنان، توجه جدی شده و امکانات سخت‌افزاری و فضای کاری مورد نیاز و مناسب فراهم شود.
گفتنی است استاندار زنجان با حضور در واحدهای مختلف سازمان صنعت، معدن و تجارت استان، با کارکنان از نزدیک دیدار نمود و طی ارتباط با چند تن از مراجعین در جریان نحوه خدمت‌رسانی سازمان و رضایتمندی آنها قرار گرفت.
نظر شما