خبرگزاری شبستان-خراسان جنوبی؛ زینب روحانی مقدم- خدمت تحت لوای پرچم حضرت رضا (ع)، تنها به صحن و سرای مشهد مقدس محدود نمیشود؛ امروز تخصص و دانش، نذری است که خادمیاران رضوی در اقصی نقاط کشور به مجاوران آستان مهر ارائه میدهند.
در شهر بیرجند، کانون مشاوره و مددکاری خادمیاران رضوی با عبور از ساختارهای سنتی و صوری، فصلی نوین از خدمات تخصصی را آغاز کرده است. جایی که مشاوران زبده و صاحبان کلینیک، نه با نگاهی اداری، بلکه با رویکردی برخاسته از دل، به گرهگشایی از چالشهای ذهنی، خانوادگی و اجتماعی مردم میپردازند.
فریدون رمضانی، دبیر کانون مشاوره و مددکاری خادمیاران رضوی شهرستان بیرجند، در گفتگو با خبرنگار شبستان به تشریح تحولات ساختاری و خدمات گسترده این کانون در دو سال اخیر پرداخت، با اشاره به تغییر رویکرد کانون از عضویتهای صوری به فعالیتهای تخصصی، از حضور ۱۵ مشاور زبده و دارای پروانه کار خبر داد که در حوزههای مختلف به ارائه خدمت میپردازند.
ساماندهی ساختاری؛ گذر از فعالیتهای صوری به تخصصگرایی
رمضانی با اشاره به تاریخچه کانونهای خدمت رضوی که از سالهای ۹۵ و ۹۶ شکل گرفتهاند، شروع دوره جدید فعالیتهای این کانون را از حدود دو سال پیش دانست و در این باره گفت: در گذشته نزدیک به صد نفر صرفا بصورت اسمی عضو کانون بودند و فعالیت موثری صورت نمیگرفت.
دبیر کانون مشاوره و مددکاری خادمیاران رضوی در شهرستان بیرجند افزود: در بدو مسئولیت، با بازنگری در اعضای کانون، افرادی که فاقد تحصیلات، مجوز و پروانه تخصصی بودند حذف شدند و تمرکز ما بر جذب نخبگان و متخصصانی قرار گرفت که همگی دارای کلینیک و تجربه کاری هستند.
رمضانی عنوان کرد: امروز ۱۵ عضو فعال داریم که پس از گذراندن دورههای آموزشی ششماهه یاور رضوی، به عنوان خادمیار مشغول به فعالیت تخصصی هستند.
توسعه پایگاههای مشاوره رایگان در سطح شهر بیرجند
دبیر کانون مشاوره رضوی بیرجند به تنوع مکانی ارائه خدمات اشاره کرد و افزود: همکاران وی در چهار نقطه اصلی به صورت منظم حضور دارند.
وی ادامه داد: دفتر اصلی کانون در اتاق مشاوره کتابخانه امام رضا (ع) واقع در میدان مادر قرار دارد که با پذیرش و هماهنگی در دو نوبت صبح و عصر پذیرای مراجعان است. همچنین آستان مقدس شهدای باقریه و کلینیک تخصصی رضوی در خیابان جوادیه (جنب مسجدالحسین) از دیگر مراکزی هستند که مشاوران خادمیار در آن به ارائه خدمات رایگان مشاوره ای میپردازند.
رمضانی در ادامه گفت: علاوه بر این، چهار کلینیک تخصصی بخش خصوصی نیز با کانون همکاری دارند و مراجعان معرفی شده را در قالب «مصداق خدمت خادمیاری» پذیرش میکنند.
تنوع خدمات؛ از مشاورههای خانواده تا کارگاههای آموزشی در مساجد
فعالیتهای این کانون تنها به نشستن در اتاق مشاوره محدود نمیشود. به گفته رمضانی، طیف وسیعی از خدمات تخصصی شامل مشاوره خانواده، ازدواج، تحصیلی، پژوهشی، بالینی و روانسنجی، اختلالات حوزه رسانه و فضای مجازی در دستور کار است.
وی اظهار داشت: هر ماه جلسات هماندیشی منظمی برای هماهنگی برنامهها داریم. یکی از برنامههای مستمر ما، برپایی میز خدمت مشاوره در مساجد شهر در چهارشنبههای امام رضایی و همچنین حضور در میعادگاههای نماز جمعه و اردوهای جهادی است.
دبیر کانون مشاوره و مددکاری خادمیاران رضوی در شهرستان بیرجند ادامه داد: علاوه بر این، آمادگی داریم به هر مدرسه، مسجد و پایگاهی که درخواست برگزاری کارگاه آموزشی داشته باشد، مدرس و مشاور اعزام کنیم که به طور متوسط هر ماه حداقل یک کارگاه در سطح مساجد برگزار میشود.
نظارت دقیق و مستمر بر سامانه خادمیاری
یکی از چالشهای سابق کانون، عدم تایید به موقع فعالیتها در سامانه بود که موجب بیانگیزگی خادمیاران میشد. رمضانی با تاکید بر اهمیت نظارت، خاطر نشان کرد: در دورههای قبل ممکن بود ماهها کسی سامانه را بررسی نکند، اما اکنون به صورت روزانه و مداوم فعالیتهای ثبت شده همکاران بررسی و تایید میشود.
وی افزود: این انضباط کاری باعث شده تا کانون از حالت غیرفعال خارج شده و به یکی از بازوهای توانمند خدمترسانی تبدیل شود. در حال حاضر به طور میانگین در هر ماه حدود ۱۰۰ تا ۱۵۰ نفر از خدمات مشاوره تخصصی کانون بهرهمند میشوند.
چشمانداز توسعه خدمات به شهرستانهای خراسان جنوبی
دبیر کانون مشاوره و مددکاری خادمیاران رضوی در پایان به ظرفیتهای بلااستفاده در سایر شهرستانها اشاره کرد و گفت: همکارانی در شهرستانهای استان داریم که مشتاق همکاری با پرچم خادمیاری هستند.
وی افزود: ما آمادگی و پیشنهاد خود را به دبیرخانه استان اعلام کردهایم تا در صورت فراهم شدن امکانات و هماهنگیهای لازم، بازدیدهای شهرستانی انجام شود و بتوانیم چتر خدمات مشاوره رضوی را در تمام نقاط استان بگسترانیم تا مردم در سایر مناطق نیز از خدمات تخصصی و رایگان در حوزه های متنوع روانشناسی و مشاوره بهرهمند شوند.
نظر شما