به گزارش خبرگزاری شبستانف به نقل از روابط عمومی اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان تهران، مدیر کل میراث فرهنگی استان تهران در حاشیه همایش ارتباطات با گردشگران در راهنمایی گشت ها با بیان اینکه قانون بر اساس سیاست های فرهنگی، اجتماعی و امنیتی کشور وظایف و اختیارات راهنمایان را در قبال گردشگران به روشنی مشخص کرده است، خواستار ارتباط هوشمندانه راهنمایان با گردشگران داخلی و خارجی شد.
رجبعلی خسروآبادی گفت: راهنمایان سفیران فرهنگی کشور محسوب می شوند و ماحصل و تلاش صنعت گردشگری به دست آنها سپرده می شود پس عملکرد راهنما در همه ابعاد رفتاری باید مورد تایید و خواست گردشگری کشور باشد.
خسروآبادی با بیان اینکه به اندازه نیاز گردشگری پایتخت راهنمای تور در تهران آماده همکاری با دفاتر خدمات مسافرتی است، افزود: مشکل استفاده از راهنمای غیر کارت دار کمبود نیرو آموزش دیده در این بخش نیست، بلکه کسب درآمد بیشتر و یا اجرای تورهای ممنوعه از سوی تعداد اندکی از دفاتر خدمات مسافرتی است.
مدیرکل میراث فرهنگی استان تهران گفت: رفتار مناسب راهنمایان گردشگری می تواند کاستی های احتمالی در بخش زیرساخت های خدمات را برای گردشگران بپوشاند ودر مقابل یک رفتار غیر حرفه ای راهنما موجب می شود عملکرد درست تمامی بخش های صنعت گردشگری کشور زیر سوال برود.
وی افزود: بیشتر شکایات مسافرین از عملکرد و رفتار راهنمایان غیر کارت دار است که مدیران دفاترخدمات مسافرتی همراه تور اعزام می کنند،علیرغم اینکه بارها از عواقب و پیامدهای غیر قانونی این اقدام هشدارهای لازم اعلام شده اما تعداد اندکی از مدیران دفاتر خدمات مسافرتی با اعتبار گردشگری کشور بازی می کنند.
خسروآبادی گفت: پیشگیری از رخ داد اشتباهات در صنعت گردشگری بسیار کم هزینه تر از هر اقدام پس از آن خواهد بود ، و آموزش و افزایش آگاهی شاغلین در صنعت گردشگری میتواند خطای انسانی را در صنعت گردشگری به حداقل برساند.
مدیرکل میراث فرهنگی استان تهران با بیان اینکه در این دوره آموزشی راهنمایان با اقدامات رفتاری و قانونی در برخورد با گردشگران آشنا شدند، افزود: با توجه به تعداد بالای راهنمایان فعال در سطح استان تهران دوره های آموزشی توسط اداره حراست و معاونت گردشگری استان به صورت متناوب تا پایان سال برای همه راهنمایان پایتخت برگزار خواهد شد.
نظر شما