اخلاق نیاز امروز قلب تپنده سازمان ها/ روابط عمومی شغلی پراسترس در دنیا

به گزارش خبرگزاری شبستان از قزوین، حوزه روابط عمومی به عنوان قلب تپنده و چشم بینای یک سازمان محسوب می شود که دادن چنین عناوین حیاتی به این بخش سازمان، نشان دهنده جایگاه بالای آن است.

با وجود اهمیت این جایگاه در دستگاه های اجرایی ولی گاهی این بخش آنچنان که باید مورد توجه مدیران سازمان ها قرار نمی گیرد به طوری که برخی کار روابط عمومی را تنها در انتشار خبر و یا گرفتن عکس خلاصه می کنند در حالی که روابط عمومی به عنوان چشم و چراغ یک دستگاه می تواند با تعامل، نقش بسزایی در رشد و بالندگی آن مجموعه ایفا کند و همچون آیینه ای منعکس کننده عملکرد دستگاه اجرایی باشد.

با توجه به اهمیت جایگاه روابط عمومی ها، نشست هم اندیشی مسئولان روابط عمومی دستگاه های فرهنگی استان پیش از ظهر امروز (2 خرداد) به منظور تبادل افکار و هم افزایی در راستای اهداف و چشم اندار فرهنگی استان و بررسی جایگاه و نقش روابط عمومی ها در تحقق آرمان ها با حضور مدیرکل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان قزوین در سالن اجتماعات این اداره کل برگزار شد که مدیرکل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان قزوین با اشاره به اهمیت حوزه روابط عمومی و جایگاه آن در سازمان ها و دستگاه های اجرایی بیان کرد: روابط عمومی یکی از پنج شغل پراسترس در دنیا است از همین رو همه خادمان ارشد نظام و مدیران ارشد و دولت باید به این جایگاه توجه کنند و در واقع توجه به جایگاه روابط عمومی ها از ضرورت های مدیران ارشد کشوری است.

مهدی احمدی ادامه داد: روابط عمومی سنسور سیستم و دستگاه اجرایی است و باید بدانیم امروزه علوم دچار استحاله و تغییر شدند و نگاه های سنتی پاسخگوی مسائل نیست بنابراین روابط عمومی به عنوان یک علم، فن و دانش جدید شناخته شده است.

* روابط عمومی هنر هشتم دنیای امروز

وی اضافه کرد: امروزه از روابط عمومی با عنوان هنر هشتم یاد می کنند و در عصر حاضر هنرهایی مانند ادبیات، معماری، گرافیک، موسیقی و غیره بدون توجه به روزآمدی حرفی برای گفتن نخواهد داشت و در خصوص روابط عمومی نیز این چنین است بنابراین باید به روابط عمومی به عنوان هنر، فن و دانش توجه کنیم.

مدیرکل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان قزوین عنوان کرد: در دهه اخیر 150 کتاب در زمینه روابط عمومی به بازار ارائه شده که بعضی از این کتب ترجمه نیز ندارند و همین امر نشان دهنده اهمیت این حوزه است.

وی اعلام کرد: روابط عمومی عمر 61 ساله دارد و دانش قدیمی است و حال این سوال وجود دارد که چطور با این حوزه روبرو می شویم و آیا مانند پدیده های میراث فرهنگی با آن برخورد می کنیم؛ امروزه روابط عمومی یک فن، هنر و دانش جدیدی است که بدون توجه به این سه عنصر، دیگران به خود اجازه می دهند که با سبک سری و حقارت به این فن نگاه کنند.

احمدی با اشاره به اهمیت عشق و علاقه در انجام کار روابط عمومی توضیح داد: درست که روابط عمومی یک شغل است ولی فراموش نکنیم یک کار عاشقانه است و فراموش نکنیم که نباید روابط عمومی را فقط به عنوان یک شغل پراسترس دانست بلکه باید کاری با عشق بدانیم.

