نبود آموزش های لازم، از آسیب های روابط عمومی های کشور است

داوود زارعیان، مدیرکل روابط عمومی شرکت مخابرات ایران، به خبرنگار شبستان گفت: به همین منظور، ارائه چاپ مقالات و جملات برای مدیران روابط عمومی، برگزاری سمینار، کارگاه، ‌کنفرانس ملی، بین المللی از اقدامات صورت گرفته در این بخش است.

وی، با بیان اینکه همایش مدیران روابط عمومی های دستگاه های اجرائی استان، یکی از همین همایش ها است که به صورت منطقه ای و استانی برگزار می شود، افزود: این همایش ها و سمینارها در واقع به تحرک و پویائی روابط عمومی ها کمک می کند و آنان با آخرین تکینک های نوین روابط عمومی در جهان آشنا می شوند.
 

زارعیان تصریح کرد:‌ همچنین تا چند سال پیش، توجه مدیران به روابط عمومی به عنوان بازوان اصلی مدیران و ادارات کم بود، اما امروز این نگاه به کلی عوض شده و با توجه به اقدامات صورت گرفته، توجه خاصی از سوی مدیران به روابط عمومی ها شده است.
 

وی ادامه داد:‌ حضور استانداران و مدیران استانی و شهرستانی در این همایش ها در واقع موجب شناخت بیشتر و نشان دادن شان و جایگاه واقعی روابط عمومی ها است و همین مسئله انتظار مدیران و مردم را از روابط عمومی ها بیشتر کرده است.
 

زارعیان افزود: مدیران روابط عمومی باید با سعه صدر و راحت و از سوی دیگر همیشه و در همه حال جوابگوی سوالات مردم و ارباب رجوعان باشند.
 

وی، در خصوص روابط عمومی الکترونیک، گفت:‌ ورود روابط عمومی ها به دنیای الکترونیک، در دنیا و عصر امروز که عصر ارتباطات است، یک بحث جدی است و مدیران روابط عمومی باید خود و واحد خود به آخرین دستاوردهای روابط عمومی الکترونیک مجهز کنند.

زارعیان خاطرنشان کرد: در بخش روابط عمومی الکترونیک،‌ مدیران روابط عمومی دو وظیفه اطلاع رسانی و خدمت رسانی را به هم برعهده دارند و این اطلاع رسانی و خدمت رسانی به هر شهروند و مخاطب باید، با اندیشه و تفکر او سازگار باشد.

وی گفت: هر روابط عمومی اگر یک وب سایت راه اندازی کند، دسترسی مخاطبین آنان به آخرین اطلاعات و اخبار آن دستگاه راحت تر خواهد بود، ضمن آن که مدیران روابط عمومی نباید، تنها به خبر اکتفا نمایند و از بخش نظرسنجی ها، همایش ها و سمینارها و مواردی از این قبیل، در سایت ها دریغ ننمایند.

زارعیان افزود: همچنین روابط عمومی ها باید، گام به سوی روابط عمومی همراه بردارند و این به معنای آن است که باید از طریق پیامک، مخاطبین و مردم را از آخرین اخبار و رویدادها و مواردی که قرار است در سایت ها انعکاس داده شود، مطلع کنند.

پایان پیام/