به گزارش خبرگزاری شبستان، به نقل از روابط عمومی اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری، دلاور بزرگ نیا، مدیرکل میراث فرهنگی استان تهران گفت :کمیته رسیدگی به شکایات معاونت گردشگری استان تهران از 27 اسفند لغایت 17 فروردین ماه آماده دریافت شکایات حضوری مسافران نوروزی است.
بزرگ نیا با بیان اینکه شهروندانی که قصد سفر در قالب تورهای برنامه ریزی شده از دفاتر خدمات مسافرتی را داشته اند تاکنون خرید خود را انجام داده اند افزود : حالا زمان آن رسیده تا نظارت بر اجرای تعهدات مدیران دفاتر خدمات مسافرتی با دقت و سرعت بیشتری صورت پذیرد.
او افزود : برای تسهیل و سرعت بخشیدن به روند رسیدگی به شکایات مسافران نورزی از ظرفیت بدنه کارشناسی در بخش خصوصی و صنفی دفاتر خدمات مسافرتی استفاده شده است.
بزرگ نیا گفت : رضایت و آسودگی خاطر شهروندان از سفرهای نوروزی خط قرمز ما در استان تهران است و دفاتر خدمات مسافرتی موظف به اجرای تعهدات خود می باشند.
مدیر کل میراث فرهنگی استان تهران از شهروندان خواست تا هرگونه شکایت از نحوه اجرای تورهای نوروزی را بلافاصله به معاونت گردشگری استان تهران به نشانی خیابان کریم خان – خیابان استاد نجات الهی جنوبی نبشس خیابان ارشد معاونت گردشگری استان تهران اعلام کنند.
نظر شما