به گزارش خبرنگار فرهنگ و اجتماع خبرگزاری شبستان، مراسم گرامیداشت روز جهانی عصای سفید امروز در سازمان بهزیستی کشور برگزار شد و در جریان آن، مسئولان دستگاه‌های مختلف و نمایندگان جامعه نابینایان در پنل‌های تخصصی، چالش‌های موجود در دسترس‌پذیری خدمات دیجیتال، بانکی و آموزشی را بررسی کردند.
دسترس‌پذیری خدمات الکترونیکی و فراهم کردن امکان استفاده مستقل افراد نابینا و کم‌بینا از سامانه‌های دولتی، بانکی و آموزشی، از جمله موضوعاتی بود که در مراسم گرامیداشت روز جهانی عصای سفید در سازمان بهزیستی کشور مورد بررسی قرار گرفت. در این مراسم، مسئولان دستگاه‌های اجرایی و نمایندگان جامعه نابینایان در پنل‌های تخصصی، چالش‌های موجود در دسترسی به خدمات دیجیتال را بررسی کردند و بر ضرورت اصلاح فرایندهای طراحی و ارزیابی سامانه‌ها با مشارکت مستقیم افراد دارای آسیب بینایی تأکید داشتند.
ضرورت مشارکت نابینایان در طراحی و ارزیابی سامانه‌ها
در پنل تخصصی دسترس‌پذیری دیجیتال، یکی از نمایندگان جامعه نابینایان با انتقاد از شیوه طراحی و ارزیابی پلتفرم‌های دیجیتال اظهار کرد: در برخی موارد، سامانه‌ها بدون بررسی کارشناسی کافی و بدون مشورت با افرادی طراحی و ارزیابی می‌شوند که قرار است از این خدمات استفاده کنند.
وی با طرح دو مطالبه از دولت، بر ضرورت توجه به دسترس‌پذیری در تمامی مراحل ارائه خدمات الکترونیکی تأکید کرد و گفت: ضرورت دارد این موضوع از ابتدای طراحی سامانه تا زمان ارائه خدمت و ارزیابی کیفیت مورد توجه قرار گیرد.
این نماینده جامعه نابینایان همچنین بر لزوم ایجاد سازوکاری برای سنجش میزان دسترس‌پذیری سامانه‌های دولتی تأکید کرد و تشکیل کارگروهی مشورتی با حضور نمایندگان جامعه نابینایان را از جمله اقدامات ضروری برای پیگیری مستمر این موضوع دانست.
۶۹ دستگاه دولتی هیچ امکانی برای دسترس‌پذیری ندارند
همدانلو، دبیر شورای اجرایی فناوری اطلاعات کشور، نیز با اشاره به نتایج ارزیابی پورتال دستگاه‌های اجرایی اظهار کرد: در این ارزیابی، ۱۳ شاخص مورد بررسی قرار می‌گیرد و دستگاه‌ها برای کسب امتیاز کامل باید ۱۰ شاخص را احراز کنند.
وی با اشاره به اینکه نیازها و اولویت‌های افراد دارای معلولیت در ارزیابی‌های انجام‌شده به اندازه کافی مورد توجه قرار نگرفته است، گفت: از میان ۱۶۹ دستگاه ارائه‌دهنده خدمت، ۵۱ دستگاه امتیاز یک کسب کرده‌اند که نشان‌دهنده وضعیت نامطلوب اطلاعات و امکانات آنهاست. همچنین ۶۹ دستگاه هیچ امکانی برای دسترس‌پذیری در نظر نگرفته‌اند.
دبیر شورای اجرایی فناوری اطلاعات کشور با اعلام آمادگی برای بهبود وضعیت موجود، بر استفاده از ظرفیت تشکل‌های نابینایان در ارتقای شاخص‌ها و ارزیابی سامانه‌ها تأکید کرد و گفت: امکان دریافت مشورت از این تشکل‌ها برای اصلاح شاخص‌ها وجود دارد و حتی می‌توان ارزیابی سامانه‌ها را به آنها واگذار کرد.
تصمیم‌گیری درباره افراد دارای معلولیت بدون مشارکت تشکل‌ها نباشد
سیدجواد حسینی، رئیس سازمان بهزیستی کشور، نیز با تأکید بر ضرورت حضور و مشارکت جامعه نابینایان در تصمیم‌گیری‌های مرتبط با دسترس‌پذیری، خواستار پیگیری منسجم مسائل مطرح‌شده در این نشست شد.
وی پیشنهاد کرد: در دبیرخانه مناسب‌سازی، با معرفی شبکه نابینایان، افرادی برای پیگیری موضوع دسترس‌پذیری تعیین شوند تا مسائل این حوزه به‌صورت مستمر دنبال شود.
رئیس سازمان بهزیستی کشور همچنین بر شناسایی شرکت‌های دانش‌بنیان فعال در زمینه دسترس‌پذیری و معرفی آنها به همدانلو تأکید کرد تا از ظرفیت این شرکت‌ها برای توانمندسازی افراد نابینا و رفع موانع موجود استفاده شود.
حسینی با اشاره به اهمیت دسترس‌پذیری فضای دیجیتال و بهره‌گیری از دستیارهای هوش مصنوعی، استفاده از نظرات و تجربیات شبکه نابینایان را در این زمینه ضروری دانست.
وی همچنین تأکید کرد که تصمیم‌گیری و اجرای اقدامات مرتبط با افراد دارای معلولیت نباید بدون مشارکت تشکل‌های نماینده آنان انجام شود و از شبکه نابینایان خواست مشکلات و موانع موجود را به‌صورت مشخص جمع‌بندی کند.
بر اساس این پیشنهاد، تشکل‌های نابینایان باید مسائل و پیشنهادهای خود را در دو محور اصلی ارائه دهند؛ محور نخست، تدوین شیوه‌نامه‌های لازم برای دستگاه‌های اجرایی و محور دوم، اصلاح قوانین موجود یا وضع قوانین مورد نیاز برای رفع موانع دسترس‌پذیری است. قرار است این جمع‌بندی، مبنای پیگیری اقدامات لازم برای بهبود وضعیت خدمات و سامانه‌ها قرار گیرد.
حمایت از ۶ هزار دانشجوی نابینا و کم‌بینا
رئیس سازمان بهزیستی کشور در بخش دیگری از این مراسم به موضوع حمایت از دانشجویان نابینا و کم‌بینا پرداخت.
نظر شما