خبرگزاری شبستان: روابط عمومی و برقراری ارتباطات مؤثر نه تنها در اداره و سازمان‌ها به عنوان بازوی مدیریتی و ویترینی از فعالیت‌های سازمان به حساب می‌آید، بلکه در زندگی و تعامل هر فرد هم روابط عمومی و ایجاد ارتباط از مهم‌ترین ویژگی‌های دست‌یابی به موفقیت است، روز ارتباطات و روابط عمومی بهانه‌ای شد تا با دکتر داود زارعیان، مدیر کل روابط عمومی شرکت مخابرات و کارشناس ارتباطات را جویا شویم.
بسترسازی نقش مهم روابط عمومی‌ها
زارعیان درباره تأثیر نقش روابط عمومی‌ها در اداره و سازمان ها گفت: برای روابط عمومی نقش‌های متفاوتی از جمله بسترسازی، اعتبارسازی، فرهنگ‌سازی و اطلاع‌رسانی را قایل هستیم، در اصل برای اجرای همه پروژه‌های فنی و اجتماعی تا زمانی که افکار عمومی آماده نباشد امکان اجرای آن پروژه وجود ندارد، برای مثال اگر در کشور قانون هدفمند‌سازی یارانه‌ها را اجرا کنیم یک پروژه فنی مهم و با اهمیت است، این پروژه زمانی موفق خواهد شد که از طریق رسانه‌ها و روابط عمومی‌ها بتوان بستر لازم را در این حوزه ایجاد کرد، بنابراین امروزه جامعه بدون روابط عمومی همچون جامعه‌ای بدون آب و برق و امکانات است.
مدیر کل روابط عمومی شرکت مخابرات افزود: در اصل بسترسازی‌های شغلی هر فرهنگ و جریان هر جامعه توسط روابط عمومی و اجرا توسط نهادهای دیگر انجام می شود که در کنار اهمیت ویژه جایگاه روابط عمومی‌ها باید به اطلاع‌رسانی هم اهمیت داد.
فعالیت روابط عمومی‌ها رو به رشد است
وی درباره جایگاه روابط عمومی‌های در کشور گفت: نمی‌توان عملکرد روابط عمومی‌ها را در کشور مثبت یا منفی ارزیابی کرد، در اصل جایگاه روابط عمومی‌ها با توجه به درک مدیران از فعالیت روابط عمومی متفاوت است که در برخی از سازمان‌ها به عنوان مشاور و بازوی مدیر عمل می کند و در همه مراسم حضور داشته و به اطلاع‌رسانی می پردازد.
کارشناس ارتباطات افزود: در برخی از سازمان‌ها هم به دلیل اینکه مدیران سازمان اهمیت لازم را به روابط عمومی نمی‌دهند، روابط عمومی نمی‌تواند فعالیتی را انجام دهد. به طور کلی می توان گفت فرآیند فعالیت در بخش روابط عمومی رو به رشد است.
نبود نیروی انسانی عمده مشکل روابط عمومی‌ها
زارعیان درباره عمده ضعف عملکرد روابط عمومی‌ها در کشور گفت: به نظر من عمده ضعف روابط عمومی‌ها ساختار سازمانی و ساختار نیروی انسانی روابط عمومی است که در سال‌های گذشته قوی شکل نگرفته و نیروی تحصیل‌کرده در روابط عمومی‌ها کم هستند و نیروهایی که وجود دارند هم آموزش‌هایشان متناسب با نیاز جامعه نیست.
مدیر کل روابط عمومی شرکت مخابرات افزود: مشکل دیگر این بخش دیدگاه بعضی از مسئولان است که روابط عمومی را به عنوان بخش هزینه‌بر در جامعه می‌دانند و به تبع بودجه و اعتباراتی هم صرف این بخش نمی‌کنند.
زارعیان با بیان این مطلب که روابط عمومی و ارتباطات لازمه برقراری ارتباط میان افراد جامعه است، تصریح کرد: در برقراری هر روابط انسانی و ایجاد ارتباط با اشخاص در هر حوزه‌ای از جمله محیط کار، ارتباط در منزل و در اجتماع خوب است که در همه رشته‌های علوم اجتماعی، علوم پزشکی و حتی علوم اقتصادی مباحث ارتباطات مطرح شود، آن هم به این دلیل که ارتباطات و تعامل خوب و سازنده آرامش روانی در جامعه و خانواده را به ارمغان می آورد.
وی خاطرنشان کرد: نوع ارتباط و برقراری روابط عمومی در افراد به تربیت خانوادگی بستگی دارد، به این معنا که خانواده‌های تحصیل کرده که جایگاه بالاتری دارند از نظر روابط عمومی روابط عمومی موفق ترند.
پایان پیام/
نظر شما