دکتر مجید فولادیان، رئیس دبیرخانه شورای ملی سالمندان کشور، در گفت‌وگو با خبرنگار اجتماعی خبرگزاری شبستان، در پاسخ به این پرسش که یکی از چالش‌های سالمندان، فاصله با فناوری‌های نوین است و چه اقداماتی برای ورود این قشر به کسب‌وکارهای دیجیتال و اقتصاد پلتفرمی انجام شده است، اظهار کرد: متأسفانه شکاف دیجیتال در ایران بسیار بیشتر از میانگین جهانی است؛ به این معنا که سالمندان ایرانی در مقایسه با سالمندان در سطح متوسط جهانی، در استفاده از کالاها، ابزارها و امکانات دیجیتال عقب‌تر هستند و این مسئله به یکی از چالش‌های جدی جامعه ما تبدیل شده است.
وی با اشاره به اقداماتی که برای کاهش این شکاف در حال انجام است، افزود: یکی از برنامه‌هایی که در حال پیگیری آن هستیم، آموزش استفاده از ابزارهای دیجیتال در چارچوب طرح «بانک زمان» است. در این طرح، آموزش مهارت‌های دیجیتال به‌عنوان یکی از اهداف مورد توجه قرار گرفته است تا جوانان بتوانند در کنار سالمندان قرار بگیرند و نحوه استفاده از ابزارها و خدمات دیجیتال را به آنان آموزش دهند.وی با اشاره به اقداماتی که برای کاهش این شکاف در حال انجام است، افزود: یکی از برنامه‌هایی که در حال پیگیری آن هستیم، آموزش استفاده از ابزارهای دیجیتال در چارچوب طرح «بانک زمان» است. در این طرح، آموزش مهارت‌های دیجیتال به‌عنوان یکی از اهداف مورد توجه قرار گرفته است تا جوانان بتوانند در کنار سالمندان قرار بگیرند و نحوه استفاده از ابزارها و خدمات دیجیتال را به آنان آموزش دهند.
رئیس دبیرخانه شورای ملی سالمندان کشور ادامه داد: برای مثال، ممکن است یک سالمند بخواهد از خدمات حمل‌ونقل اینترنتی مانند اسنپ استفاده کند یا خرید مجازی انجام دهد، اما با مراحل و شیوه استفاده از این خدمات آشنایی نداشته باشد، در چنین شرایطی، یک جوان می‌تواند در کنار او قرار بگیرد و به صورت عملی، نحوه استفاده از این ابزارها را آموزش دهد تا سالمند بتواند با اعتمادبه‌نفس بیشتری از امکانات موجود بهره‌مند شود.
فولادیان با تأکید بر ظرفیت‌های نظام محله‌محور برای اجرای این برنامه‌ها تصریح کرد: این نوع آموزش‌ها از طریق ظرفیت‌های محله و ارتباط میان نسل‌ها قابل تحقق است و ما نیز در حال حرکت به این سمت هستیم تا بتوانیم چنین برنامه‌هایی را اجرایی کنیم.
وی با بیان اینکه اقدامات انجام‌شده در این زمینه هنوز کافی نیست، خاطرنشان کرد: واقعیت این است که در حوزه کاهش شکاف دیجیتال سالمندان، همچنان به اقدامات بیشتری نیاز داریم و باید سیاست‌گذاری‌های جدی‌تری انجام شود تا بتوانیم این موضوع را به‌صورت نظام‌مند و ساختاریافته محقق کنیم.
رئیس دبیرخانه شورای ملی سالمندان کشور با اشاره به ضرورت شناخت دقیق ابعاد این مسئله گفت: در حال حاضر، جمع‌آوری داده‌ها و اطلاعات اولیه را آغاز کرده‌ایم تا مشخص شود شکاف دیجیتال در میان سالمندان دقیقاً در چه بخش‌هایی وجود دارد، کدام گروه‌ها با این مشکل مواجه هستند، میزان این شکاف در میان آنان چقدر است و هر گروه از سالمندان چه نیازهایی دارد تا بتوان متناسب با این نیازها، آموزش‌های لازم را ارائه کرد.
فولادیان با اشاره به برنامه انجام پیمایش ملی در این زمینه اظهار کرد: قرار است پیمایشی در سطح ملی درباره وضعیت استفاده سالمندان از ابزارها و امکانات دیجیتال انجام شود که در یک ماه آینده برگزار خواهد شد. پس از انجام این پیمایش، اطلاعات دقیق‌تری درباره وضعیت سالمندان کشور در این حوزه در اختیار خواهیم داشت.فولادیان با اشاره به برنامه انجام پیمایش ملی در این زمینه اظهار کرد: قرار است پیمایشی در سطح ملی درباره وضعیت استفاده سالمندان از ابزارها و امکانات دیجیتال انجام شود که در یک ماه آینده برگزار خواهد شد. پس از انجام این پیمایش، اطلاعات دقیق‌تری درباره وضعیت سالمندان کشور در این حوزه در اختیار خواهیم داشت.
وی با اشاره به نتایج یک پیمایش پیشین از سوی مرکز افکارسنجی دانشجویان ایران (ایسپا) گفت: نتایج پیمایش قبلی ایسپا را بررسی کرده‌ام و آنچه از این داده‌ها برداشت می‌شود، نشان می‌دهد وضعیت ایران در زمینه شکاف دیجیتال سالمندان، متأسفانه نگران‌کننده‌تر از میانگین جهانی است و این شکاف در کشور ما ابعاد گسترده‌تری دارد.
توانمندسازی دیجیتال؛ پیش‌نیاز حضور سالمندان در اقتصاد پلتفرمی
وی گفت: با گسترش خدمات آنلاین، بخش قابل توجهی از فعالیت‌های روزمره، از خرید کالا و دریافت خدمات گرفته تا ارتباطات اجتماعی و امور بانکی، به بسترهای دیجیتال منتقل شده است. در چنین شرایطی، ناآشنایی با فناوری‌های نوین می‌تواند دسترسی سالمندان به خدمات ضروری را محدود کند و وابستگی آنان به دیگران را افزایش دهد. ازاین‌رو، آموزش مهارت‌های دیجیتال باید متناسب با نیازهای این گروه سنی، به زبان ساده و با تکیه بر آموزش‌های عملی طراحی شود تا سالمندان بتوانند علاوه بر استفاده مستقل از خدمات آنلاین، در صورت تمایل از فرصت‌های کسب‌وکارهای دیجیتال و اقتصاد پلتفرمی نیز بهره‌مند شوند.
بانک زمان و ظرفیت محله‌ها برای پیوند میان نسل‌ها
فولادیان اظهار کرد: استفاده از ظرفیت جوانان، خانواده‌ها و شبکه‌های محلی می‌تواند یکی از راهکارهای مؤثر برای تسهیل دسترسی سالمندان به فناوری باشد. در این مسیر، طرح‌هایی مانند بانک زمان، در صورت برخورداری از برنامه آموزشی مشخص و سازوکار اجرایی منسجم، می‌توانند زمینه انتقال تجربه و مهارت میان نسل‌ها را فراهم کنند.
نظر شما