اجرای طرح سنجش میزان رضایت مندی مراجعان از دستگاه های دولتی در ارومیه

سرپرست معاونت توسعه مدیریت و منابع انسانی استانداری آذربایجان غربی، گفت: طرح سنجش میزان رضایت مندی مراجعان از دستگاه های دولتی در ارائه خدمات به مردم از (30 بهمن) به مدت 10 روز کاری در استان اجرا می شود.

محمد طالبی، سرپرست معاونت توسعه مدیریت و منابع انسانی استانداری آذربایجان غربی، به خبرنگار شبستان گفت: این طرح بر اساس مصوبه هیئت وزیران از سال 81 در کشور اجرا می شود، که با روی کار آمدن دولت نهم و دهم اجرای این طرح در جهت توسعه مهرورزی و عدالت محوری شتاب گرفته و با دقت بالاتری انجام می گیرد.


وی با اشاره به تلاش مضاعف در راستای اجرای بهینه این طرح در استان، اظهار کرد: نتایج رتبه بندی دستگاه های اجرایی در تاریخ (22 اسفند) اعلام می شود.


طالبی، ادامه داد: این طرح در شهرستان های ارومیه، سلماس، خوی، چالدران ،مهاباد، میاندوآب، نقده و شاهیندژ اجرا می شود و در قالب این طرح 9 هزار و 500 پرسشنامه در دستگاه های اجرایی استان تکمیل می شود.


به گزارش روابط عمومی استانداری آذربایجان غربی، طالبی، خاطر نشان کرد: در راستای اجرای این طرح 50 پرسشگر، 12 ناظر و بازبین، 12 نفر جهت داده آماری و تجزیه تحلیل و 15 نفر عوامل اجرایی فعالیت خواهند کرد.


سرپرست معاونت توسعه مدیریت و منابع انسانی استانداری آذربایجان غربی، همچنین سنجش آگاهی مراجعان از گردش کار، سنجش اعتماد مراجعان از مسئولیت پذیری و قانونمندی، سنجش نحوه رفتار با ارباب رجوع از نظر رعایت ادب و سرعت و دقت در انجام کار، سنجش فضا و تجهیزات فیزیکی لازم از نظر پاکیزگی و محل مناسب و سایر موارد نظیر سفارش و توصیه، رعایت حقوق مراجعان را از محورهایی عنوان کرد که در این طرح مورد برسی قرار می گیرند.


پایان پیام/
 


 

کد خبر 19887

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
captcha