هم‌افزایی نهادها و مردم برای تحول محلات هرمزگان؛ شورای پیشرفت محلات، الگویی نوین برای خدمت‌رسانی محله‌محور

در راستای تقویت رویکرد محله‌محور و مردمی‌سازی مدیریت شهری و روستایی، نشست هم‌افزایی کارگروه‌های تخصصی «شورای پیشرفت محلات» هرمزگان با محوریت کارگروه نیکوکاری و معیشت به میزبانی کمیته امداد امام خمینی(ره) در بندرعباس برگزار شد.

به گزارش خبرنگار خبرگزاری شبستان از بندرعباس، این نشست بر یکپارچه‌سازی ظرفیت‌های دستگاه‌های اجرایی، نهادهای مردمی، مساجد و مراکز نیکوکاری برای ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی و توانمندسازی پایدار مردم تأکید کرد.

شورای پیشرفت محلات به عنوان سازوکاری منسجم و نظام‌مند، با هدف شناسایی دقیق مسائل محلات، اولویت‌بندی آن‌ها و پیگیری هدفمند از طریق مشارکت واقعی مردم و هماهنگی بین‌دستگاهی شکل گرفته است.

این شورا بر پایه اصول «تصمیم‌سازی از پایین به بالا»، محوریت مسجد و بهره‌گیری حداکثری از ظرفیت‌های محلی بنا شده است.

تصمیم‌گیری مردمی، اصل کلیدی شورای پیشرفت

عبدالرضا پولادی، دستیار استاندار هرمزگان در امور محلات، مساجد و هیئات مذهبی در این نشست با تأکید بر اینکه یکپارچه‌سازی ظرفیت‌های دستگاه‌های اجرایی و نهادهای مردمی در راستای خدمت‌رسانی هرچه بهتر به مردم، از اهداف اصلی تشکیل شورای پیشرفت محلات است، اظهار کرد: این شورا با هدف انسجام‌بخشی به توان دستگاه‌ها و ظرفیت‌های مردمی تشکیل شده تا مسائل محلات به صورت نظام‌مند شناسایی و پیگیری شود.

وی افزود: بنا بر دستور استاندار هرمزگان و با توجه به شرایط کنونی کشور و همچنین رویکرد مجموعه‌های مختلف نظام در زمینه تقویت مساجد و محلات، جلسات منظم و مستمری در این حوزه برگزار شده و نشست امروز نیز در همین چارچوب تعریف می‌شود.

پولادی با اشاره به سازوکار پیش‌بینی‌شده برای رسیدگی به مسائل محلات تصریح کرد: قرار است مسائل و مشکلات محلات توسط این شورا شناسایی و احصا شود و پس از طرح در کارگروه‌های تخصصی، در قالب یک برنامه منسجم توسط دستگاه‌های اجرایی دنبال و برطرف شود.

دستیار استاندار هرمزگان با بیان اینکه مطالبات و مشکلات مردم نامحدود، اما ظرفیت‌ها محدود است، گفت: تلاش ما این است که با ایجاد تناسب میان مطالبات و ظرفیت‌های موجود، بهترین عملکرد ممکن را در پاسخگویی به خواسته‌های به‌حق مردم ارائه کنیم.

وی مهم‌ترین اصل حاکم بر این شورا را «تصمیم‌سازی از پایین به بالا» عنوان کرد و افزود: مشارکت‌بخشی مردم در فرآیند تصمیم‌گیری، یکی از ارکان اصلی این طرح است و بدون حضور واقعی مردم، پیشبرد موفق برنامه‌های محله‌محور ممکن نخواهد بود.

تشکیل ساختار ۱۵گانه تخصصی برای حل مسائل محلات

پولادی همچنین از تشکیل «شورای پیشرفت محلات» با هدف انسجام‌بخشی به ظرفیت‌های مردمی و دستگاه‌های اجرایی خبر داد و گفت: بر اساس برنامه‌ریزی‌های انجام‌شده، کمیته‌های تخصصی زیرمجموعه این شورا در قالب یک ساختار ۱۵گانه شکل خواهد گرفت.

وی با اشاره به نقش محوری دفاتر ائمه جمعه در این ساختار افزود: مقرر شده است مراکز مرتبط با این شورا با محوریت دفاتر ائمه جمعه شکل بگیرد تا ضمن بهره‌گیری از ظرفیت‌های مردمی، هماهنگی لازم میان نهادهای مختلف در سطح محلات ایجاد شود.

دستیار استاندار هرمزگان با تأکید بر ضرورت حضور میدانی دستگاه‌های اجرایی در محلات اظهار کرد: در این طرح تلاش شده است همه ظرفیت‌های دستگاه‌های خدمات‌رسان به صورت یکپارچه در خدمت حل مسائل محله قرار گیرد و ارتباط میان نیازهای مردم و امکانات موجود، به شکلی مؤثرتر برقرار شود.

وی در تشریح این الگو گفت: همانند الگوی «کلانتر محله» در نیروی انتظامی که با شناسایی ظرفیت‌های محلی، افراد نیازمند را به خدمات مناسب متصل می‌کند، در این طرح نیز تلاش می‌شود ظرفیت‌های موجود در هر محله احصا و در مسیر حل مسائل همان محله به کار گرفته شود.

