به گزارش خبرگزاری شبستان از اراک، محمد صادق دوخائی، مدیر کل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان مرکزی (30 خرداد) در مراسم افتتاح میز خدمت که در بنیاد این استان برگزار شد، اظهار کرد:خدمات رسانی صحیح، عدم سر درگمی مراجعه کننده و دریافت پاسخ به شکل درست و سریع از جمله اهداف افتتاح میز خدمت است.
وی با اشاره به اینکه طرح میز خدمت در بنیاد شهید وامورایثارگران استان مرکزی به منظور تسهیل ارائه خدمات به خانواده های شاهد و ایثارگر استان است، افزود: در این طرح ایثارگر و مراجعه کنندگان به راحتی می تواند فرد مورد نظر خود را در سازمان پیدا کرده و کار خود را در کوتاهترین زمان انجام دهند.
این مقام مسئول با اشاره به اینکه همه ایثارگران اطلاعات و آگاهی کافی را از خدمات سازمان بنیاد شهید ندارند، ادامه داد: ارایه مشاوره به مراجعه کنندگان و نشان دادن کوتاهترین راه ممکن از دیگر برنامه های میز خدمت است.
مدیرکل بنیادشهید وامورایثارگران استان مرکزی با اشاره به ابلاغیه ای که از اول تیرماه تمام دستگاه‌ها و ادارات موظف هستند که میز خدمت را با حضور کارشناسان ادارات در طبقه همکف ادارات احداث کنند، اضافه کرد: در این جایگاه باید کارشناسی باشد که آگاهی لازم را از برنامه های آن اداره داشته باشد تا خدمات‌دهی به ارباب رجوع سریع و آسان صورت گرفته و ارباب رجوع در بین اتاق‌های ادارات سرگردان نباشد.
دوخائی خاطر نشان کرد: همه کارکنان و مدیران بنیاد شهید و امور ایثارگران باید در خدمت رسانی به جامعه هدف که حق بزرگی بر گردن ما دارند کوشا باشند و در راستای رفع مشکلات این عزیزان نهایت تلاش را بکنیم.
میز خدمت در اجرای تصویب نامه شورای عالی اداری با عنوان حقوق شهروندی در نظام اداری به منظور ارائه خدمات به موقع، سریع و آسان به ارباب رجوع و همچنین ارتقاء رضایت مندی آنان از عملکرد دستگاههای اجرایی، اعم از ملی و استانی که عهده دار ارائه خدمات به مردم هستند، در کلیه دستگاه های اجرایی راه اندازی می شود.
نظر شما