* روابط عمومی ها پاسخگوی ابهامات و سوالات مردم باشند

وی در ادامه با اشاره به نقش روابط عمومی در ارتباط با مردم اظهار کرد: توجه به مردم نکته ای است که در حوزه روابط عمومی باید مد نظر قرار گیرد، امروز پل ارتباط دستگاه ها و مردم، روابط عمومی ها هستند و اگر مردم را هیچ انگاشته و خوارک سیستمی را در سایت ها بلغور کنند، در نتیجه این حوزه معنا و مفهوم نمی یابد.

مدیرکل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان قزوین افزود: گاهی جایگاه روابط عمومی با مردم معنا می یابد و این موضوع به جا است که بخشی از اشتغالات ذهنی روابط عمومی ها، مردم باشند ولی این موضوع در این بخش کمرنگ دیده می شود.

وی تأکید کرد: امروز مردم، سوالاتی در ذهن شان است و در خصوص دستگاه های مختلف این سوالات وجود دارد که روابط عمومی ها باید پل ارتباطی بین مردم و دستگاه بوده و به رفع این ابهامات توجه کنند.

* نبود نگرش علمی و حرفه ای خدشه ای به جایگاه روابط عمومی

احمدی با طرح این سوال که چرا بعد از 61 سال هنوز به جایگاه روابط عمومی ها اینگونه نگاه می شود، گفت: یکی از عوامل دخیل در این طرز نگاه، فقدان نگرش علمی در این بخش است و وجود نگرش کارشناسی در روابط عمومی یک اصل است و این موضوع باید در اخبار سازمان ها دیده شود ولی پردازش در اخبار روابط عمومی ها مشاهده نمی شود.

وی اعلام کرد: فقدان نگرش علمی، کارشناسی و حرفه ای نسبت به این فن و هنر موجب شده تا جایگاه روابط عمومی خدشه دار شده و دیدی که نباید پیدا شود، به وجود آید.

* اخلاق عنصر کمرنگ عصر رسانه و روابط عمومی

مدیرکل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان قزوین به اهمیت اخلاق در عصر حاضر اشاره و تصریح کرد: امروز با کمال تأسف آنچه در عصر رسانه ای و روابط عمومی کمتر دیده می شود، اخلاق است در حالی که روابط عمومی با اخلاقیات تفکیک ناپذیر است و نمی شود این دو را از هم جدا کرد.

وی خاطر نشان کرد: باید سعی کرد در هفته ای که به نام روابط عمومی است پایبندی نسبت به اخلاق در این فن و هنر قوی تر شود و باید توجه داشته باشیم هر هنری در کنار اخلاق قرار نگیرد، معنا و مفهوم نمی یابد.

احمدی اضافه کرد: یکی دیگر از مسائلی که به جایگاه روابط عمومی رنگ خاص می دهد، تعامل دوسویه است و این اشتباه است که روابط عمومی ها یک سویه به استقبال مسائل می روند و تعامل دوسویه باید اصل و اساس کار روابط عمومی باشد و در سال همدلی و همزبانی این امر باید مورد توجه قرار گیرد.

وی تأکید کرد: نکته دیگری که باید مورد توجه قرار گیرد این است که امروز هر کس ارتباط عمومی داشته باشد، یک ثروت دارد؛ فرد، شخص، اجتماع و سیستم هرچه روابط عمومی و ارتباط قوی تر داشته باشند به همان میزان ثروت بیشتری دارند.

مدیرکل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان قزوین خاطر نشان کرد: امروزه در دنیا روابط عمومی را به قطار و متروی تیزرو تشبیه می کنند که سرعت آن از 20 سال پیش از سرعت نور بیشتر شده است.

* بالندگی سازمانی زیر سایه روابط عمومی ها اتفاق می افتد

وی در ادامه با اشاره به اهمیت نحوه انتشار خبر توسط روابط عمومی ها عنوان کرد: برخی روابط عمومی ها خبرهایی با 60 تا 70 واژه بر روی سایت خود قرار می دهند که اینگونه خبرها ایجاد پل ارتباطی بین دولت، ملت و مسئولان را محقق نمی کند و هرگز با کمتر از 300 واژه نمی توان اخبار خوب را به دیگران انتقال داد.

