به گزارش خبرگزاری شبستان، مسعود زریبافان، رئیس بنیاد شهید و امور ایثارگران گفت: به منظور تکریم خانواده‌های شهدا و ایثارگران و در راستای پاسخگویی مطلوب و به موقع به این عزیزان، یکی از اولویت‌های بنیاد شهید و امور ایثارگران حذف مرزهای جغرافیایی در ارائه خدمت‌رسانی است. به گونه ای که خانواده های معظم شهدا و ایثارگران مجبور نباشند برای حل مشکلاتشان راهی تهران شوند. بلکه در شهر خودشان به صورت تلفنی، نمابر و یا سامانه الکترونیکی به مشکلشان در اسرع وقت رسیدگی شود.
وی اظهارکرد: بالاتر از حذف مرزهای جغرافیایی، حذف مرزهای مسئولیتی است که هر ایثارگر یا خانواده شهیدی که برای هر مشکلی به هر مسئول بنیاد و یا کارمند آن مراجعه کند، جواب منفی نشنود و برای یک کار به چند نفر مراجعه نکند و با مراجعه به یک نفر مشکلش حل شود.
بنابرگزارش روابط عمومی بنیاد شهید و امور ایثارگران، زریبافان افزود: اگر یک خانواده شهید و یا یک ایثارگر برای حل مشکل خود به دلیلی مانند مشکل اشتغال به یک مسئول در اموری دیگر مراجعه نمود، از او پاسخ رد نگیرد و آن مسئول خود را موظف بداند تا حد امکان ولو به صورت تلفنی مشکل او را پیگیری کند و برای گرفتن حقوق قانونی او تلاش کند.
وی تصریح کرد: در این طرح کارمندان علاوه بر تلاش برای حل مشکلات افراد مراجعه کننده به صورت تلفنی یا کتبی، در صورت نیاز وی را به مسئولان ذیربط نیز معرفی می کنند.
رئیس بنیاد شهید و امور ایثارگران ابراز امیدواری کرد: انشاء الله بتوانیم این طرح را با قوت انجام دهیم که در صورت موفقیت، اقتدار بنیاد به نمایش درخواهد آمد.
پایان پیام/
نظر شما