به گزارش خبرگزاری شبستان از زنجان و به نقل از روابط عمومی سازمان بسیج رسانه استان زنجان، نوید کمالی صبح امروز در دیدار با جمعی از فعالان عرصه روابط عمومی استان زنجان با اشاره به اهمیت جایگاه روابط عمومی در عصر رسانه های دیجیتال اظهار داشت: در گذشته به دلیل محدودیت کمی رسانه‌ها در جامعه، نقش روابط عمومی بیشتر به عنوان یک رابط خبری و تبلیغی در ساختارهای سازمانی تعریف شده بود که طبعا انجام آنها نیاز به تخصص بالای در عرصه مدیریت رسانهزای نداشت.
وی افزود: خوشبختانه امروزه با ظهور و بروز رسانه‌های دیجیتال و فراگیری عمومی این نوع رسانه‌ها امروز حجم بالایی از اخبار و اطلاعات در کسری از ثانیه در حال تولید و انتشار در بطن جامعه هستند که به نوعی برای نهادهای اجرایی و خدماتی به نوعی تهدیدات و فرصت‌هایی را در پی دارد.
معاون سازمان بسیج رسانه استان زنجان بیان کرد: به طور مثال تا پیش از گسترش اینترنت و شبکه‌های اجتماعی رسانه‌ها تنها در دسترس و کنترل احزاب و دولتها بودند اما امروز به مدد رشد شبکه‌های اجتماعی و رسانه‌های شهروندی شاهدیم که به صورت دقیق و موشکافانه رفتار و اعمال مدیران و سازمانها و بلکه حکومتها در معرض مشاهده و قضاوت توسط افکار عمومی است.
این پژوهشگر حوزه رسانه با اشاره به وقایع تلخ و شیرین هفته‌های گذشته در حوزه روابط عمومی گفت: به طور مثال در هفته گذشته انتشار عکس سرباز وظیفه نیروی انتظامی که زیر باران مانع از خیش شدن کودک فال فروش شده بود موجی از احساس مثبت و سازنده نسبت به جایگاه و نقش پلیس در جامعه ایجاد نمو، د در حالی که در همان بازه زمانی انتشار کلیپ هایی دلخراش از ضرب و شتم دانش آموزان توسط معلمین در مدارس زمینه سازی دلخوری و اعتراض افکار عمومی را فراهم کرد.
وی خاطرنشان کرد: درهر دو نمونه اخیر اگر رسانه‌های شهروندی و شبکه‌های اجتماعی حضور نداشتند مطمئنا هرگز این اخبار و واکنش‌های مثبت و منفی در جامعه ایجاد نمی‌شد لذا امروز باید واقعیت وجود رسانه‌های فراگیر و شهروندی را در جهان و کشور خود بپذیریم و سیاستهای اجرایی و رفتاری سازمانها را هم بر مبنای آنها تدوین و بازیبنی کنیم.
وی با اشاره به مساله کنترل ناپذیری دروازه‌های خبری در شبکه های اجتماعی گفت: در گذشته در تمام جهان مرسوم بود که دولتها با تعریف سیاستهای رسانه‌ای خاص از انتشار برخی اخبار و اطلاعات مخالف با سیاستهای کلی دولت و نهادهای اجرایی خود جلوگیری می‌کردند اما امروزه به لطف رشد و گسترش تکنولوژی اطلاعات هر شهروند تبدیل به یک رسانه بالقوه شده است که با یک دستگاه تلفن هوشمند و اندکی انگیزه و علاقه می‌تواند بزرگترین بحرانهای سیاسی، امنیتی و یا سازمانی را در کسری از ثانیه خلق کند.
معاون سازمان بسیج رسانه استان زنجان با اشاره نقش مراکز روابط عمومی در مدیریت فضای رسانه ای در فضای بحران رسانه ای اظهار داشت: در عصری که رسانه‌های دیجیتال از جمله شبکه‌های اجتماعی سبب تولید و نشر حجم عظیمی از اخبار و اطلاعات در کسری از ثانبه می‌شوند باید روابط عمومی‌ها با اصول مدیریت بحرانهای رسانه‌ای آشنا گردند.
وی ابراز کرد: باید توجه داشت که بحرانهای رسانه‌ای در عصر جدید در صورت تلفیق شدن با فاکتورهای تحریک کننده احساسات و عواطف می‌توانند به راحتی افکار عمومی را با خود همراه کرده و هزینه‌های سنگینی را برای سازمانها و نهادهای اجرایی به همراه داشته باشند.
کمالی ادامه داد: کارشناسان و مدیران روابط عمومی باید توجه داشته باشند که مواجهه سلبی و تکذیبی با بحرانهای تلفیق شده با عوامل حساسیت برانگیز عاطفی از جمله ضلم و ستم به محرومین و یا کودکان می تواند موجب تشدید شرایط و افزایش هجمه های افکار عمومی گردد.
این پژوهشگر حوزه رسانه عنوان کرد: متاسفانه در هفته‌های اخیر استان شاهد بودیم که بی تدبیری حوزه روابط عمومی برخی دستگاه‌های خدمتگزار در انتشار اخبار و نا آشنایی با اصول مدیریت بحران رسانه‌ای سبب شد تا رسانه‌های ضد انقلاب بیشترین سوءاستفاده‌ها را از یک سوژه خبری داشته باشند.
معاون سازمان بسیج رسانه استان زنجان در پایان با اشاره به برگزاری کارگاه آموزشی «روابط عمومی و مدیریت بحرانهای رسانه ای» همزمان با برگزاری جشنواره رسانه ای ابوذر گفت: امیدواریم که در سال جاری با آموزش اصول مدیریت بحرانهای رسانه‌ای به مدیران و کارشناسان روابط عمومی بتوانیم سبب افرایش توانمندی مدیران و کارشناسان روابط عمومی نهادهای خدمتگزار در مواجهه با بحرانهای رسانه‌ای شویم.
لازم به ذکر است اصحاب رسانه علاقمند به شرکت در جشنواره رسانه ای ابوذر می‌توانند آثار خود را منطبق بر محورهای این جشنواره تا تاریخ 10 مرداد ماه سال جاری به آدرس پست الکترونیک PressFestival@Iran.ir ارسال کرده و یا به صورت حضوری به دبیرخانه این جشنواره واقع در سازمان بسیج رسانه استان زنجان تحویل دهند.
نظر شما