به گزارش خبرنگار خبرگزاری شبستان از استان مرکزی، پست استان مرکزی با پشت سر گذاشتن تمامی استان ها و مناطق تهران، مقام نخست کشوری در ارزیابی شاخصهای کیفی را کسب کرد. حسن زارعی، مدیرکل پست استان مرکزی، این موفقیت را نتیجه همدلی، برنامهریزی راهبردی و تلاش بیوقفه تمامی کارکنان در سطوح مختلف ستاد، اجرا و شهرستانها دانست و اظهار داشت: دستیابی به این جایگاه، حاصل عزم جدی همکاران برای کنترل مستمر و هدفمند فرآیندها و ارتقای روزافزون استانداردهای خدماترسانی است.
وی در تشریح راهکارهای این موفقیت افزود: تدوین برنامهای منسجم و دقیق، تعیین نمایندگان ویژه کیفیت در شهرستانها و همچنین تعریف شاخصهای کیفی بومی متناسب با ویژگیهای خاص استان، از جمله محورهای اصلی این حرکت رو به جلو بوده است.
زارعی با اشاره به اینکه «باور به محوریت کیفیت» سرلوحه اقدامات این اداره کل قرار دارد، تصریح کرد: ما بر این باوریم که ارائه خدمات نوآورانه، متنوع و استاندارد، در کنار جلب رضایت و تکریم ارباب رجوع، مخاطبان ما را به مشتریانی وفادار تبدیل خواهد کرد.
مدیرکل پست استان مرکزی در پایان با بیان اینکه این موفقیت پایان راه نیست، خاطرنشان کرد: امیدواریم با هم اندیشی و پشتکار مجموعه پرتلاش همکاران، بتوانیم گامهای بلندتری در راستای توسعه و تنوع خدمات برداریم و با پایش دائمی عملکرد، این جایگاه شایسته را نه تنها حفظ، بلکه در دیگر شاخصهای مهم نیز متعالیتر کنیم.
نظر شما