به گزارش خبرنگار سیاسی خبرگزاری شبستان، مجتبی بیات رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری امروز (یکشنبه۱۷خرداد) در نشست خبری با تبیین رویکرد ارتباطات مردمی دولت چهاردهم، گفت: ما به دنبال احیای ارتباط نهادمند مردم با دولت هستیم.
وی با گرامیداشت یاد و خاطره شهدای سه جنگ تحمیلی، از همراهی مردم و تلاش کارکنان مرکز ارتباطات مردمی قدردانی کرد و افزود: حفظ انسجام ملی و تقویت ارتباط میان مردم و دولت از مهمترین مأموریتهای این مرکز است.
بیات با اشاره به ضعف ارتباط میان مردم و دولت در سالهای گذشته، خاطرنشان کرد: هنگامی که مردم احساس کنند مطالبات و مشکلاتشان شنیده نمیشود، انگیزه خود را برای برقراری ارتباط با نهادهای دولتی از دست میدهند. از این رو، دولت چهاردهم با رویکرد «دولت مردممدار» تلاش میکند صدای مردم و نهادهای مدنی را به مراکز تصمیمگیری و سیاستگذاری منتقل کند.
بیات با تأکید بر نقش مرکز ارتباطات مردمی در انتقال مطالبات جامعه به دولت افزود: هدف ما این است که نظرات و دغدغههای مردم به شکلی مؤثر در فرآیند تصمیمسازی کشور مورد توجه قرار گیرد.
رئیس مرکز ارتباطات مردمی نهاد ریاست جمهوری به نتایج برخی نظرسنجیهای این مرکز اشاره کرد و گفت: یکی از این نظرسنجیها در بررسی و تغییر سیاستهای مرتبط با محدودیتهای اینترنت مورد استناد قرار گرفته است.
وی درباره میزان رضایت مردم در برخی حوزهها گفت: بر اساس نتایج نظرسنجیها، ۶۴ درصد از تأمین منابع کالابرگ، ۶۰ درصد از عملکرد دولت در شرایط جنگ تحمیلی سوم و ۵۶.۷ درصد از تأمین بنزین و کالاهای اساسی ابراز رضایت کردهاند.
بیات با اشاره به مهمترین دغدغههای شهروندان گفت: در پاسخ به پرسش «مهمترین مشکل شما در شرایط فعلی چیست؟»، ۷۷ درصد شرکتکنندگان مشکلات اقتصادی را مهمترین مسئله کشور عنوان کردهاند. کاهش درآمد، بیکاری و مشکلات مربوط به اینترنت نیز از دیگر موضوعات مطرحشده بوده است.
وی افزود: همچنین حدود ۸۱ درصد پاسخدهندگان، مشکلات اقتصادی را مهمترین نگرانی خود در ماههای آینده دانستهاند.
رئیس مرکز ارتباطات مردمی نهاد ریاست جمهوری تأکید کرد: نتایج این نظرسنجیها مبنای پیگیریهای رئیسجمهور و برگزاری جلسات کارشناسی با دستگاههای اجرایی و وزارتخانهها برای رفع مشکلات و بهبود شرایط کشور قرار میگیرد.
وی تصریح کرد: «میز ارتباطات مردمی» شامل ملاقاتهای حضوری و برقراری ارتباط مستقیم با مسئولان از دیگر اقداماتی است که در مرکز ارتباطات مردمی صورت میگیرد که در سال ۱۴۰۴ بیش از ۷۹ هزار ملاقات مردمی برگزار شد و ۶۵۵ هزار نفر از شهروندان مسائل خود را با دولت در میان گذاشتند.
بیات با تاکید بر اینکه مرکز ارتباطات مردمی ملزم است از تمامی مسیرهای ارتباطی، اعم از سنتی و مدرن، برای برقراری ارتباط با مردم استفاده کند، گفت: در دولت چهاردهم ۵۷۰ هزار تماس با سامانه ۱۱۱ در استانها برقرار شد که از این میان، ۱۱۴ هزار مورد در سامانه الکترونیکی «ارتباط مردم و دولت» ثبت شد.
