طاهره رزاق پور، مدیر کل بهزیستی استان اردبیل به خبرنگار خبرگزاری شبستان در اردبیل گفت: خطوط تلفنی صدای مشاور ۱۴۸۰ و اورژانس اجتماعی ۱۲۳ با هدف ایجاد امنیت روانی، کاهش تنشهای خانوادگی و ارائه مشاورههای تخصصی، بهصورت مستمر در خدمت مردم شریف استان اردبیل هستند.
وی با تأکید بر در دسترس بودن خدمات در سراسر استان، تصریح کرد: شهروندان در شرایط اضطراری برای دریافت مشاوره های مختلف اجتماعی می توانند از تمام نقاط استان به صورت شبانه روزی از خدمات این خطوط تلفنی استفاده کنند و از راهنمایی کارشناسان مجرب بهصورت رایگان بهرهمند شوند.
این مقام مسئول اظهار داشت: خط ۱۲۳ اورژانس اجتماعی، ویژه مواردی نظیر همسرآزاری، کودکآزاری، اختلافات خانوادگی شدید، فرار از منزل و سایر بحرانهای فردی و اجتماعی راهاندازی شده است و تماس با این خط میتواند در جلوگیری از گسترش آسیب و مدیریت بحرانهای شخصی و خانوادگی بسیار مؤثر باشد.
رزاق پور همچنین با اشاره به فعالیت خط تلفنی ۱۴۸۰ صدای مشاور، ادامه داد: در مواقعی که افراد دچار اضطراب، استرس یا نگرانی هستند به ویژه در شرایط بحرانی میتوانند با تماس با این خط، از مشاوره تخصصی روانشناسان بهرهمند شوند. علاوه بر این، آمادگی لازم برای استقرار تیمهای سیار و ثابت مشاورهای نیز فراهم شده است.
مدیر کل بهزیستی استان اردبیل در پایان تأکید کرد: بهزیستی استان اردبیل با تمام ظرفیتهای تخصصی و حمایتی خود، در کنار مردم خواهد بود تا با ارتقای سلامت روان و اجتماعی، گامهای مؤثری برای کاهش دغدغهها و افزایش تابآوری جامعه برداشته شود.
نظر شما