به گزارش خبرگزاری شبستان از سنندج، قباد میمنت آبادی، مدیر کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان کردستان امروز در جلسه شورای اداری در مجتمع فرهنگی و هنری فجر سنندج گفت: ارائه خدمات مطلوب به ارباب رجوع، سطح رضایتمندی را در جامعه ارتقاء می‌دهد.
وی افزود: ارتقاء رضایتمندی در جامعه موجب نگاه مثبت مردم به زندگی شده که محصول آن همدلی با یکدیگر، احترام به حقوق دیگران و در نتیجه نهادینه شدن اصول اساسی تربیت در زندگی مردم خواهد شد.
میمنت آبادی یادآور شد: منظور از تکریم در نظام اداری این است که مکانیسم و فرآیند انجام کار و نحوه برخورد با ارباب رجوع بگونه ای باشد که ارباب رجوع احساس رضایتمندی کند.
این مقام مسئول تصریح کرد: مهمترین شاخص رضایتمندی سرعت در خدمات، کیفیت خدمات، سرعت ارائه خدمات در یک واحد اداری و خدماتی است.
وی با تاکید بر امر خدمت رسانی به مردم بعنوان یکی از آموزه های دینی گفت: در جامعه امروز بویژه در نظام مقدس جمهوری اسلامی باید، با تکریم ارباب رجوع در دستگاه های دولتی و غیردولتی، بتوانیم یکی از نشانه های برجسته دین اسلام را در تجلیل از مقام شامخ انسان به ستایش بگذاریم. تحقق این هدف می تواند یکی از پایه های اساسی تعالی جامعه را بنیان نهاد.
گفتنی است، مسئول دبیرخانه امور مساجد استان کردستان طی نظر سنجی های انجام گرفته از ارباب رجوع در مورد نحوه عملکرد و برخورد همکاران و نظر به اظهار رضایت مراجعان از نحوه ارائه خدمات، اطلاع رسانی و حسن برخورد مقام نخست را به خود اختصاص داد.
پایان پیام/
نظر شما