به گزارش خبرنگار خبرگزاری شبستان از شیراز، مهندس مسعود طهماسبی، شهردار منطقه پنج شیراز امروز (9 تیر) با اشاره به اینکه شعار شهرداری منطقه پنج در سال 97 توسعه و نشاط اجتماعی است، گفت: شهرداری از جمله نهادهای است که ارتباط مستمر و نزدیک با مردم دارد و با تلاش بی شائبه و شبانه روزی در اجرای طرح های عمرانی، فرهنگی و اجتماعی زمینه آرامش شهروندان را فراهم می آورد و در این راستا با توجه به گستردگی فعالیت های شهرداری حفظ کرامت مردم و تکریم ارباب رجوع در مجموعه شهرداری یک مسئله مهم سازمانی به شمار می رود و پویایی، نشاط سازمانی و کسب رضایت عمومی شهروندان از اولویت های مهم شهرداری است.
وی با اشاره به اینکه موفقیت یک سازمان به میزان اعتمادی است که مردم به آن دارند، تاکید کرد: سرعت و دقت 2 عنصر موثر در جلب رضایت مراجعین است که این امر می تواند موجب کاهش فاصله زمانی بین پرسش و پاسخ شود و از اتلاف وقت مردم جلوگیری کند.
مهندس طهماسبی، رضایتمندی شهروندان را مهم ارزیابی کرد و اضافه کرد: بر اساس سخن رهبر کبیر انقلاب اسلامی «ما مأمور به وظیفه ایم نه نتیجه» از این رو مطمئنا چنانچه به وظیفه درست عمل شود، نتیجه قطعا به بهترین شکل محقق خواهد شد.
شهردار منطقه پنج شیراز، بر لزوم نوآوري و خلاقيت در ارائه خدمات به شهروندان و انجام امورات محوله تاکید کرد و اظهار داشت: انتظار مي رود كه مسئولین شهرداری منطقه پنج در انجام وظايف و امورات جاري حوزه هاي مربوطه، برنامه ها و در نحوه عملكرد نيروهاي تحت نظرشان نظارت و دقت بيشتري داشته باشند و كارها به شکل جدي و برنامه ريزي شده انجام پذيرد.
وی بر اهمیت برخورد صادقانه، شفاف، مسئولانه و پاسخگوئی سریع به مطالبات و مراجعات عمومی تاکید کرد و خواستار تعهد سازمانی و مسئولیت پذیری کارکنان شد.
نظر شما