اینکه مردم باور دارند رئیسجمهور پزشکیان انسانی صادق و راستگوست، سرمایهای ارزشمند برای جمهوری اسلامی و برای مجموعه دولت است
رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری با بیان اینکه ۵۱ درصد مردم با صحبتهای رئیسجمهور پزشکیان در روزهای جنگ موافق بودند، خاطرنشان کرد: اینکه مردم باور دارند رئیسجمهور پزشکیان انسانی صادق و راستگوست، سرمایهای ارزشمند برای جمهوری اسلامی و برای مجموعه دولت است.
وی با تاکید بر اینکه در دولت چهاردهم از ارتباطات مردمی حامیپرورانه به سوی ارتباطات مردمیِ مدنی رفته ایم، گفت: چرخش از فردمحوری به سمت اولویتبخشی به مطالبات جمعی بهجای مطالبات صرفاً فردی، چرخشی از گوش فرادادن به افراد به سوی شنیدن صدای سازمانهای نمایندگیکننده اقشار اجتماعی، چرخشی از تلاش برای حل مسئله فردی به سوی تلاش برای تسهیل حل مساله تشکلها، اصناف، اتحادیهها، انجمنها و احزاب صورت گرفت.
بیات در ادامه، گفت: در موضوع اینترنت، مرکز میزبان کسبوکارهای حوزه دیجیتال و فضای مجازی بود و صدای آنان را در مسیر تدوین سیاستهای ملی و تصمیمگیری منعکس کرد که این امر به حل سریعتر مسئله اینترنت کمک کرد. همچنین در موضوع اصلاحات اقتصادی که رخ داد، این کار را با تشکلهای حوزه مربوطه انجام شد.
ما تمرکز خود را بر مدیریت جریان اطلاعاتِ «از مردم به دولت» گذاشتهایم
رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری با تاکید بر اینکه وظیفه مرکز ارتباطات مردمی، انتقال صادقانه مطالبات مردم به بدنه دولت است، گفت: باور دولت چهاردهم این است که صدای مردم شنیده و پذیرفته شود، و ما تمرکز خود را بر مدیریت جریان اطلاعاتِ «از مردم به دولت» گذاشتهایم.
وی ادامه داد: تمامی ایدهها و پیشنهادهای دریافتی از مردم، به دستگاههای اجرایی منعکس و برای تغییر رویهها و اصلاح سیاستها ابلاغ میشود. در مورد اقشار حاشیهنشین و معترضان، راهبرد اصلی ما، ایجاد فضای امن برای شنیدنِ بی واسطه است.
بیات در پاسخ به سوالی در خصوص میزان نارضایتی مردم از وضعیت دارو، بیان کرد: از طریق سامانه ۱۱۱ و گزارشهای موردی دریافت شده است و تمام این موارد نیز به تیم اجرایی دولت منتقل شده است و تأکید میکنم که تمام بدنه دولت با تمام توان در تلاش است تا این چالشها را رفع کند.
بیات با بیان اینکه قرار نیست در مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری فرآیند را با "شنیدن" به اتمام برسانیم، تصریح کرد: هدف غایی ما تبدیل صدای مردم به "سیاستگذاری" است. در این حوزه، بخشهای مختلفی در نهاد ریاستجمهوری مشغول به فعالیت هستند. چالش اصلی ما این است که این بخشها دچار "تداخل" نگردند، بلکه به "همافزایی" دست یابند.
وی افزود: ما در مسیر حرکت به سمتی هستیم که یک "سیاستگذاری واحد" در امور ارتباطات و رصد برقرار شود، بدین معنا که مرکز ما نباید به صورت جزیرهای فعالیت کند.
رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری خاطرنشان کرد: ما در مسیر حرکت به سمتی هستیم که یک «سیاستگذاری واحد» در امور ارتباطات و رصد برقرار شود، بدین معنا که نباید به صورت جزیرهای فعالیت کنیم.
نظر شما