حضور دستگاه‌های اجرایی و نهادهای انقلابی در یک چارچوب منسجم

پولادی از مشارکت نهادهای مختلف در اجرای این برنامه خبر داد و گفت: نهادهایی همچون ستاد اجرایی فرمان امام(ره)، بهزیستی، کمیته امداد، جمعیت هلال‌احمر و سایر مجموعه‌های خدمات‌رسان در این طرح حضور خواهند داشت و در نهایت تفاهم‌نامه‌ای جامع میان دستگاه‌ها منعقد می‌شود تا همه مجموعه‌ها در چارچوبی منسجم به ارائه خدمات بپردازند.

وی افزود: یکی از محورهای اصلی این طرح، تقویت امنیت محله‌محور و استفاده از ظرفیت بسیج محلات است تا نیروهای مردمی در کنار دستگاه‌های مسئول بتوانند در حل مسائل و ارتقای امنیت اجتماعی نقش‌آفرینی کنند.

به گفته دستیار استاندار هرمزگان، استانداری در این طرح وظیفه هم‌افزایی میان دستگاه‌های اجرایی را برعهده دارد و در همین راستا، دستگاه‌هایی که بیشترین ارتباط را با خدمات محلی دارند شناسایی شده‌اند؛ از جمله کمیته امداد امام خمینی(ره)، جمعیت هلال‌احمر، شهرداری‌ها و نیز دستگاه‌های حوزه آب، برق و مسکن که مردم بیشترین مطالبات را از آن‌ها دارند.

وی درباره ساختار اجرایی این برنامه در سطح شهرستان‌ها نیز توضیح داد: در سطح شهرستان، فرماندار ریاست شورای شهرستان را برعهده دارد و شهردار به عنوان دبیر شورا فعالیت خواهد کرد و سایر دستگاه‌های اجرایی نیز برای بررسی هماهنگ مسائل محلات در این ساختار حضور خواهند داشت.

پولادی همچنین با اشاره به پیگیری مستمر موضوع از سوی مدیریت ارشد استان اظهار کرد: تاکنون نشست‌های متعددی با حضور استاندار هرمزگان و فرمانده انتظامی استان برگزار شده و در آن‌ها موضوعات مرتبط با امنیت و مسائل محلات مورد بررسی قرار گرفته است.

وی ادامه داد: رویکرد اصلی این طرح، توانمندسازی مردم در محلات است؛ به این معنا که در گام نخست با ارائه آموزش‌های لازم از سوی دستگاه‌های اجرایی و از طریق کمیته‌های تخصصی، مردم برای حل مسائل محله خود توانمند شوند و اگر مشکل در این سطح حل نشد، موضوع در شورای شهرستان و در ادامه در سطح استان پیگیری شود.

مسجد؛ قلب تپنده تحول محلات

در ادامه این نشست، اسلام خواجه‌یی، مدیر ستاد هماهنگی کانون‌های فرهنگی هنری مساجد استان هرمزگان بر نقش راهبردی مسجد در اجرای برنامه‌های محله‌محور تأکید کرد و گفت: مسجد از ابتدای پیروزی انقلاب اسلامی، خاستگاه اصلی حرکت‌های مردمی و مرکز ساماندهی فعالیت‌های فرهنگی، اجتماعی و انقلابی بوده و امروز نیز برنامه‌های محله‌محور باید با محوریت مسجد طراحی و اجرا شود.

وی با بیان اینکه در حال حاضر یک‌هزار و ۶۵ کانون فرهنگی هنری مسجد در استان هرمزگان فعال است، افزود: حدود ۷۰ درصد این کانون‌ها در مناطق روستایی قرار دارند و این گستره می‌تواند به عنوان یک بازوی توانمند برای دستگاه‌های اجرایی در سطح محلات ایفای نقش کند.

خواجه‌یی با اشاره به ظرفیت همکاری این کانون‌ها با کمیته امداد و دیگر نهادهای حمایتی تصریح کرد: کانون‌های فرهنگی هنری مساجد آمادگی دارند در هماهنگی کامل با دستگاه‌های حمایتی، خدمات مختلف را از بستر مسجد به جامعه هدف ارائه دهند تا هم انسجام اقدامات افزایش یابد و هم اثربخشی برنامه‌ها بیشتر شود.

مدیر ستاد هماهنگی کانون‌های فرهنگی هنری مساجد استان هرمزگان خاطرنشان کرد: تجربه‌هایی نظیر راه‌اندازی مراکز نیکوکاری در جوار مساجد و فعالیت‌های انجام‌شده در بستر مسجد نشان داده است که وقتی خدمات از این مسیر ارائه می‌شود، اعتماد عمومی افزایش می‌یابد و شناسایی و حمایت از نیازمندان نیز دقیق‌تر و هدفمندتر انجام می‌شود.

