به گزارش خبرگزاری شبستان از سنندج و به نقل از پایگاه اطلاع رسانی استانداری کردستان، پیمان خلیلی، سرپرست دفتر فناوری اطلاعات استانداری کردستان اظهار داشت: خوشبختانه برای نخستین بار دراستان و به منظور کاهش فاصله میان مردم و مسوولین و ثبت درخواست ها و دغدغه های بیشتر مردم استان از رئیس جمهور زمینه لازم با توجه به زیرساخت های شکل گیری دولت الکترونیک در استان فراهم شد و سامانه الکترونیکی مردم و دولت(سامد) افتتاح شد.
وی افزود: این سامانه از صبح امروز و ساعت 9 صبح به صورت رسمی افتتاح شده و تا ساعت 12 شب دوشنبه یعنی یک روز پس از سفر رئیس جمهوری به استان فعال خواهد بود و در چهار شیفت کاری با دربرگیری هزار و 200 اپراتور به ثبت درخواست ها و نامه های مردم استان می پردازد.
سرپرست دفتر فناوری اطلاعات استانداری کردستان اذعان کرد: مردم همواره در سفرهای مسوولان به ویژه روسای جمهوری خواسته ها و نظراتشان را از طریق نوشتن نامه و درخواست های مکتوب انجام می دادند و برای پیگیری نامه های خود با مراجعه به استانداری، فرمانداری و سایر دستگاه های اجرایی به زحمت می افتادند و معمولا برای رسیدگی به این درخواست ها نیز محدودیت ها و نارسایی هایی وجود داشت اما با راه اندازی این سامانه این محدودیت نیز برطرف شده است.
این مقام مسئول افزود: مردم مطمئن باشند ارتباط با سامانه بسیار بهتر از نوشتن نامه است و به طوری که در اسرع وقت و در کوتاه ترین زمان ممکن و با دریافت کد رهگیری به درخواست آنها از طریق سامانه رسیدگی خواهد شد.
خلیلی اظهار داشت: این مرکز وظیفه دریافت، ثبت، ارجاع و پیگیری تقاضاهای مردمی را به صورت الکترونیکی به عهده دارد که از کانال های مختلف نظارت و پیگیری، اطلاع رسانی، تحلیل و ارائه گزارش از اطلاعات و عملکرد دستگاه ها با استفاده از بستر یکپارچه نرم افزاری امکان پذیر شده است.
سرپرست دفتر فناوری اطلاعات استانداری کردستان خاطر نشان کرد: مردم استان در این خصوص هیچ عجله نکنند چرا که 250 اپراتور در هر شیفت کاری به صورت مستمر به درخواست های آنان پاسخ داده و آن را ثبت می کنند لذا معطلی یک دقیقه ای کنونی برای ثبت توسط اپراتور به دلیل ساعات آغازین فعالیت این سامانه بوده و به اطلاع می رساند که در طول 24 ساعت شبانه روز می توانند با تماس با شماره 111 درخواست ها و دغدغه های خویش را مطرح کنند.
پایان پیام/
نظر شما