به گزارش خبرگزاری شبستان از استان گلستان و به نقل از روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب گلستان، ابوالفضل رحیمی اظهار کرد: این سامانه نوین با هدف افزایش سرعت پاسخگویی، کاهش زمان انتظار مشترکین و دسترسی آسان به اطلاعات مورد نیاز طراحی و پیادهسازی شده است.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب گلستان گفت: مشترکین میتوانند از این پس از طریق وبسایت و بسترهای دیجیتال شرکت آب و فاضلاب، به صورت ۲۴ ساعته سؤالات خود را در زمینههای مختلف از جمله قطع و وصل آب، ثبت حوادث، وضعیت انشعابات و خدمات مشتریان مطرح کرده و پاسخ فوری دریافت کنند.
وی اظهار داشت: راهاندازی سامانه هوش مصنوعی در مرکز ۱۲۲ گامی مهم در مسیر تحقق دولت الکترونیک و رضایتمندی هرچه بیشتر مشترکین است و تلاش خواهیم کرد با توسعه این زیرساخت، خدمات متنوعتری در آینده ارائه شود.
گفتنی است، سامانه هوش مصنوعی پاسخگویی آنلاین، از طریق وب سایت شرکت به آدرس https://www.abfagolestan. ir در دسترس است و همچنین این سامانه به عنوان بخشی از طرح جامع تحول دیجیتال شرکت آب و فاضلاب گلستان به بهرهبرداری رسیده و به زودی قابلیتهای پیشرفتهتری همچون پیگیری هوشمند درخواستها و تحلیل کلاندادههای مشترکین نیز به آن افزوده خواهد شد.
نظر شما