احمدی تأکید کرد: روابط عمومی ها باید به عنوان سنسور یک دستگاه با استانداردهای ملی با دنیا خود را تطبیق داده و در غیر این صورت صدماتی به دستگاه وارد می شود که جبران پذیر نیست.

وی اعلام کرد: بالندگی سازمانی زیر سایه سار روابط عمومی ها اتفاق می افتد و بالندگی سازمانی توسط روابط عمومی ها به خود رنگ می گیرد.

مدیرکل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان قزوین یادآور شد: نقش دیگری که در روابط عمومی ها اهمیت دارد، کنترل و نظارت امور است که اگر روابط عمومی در این حوزه موثر واقع شوند دستگاه در انتقال پیام موفق می شود.

در ادامه این جلسه نیز مسئولان روابط عمومی دستگاه های اجرایی نکته نظرات خود را در خصوص حوزه روابط عمومی بیان کردند که مسئول روابط عمومی اداره کل آموزش و پرورش استان قزوین بیان کرد: تشکر می کنیم که این جلسه تشکیل و روابط عمومی ها دیده شدند و از نظر ما روابط عمومی ها سربازان بی نام و نشانی هستند که همه از آنها توقع دارند ولی آنها دیده نمی شوند.

* روابط عمومی ها عکاس نیستند

خدایاری اضافه کرد: روابط عمومی با 61 سال قدمت، مشکلات و تنگناهایی دارد که برای پیشرفت حرفه ای نیاز است که این مشکلات رفع شود.

وی اعلام کرد: فقدان نگرش علمی به این رشته، نداشتن شرح وظایف واحد، بی توجهی به آموزش ضمن خدمت برای فعالان حوزه روابط عمومی، عدم حمایت لازم از واحدهای روابط عمومی، نداشتن ردیف مستقل اعتباری و کمبود نیروی انسانی متخصص و کارآمد از جمله مشکلات حوزه روابط عمومی است.

مسئول روابط عمومی اداره کل آموزش و پرورش استان قزوین گفت: برخی روابط عمومی را عکاس می بینند در حالی که چنین نگاهی به این حوزه ضربه می زند و مشکلاتی را ایجاد می کند.

وی با اشاره به توسعه فضای مجازی و افزایش تعداد کاربران این حوزه یادآور شد: در کشور ما تقاضا در حوزه خبر زیاد است ولی عرضه خبر کم و ثابت مانده است.

خدایاری عنوان کرد: از طرفی در این فضا، شبه خبر به وجود می آید که موجب دردسر برای روابط عمومی شده و کار را برای ما دشوار می کند زیرا از یک سو مخاطب ما درخواست خبر دقیق، صادق و شفاف را دارد و وجود این شبه خبرها فضا را بر هم می ریزد که این از جمله مشکلات حوزه روابط عمومی است.

* روابط عمومی عنصری فرهنگ ساز در جامعه

نماینده روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی قزوین نیز با اشاره به نقش روابط عمومی در فرهنگ سازی اظهار کرد: فرهنگ و رفتار مردم یکی از دغدغه های مهم دانشگاه علوم پزشکی است و روابط عمومی مخاطبان خود را به بی تفاوت و متعصب دسته بندی می کند و هنر روابط عمومی این است که مخاطب را از بی تفاوت به متعصب تبدیل کند.

محمد نوروزی اضافه کرد: ما در دانشگاه علوم پزشکی در حوزه فرهنگ سلامت مردم باید کار کنیم و نیازمند این هستیم که دیکر دستگاه ها نیز به کمک ما آیند و کمک کنند تا فرهنگ سلامت در جامعه نهادینه شود.

وی خاطر نشان کرد: زمانی که موضوعی در باور مردم گنجانده شود دیگر نیاز به تذکر نیست بلکه خود به آن موضوع توجه دارند بنابراین از روابط عمومی دستگاه های مختلف می خواهیم به کمک دانشگاه علوم پزشکی آیند تا این فرهنگ را نهادینه کنیم.

گفتنی است در پایان این جلسه اخبار روابط عمومی های شرکت کننده در جلسه مورد تحلیل و بررسی قرار گرفت.

پایان پیام/