به گزارش خبرنگار خبرگزاری شبستان از گرگان، جهانبخش سنجابی شیرازی، معاون سازمان ملی استاندارد سازی کشور، امروز (27 مهر) در همایش روز جهانی استاندارد که در تالار فخرالدین اسعد گرگانی برگزار شد، از کسب رتبه بیست و سوم استاندارد سازی ایران در ایران خبر داد و گفت: در حال حاضر واقعیتی که وجود دارد از کیفیت لازم در خدمت برخوردار نیستیم.
وی فناوری، دانش و تجربه را سه ضلع استاندارد بر خدمات و کیفیت دانست و افزود: کیفیت بیشتر در رضایت مندی مشتری نقش دارد.
سنجابی شیرازی اظهارداشت: امروز توجه به نگاه مشتری در بحث کیفیت توجه نشده است و باید بدانیم زمانی که به انتظارات، رضایت مندی توجه کردیم می توان گفت استاندارد سازی در حوزه کالا و خدمات مورد توجه قرار گرفته است.
وی تصریح کرد: در ارزیابی های انجام شده 96 کشور را به سه گروه تقسیم کردند، نظریه استراتژیک توسعه در هزار سوم ارائه شد و بر مبنای آن استاندارد، مدیریت و رقابت‌پذیری در کشورهای توسعه یافته مدنظر قرار گرفت.
معاون سازمان استاندارد، یکی از الزامات توسعه را استانداردسازی دانست و گفت: شعار امسال روز جهانی استاندارد «استانداردها شهرها را هوشمندتر می‌سازند» است.
وی با اشاره به اینکه شهر هوشمند لازمه شکل گیری حکومت هوشمند است و لازمه حکومت هوشمند مدیریت هوشمند در شهر است، افزود: پایداری زیست محیطی، اقتصادی و مدیریت یکپارچه از شرایط هوشمند شدن شهرها است.
معاون سازمان استاندارد مشارکت محور بودن را دومین مشخصه برای شهر هوشمند اعلام کرد و اظهارداشت: این موضوع مورد توجه سازمان بین المللی قرار گرفته است.
وی از وجود 31 هزار استاندارد در کشور خبر داد و تصریح کرد: با توجه به اینکه اکنون جمهوری اسلامی ایران جزو هیئت مدیره ایزو است تعداد استانداردهای تدوین شده از سقف ایزو گذشته است، به زودی گواهی استاندارد صادره از سوی سازمان استاندارد قابل پذیرش در دنیا خواهد بود.
نظر شما