به گزارش خبرگزاری شبستان از استان هرمزگان، پرویز سالاری (28 تیر) در سومین کارگروه تحول اداری استان هرمزگان از اجرای طرح میز خدمت در کلیه ادارات مستقر در استان تا پایان مهر ماه خبر داد و اظهار کرد: میز خدمت، هدایت، رهبری و مدیریت امور مربوط به ارباب رجوع را برعهده دارد و با هدف ایجاد یک میانبر برای تسریع در انجام کار شهروندان در ادارات اجرا می شود.
وی اضافه کرد: واحد میز خدمت، در طبقه هم کف و حتی الامکان نزدیک درب ورودی قرار گرفته و یکی از مدیران و یا معاونین اداره مربوطه ضمن دارا بودن تفویض اختیارات لازم جهت انجام امورات عادی مردم در این واحد به طور دائم مستقر می شود.
سالاری تصریح کرد: با اجرای این طرح، شهروندان هرمزگانی می توانند در تمامی شش روز کاری هفته برای انجام امورات اداری خود به دستگاه های اجرایی استان مراجعه کنند و توسط میز خدمت راهنمایی و کارهای اداری خود را پیگیری نمایند.
معاون استاندار هرمزگان کاهش گردش فیزیکی ارباب رجوع، جلوگیری از سرگردانی آنها در ادارات و تسریع در رسیدن به نتیجه را از اهداف این طرح در راستای طرح تکریم ارباب رجوع عنوان کرد و گفت: خدمت رسانی با سرعت، کیفیت و بی منت همواره شعار دولت خدمت گذار بوده است و دغدغه برای اجرای طرح های مختلف نیز در همین راستا می باشد.
سالاری ادامه داد: با اجرای طرح میز خدمت و عملی شدن توسعه دولت الکترونیک، بسیاری از مشکلات اداری دستگاه های اجرایی بر طرف می شود.
وی بسیاری از کارهای اداری مردم را در حد نیاز به کسب اطلاعات دانست و تصریح کرد: خدمات اداری باید حتی در روزهای تعطیل نیز از طریق پورتال اطلاع رسانی سازمان و اینترنت برقرار باشد تا شهروندان بتوانند برای انجام امورات عادی و دریافت اطلاعات مورد نیاز خود از این طریق و بدون حضور فیزیکی اقدام نمایند.
به گفته این مقام مسئول، کاهش مراجعه حضوری مردم به ادارات و انجام امورات از طریق ابزار فناوری اطلاعات می تواند تأثیر بسزایی در صرفه جویی زمان، مصرف سوخت و انرژی و ارتقای سرعت و کیفیت خدمات رسانی داشته باشد.
وی از مدیران دستگاه های اجرایی استان خواست ضمن معرفی فردی توانمند برای این منظور، قدرت تصمیم گیری در امور مربوط را به این افراد بدهند.
پایان پیام/
نظر شما