وی تأکید کرد: باید به گونه‌ای برنامه‌ریزی شود که مردم بدانند نیازهای آموزشی، فرهنگی و حمایتی آنان از مسیر مسجد محله قابل پیگیری است؛ از کلاس‌های تقویتی برای دانش‌آموزان گرفته تا تأمین بسته‌های معیشتی و لوازم‌التحریر برای خانواده‌های نیازمند.

خواجه‌یی با اشاره به بخشی از اقدامات انجام‌شده گفت: در روزهای پایانی سال گذشته، بیش از یک‌هزار بسته حمایتی از طریق شبکه مساجد و کانون‌های فرهنگی هنری توزیع شد که بخش قابل توجهی از جامعه هدف آن را خانواده‌های نیازمند تشکیل می‌دادند.

کمیته امداد؛ پیشتاز هوشمندسازی خدمات حمایتی

حمید باسره، مدیرکل کمیته امداد امام خمینی(ره) استان هرمزگان نیز در این نشست از ظرفیت‌های این نهاد سخن گفت: کمیته امداد دومین سازمان هوشمند کشور پس از وزارت ارتباطات است که این دستاورد، سرعت و کیفیت خدمت‌رسانی به ۸۱ هزار خانوار تحت پوشش را به شکل چشمگیری افزایش داده است.

وی از پرداخت ۸۲۴ میلیارد تومان کمک به ۱۸ هزار خانوار، توزیع ۲ هزار سری جهیزیه و حمایت از یک‌هزار و ۶۰۰ یتیم در سال گذشته خبر داد و از فعالیت ۵۲۰ مرکز نیکوکاری در استان (۷۰ مرکز در بندرعباس) به عنوان شبکه مردمی شناسایی و هدایت کمک‌های خیرین یاد کرد.

اخلاص در خدمت؛ سرمایه‌ای جاودان

حجت‌الاسلام والمسلمین دکتر عطاالله میرزاده، دستیار ارشد استاندار هرمزگان نیز در این نشست با تأکید بر ارزش معنوی خدمت به مردم گفت: هر قدمی که برای رفع مشکلات مردم برداشته شود، در حقیقت معامله‌ای با خداوند است و خداوند متعال هرگز اجر نیکوکاران را ضایع نمی‌کند.

وی با استناد به آیه شریفه «إِنَّا لَا نُضِیعُ أَجْرَ مَنْ أَحْسَنَ عَمَلًا» اظهار کرد: این آیه یادآور آن است که حتی اگر انسان‌ها قدر زحمات خدمتگزاران را ندانند، خداوند پاداش آنان را محفوظ نگه می‌دارد.

دستیار ارشد استاندار هرمزگان با اشاره به دشواری‌های کار در حوزه‌های حمایتی و اجتماعی افزود: در مسیر خدمت به مردم، به‌ویژه در نهادهای حمایتی، گاهی ممکن است افراد با گلایه‌ها یا بی‌مهری‌هایی مواجه شوند، اما اگر نیت خدمت الهی باشد، همین سختی‌ها نیز ارزشمند و اثرگذار خواهد بود.

میرزاده تصریح کرد: بسیاری از کارکنان حوزه‌های خدمت‌رسان فراتر از وظایف اداری خود برای حل مشکلات مردم تلاش می‌کنند و بی‌تردید این تلاش‌ها اگر با نیت الهی همراه باشد، آثار و برکات آن در زندگی فردی و اجتماعی آشکار خواهد شد.

وی همچنین با اشاره به اهمیت استفاده از اعتبار اجتماعی برای حل مشکلات مردم خاطرنشان کرد: در فرهنگ دینی، «آبرو خرج کردن برای مردم» جایگاه والایی دارد و تجربه نشان داده است هرچه انسان آبروی خود را در راه خدمت به بندگان خدا هزینه کند، از آن کاسته نمی‌شود، بلکه بر عزت و اعتبارش افزوده خواهد شد.

نقشه راه تحول محلات هرمزگان

برآیند سخنان مطرح‌شده در این نشست نشان می‌دهد شورای پیشرفت محلات در هرمزگان به دنبال طراحی یک الگوی چندلایه و منسجم برای حل مسائل محلات است؛ الگویی که در آن مسجد به عنوان پایگاه اجتماعی، دستگاه‌های اجرایی به عنوان بازوی تخصصی، نهادهای حمایتی به عنوان شبکه پشتیبان، و مردم به عنوان محور تصمیم‌سازی و اجرا ایفای نقش می‌کنند.

بر این اساس، آنچه در نشست هم‌افزایی کارگروه‌های تخصصی شورای پیشرفت محلات مورد تأکید قرار گرفت، نه صرفاً برگزاری یک جلسه اداری، بلکه ترسیم نقشه راهی برای پیوند میان ظرفیت‌های رسمی و مردمی در خدمت‌رسانی هدفمند، عادلانه و مسئله‌محور به مردم محلات هرمزگان بود؛ مسیری که قرار است با پیگیری مستمر، آموزش، تقسیم کار تخصصی و نظارت میدانی، به بهبود کیفیت زندگی در محلات استان منجر شود.

کد خبر 1881148

برچسب‌ها

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
captcha