خبرگزاری شبستان- مشهد- مرضیه وحدت؛ کشور ایران یکی از کشورهایی است که با داشتن منابع طبیعی بکر و زیبا و با توجه به پیشینه تاریخی خود و اماکن زیارتی همواره پذیرایی گردشگران زیادی از قاره های مختلف بوده است، البته با توجه به این منابع عظیم اما هنوز ما نتوانسته ایم آن گونه که باید جذب گردشگر داشته باشیم. مشهد مقدس نیز به واسطه مشجع شریف امام رضا (ع) همیشه پذیرای زائران زیادی از کشورهای مختلف بوده است، وجود این امام و مراکز تفریحی و گردشگری و امکانات درمانی پیشرفته در این شهر موجب شده تا پذیرای حجم گسترده ای از گردشگران تا قبل از کرونا باشد. در حال حاضر نیز با فروکش کردن کرونا ورود گردشگران به مشهد افزایش چشمگیری داشته است از اینرو این خبرگزاری با «میثم هاونگی» بازرس جامع گردشگری سلامت گفتگویی داشه که در ادامه می خوانید:
اخیرا همایشی توسط شرکت های گردشگری مشهد برگزار شد در این خصوص توضیح بفرمایید؟
همایش مشترک فعالان صنعت گردشگری ایران و عراق در خصوص نحوه خدمات پزشکی و گردشگری توسط آژانس های مسافرتی در مشهد برگزار شد. اگر گردشگر قبل از ورود به ایران تمام خدمات را از قبل توسط آژانس های مسافرتی هماهنگ کند علاوه بر افزایش کیفیت خدمات به وی برای ایران نیز موجب ارزآوری بیشتری خواهد شد. این نشست ها در آینده با کشور عمان و کشورهای حاشیه خلیج فارس مانند کویت و امارات برگزار خواهیم کرد و اکنون برای برگزاری این همایش، 21 شرکت مسافرتی هزینه های آژاس های مسافرتی عراقی را با هماهنگی اداره کل میراث فرهنگی استان تقبل کردیم.
در حال حاضر گردشگران ما با چه مشکلاتی مواجه است؟
75 درصد گردشگرانی که وارد مشهد می شوند عراقی هستند و با توجه به این حجم گسترده زائران عراقی به مشهد و برای جلوگیری در بی نظمی در ارائه خدمت به زائر عراقی، لزوم برگزاری چنین نشستی احساس می شد که خوشبختانه در این نشست خدمات شناسایی شد. در واقع هر کشوری که جذب گردشگر دارد مخصوصا در این حجم به همان نوبه می تواند عوارض و مشکلاتی به همراه داشته باشد.
اما می توان با ساماندهی و مدیریت مشکلات آنان را برطرف کرد، در حال حاضر زائر ما در تبدیل ارز خود دچار مشکل است، فعالیت های شرکت های غیرمجاز گردشگری، عدم ایجاد جایگاهی در فرودگاه برای گردشگر در صورت نیاز به راهنما و لیدرتور و هتل خوب از دیگر مشکلات گردشگران عراقی در سفر به مشهد است.
به نظر شما برای رفع چالش های زائران عراقی به ویژه در حوزه درمانی که استقبال زیادی وجود دارد، چه باید کرد و شما چه برنامه ای دارید؟
در خصوص رفع چالش های زائران عراقی ، برای این منظور «سستم جانایی» اداره کل میراث فرهنگی استان طراجی کرده که تمامی اطلاعات گردشگران خارجی برای ورود به ایران ثبت می شود و این برای زائرانی که اخیرا به عراق رفتند اجرا شد؛ خوشبختانه با حذف ویزا عراقی ها به راحتی از مرزهای هوایی کشور وارد می شوند.
با توجه به اینکه بازرس جامع گردشگری سلامت هستم در این خصوص 2 هزار و 300 لیدر سنتی را جذب و برای این افراد آموزش هایی توسط وزارت بهداشت و میراث فرهنگی برگزار و آنها را ساماندهی کردیم؛ همچنین برای این منظور انجمنی در خراسان و استان های دیگر ثبت شده است، طی این فرایند لیدرهای ما به صورت حرفه ای با گردشگر برخورد می کنند.
ما در شاخص جداول «جی دی پی» رتبه یک مقصد گردشگری ارزان کل دنیا را داریم؛ یعنی گردشگری که وارد ایران شود هزینه اقامت هتل و ویزا و .. برابر با یک تور داخلی یک کشور اوپایی است و از همه مهمتر در همین شرایط از کشورهایی چون اتریش، آلمان، فنلاند و کرواسی جذب گردشگری ورودی برای درمان داشتیم.
ما گردشگران زیادی از کشورهای همجوار چون پاکستان داریم که از یک مرز وارد و برای مقصد کشور دیگر از مرز دیگر ما خارج می شوند و فقط از ما خدمات می گیرند د واقع ارز آوری برای ما ندارند. چه کاری باید صورت گیرد که کشور ما مقصد گردشگری برای آنها شود و مجب ارز آوری شود؟
مسافران زیادی از کشورهای همجوار چون افغانستان، تاجیکستان و پاکستان و از کشورهای حاشیه خلیج فارس مانند عمان، بحرین، امارات به مشهد سفر می کنند و حتی عربستانی ها با وجود اینکه کشورشان سفر به ایران را ممنوع کرده است اما از طریق عراق و امارات وارد ایران می شوند لذا این ها ظرفیت های بسیار خوبی است که باید از آنها استفاده کنیم مثلا کشور افغانستان به دلیل سختگیری در ارائه ویزا و به قدرت رسیدن طالبان که پرواز از آن کشور صورت نمی گیرد.
مردم این کشور برای پرواز ترانزیت به کشورهای اروپایی وارد ایران می شوند و این موجب ارز آوری برای کشور می شود . تورهای گردشگری با ارائه یک بسته کامل، خدمات بهتر و با کیفیت تر می توانند موثر باشند.
نگاه ما به گردشگر چگونه باید باشد تا برای کشور ارزآوری بیشتری داشته باشد؟
نگاه ما این است که خدمات جامع، کامل و در شان زائر امام رضا (ع) ارائه دهیم، شرکت ما 5 سال رتبه یک جذب گردشگر ورودی به استان و سه سال در استان رتبه یک گردشگر ورودی دارد، در سال 98 ، 18 هزار و 500 نفر گردشگر را وارد ایران کرده و رتبه یک ارز آوری در کشور را دارد، اگر شرکت ما بیشترین ارزآوری را داشته تنها به دلیل تمرکز به بحث اسکان و حمل و نقل نبوده است ، ما بی نهایت خدمات از جمله سرمایه گذاری تعریف کردیم.
گردشگر ما در یک هتل مشهد 34 واحد خریده است، در بحث صادرات گردشگر عمانی ما در ماه 300 تن استیل از ما خریداری می کند لذا وقتی می گوییم گردشگری نه فقط خدمات مربوط به توریسم است بلکه هر خدمتی که به ما ارزآوری داشته باشد را شامل می شود به همین دلیل نگاه ما به گردشگر باید به گونه ای باشد که در همه زمینه ها برای ما ارز آوری داشته باشد.
نظر شما