به گزارش خبرگزاری شبستان از اهواز، در اطلاعیه روابط عمومی و امور بین الملل استانداری خوزستان، آمده است: به اطلاع عموم هم استانی ها می رساند با توجه به در پیش بودن سفر ریاست جمهوری جناب آقای دکتر روحانی به استان خوزستان، سامانه سامد به شماره 111 آماده پاسخگویی و دریافت شکایات، انتقادات و پیشنهادات شما عزیزان خواهد بود.
لازم به ذکر است، یکی ازمجاری شبکه یکپارچه ارتباط مردم با دولت (سامد) در سراسر کشور، سامانه تلفنی 111 می باشد که همه آحاد ملت، می توانند ایده ها، پیشنهادات، انتقادات، شکایات و درخواست های خود از دولت را با آن مطرح کنند.
در واقع هدف از راه اندازی این سامانه، تمهید شرایط لازم برای برقراری ارتباطات مؤثر و کارآمد و نیز پاسخگویی سریع و صحیح به مسائل و مشکلات مردم در رابطه با دستگاه های اجرایی است.
این اطلاعات توسط اپراتورها در سیستم درج و توسط سامانه مذکور به ادارات مربوطه ارسال می شود که بالطبع باعث کاهش مراجعه حضوری به ادارات و تسریع در رسیدگی به امور مذکور می شود.
تماس گیرندگانی که مایل به پیگیری مطالب مورد نظر خود هستند، پس از بیان موضوع با کارشناس سامانه، کد پیگیری دریافت کرده و به تناسب موضوع مطروحه، مدتی بعد، ضمن تماس با 111 و ارائه کد پیگیری، پاسخ دستگاه مربوطه به مشکل خود را دریافت خواهند کرد.
پایان پیام/
نظر شما