به گزارش خبرنگار خبرگزاری شبستان از خراسانجنوبی، حسن خادم، مسئول مجتمع اجتماعی الزهرا سلاماللهعلیها بیرجند امروز (۸ اردیبهشت) در جمع اصحاب رسانه اظهار کرد: مجتمع الزهرا یک مجتمع اجتماعی با هدف کنترل و کاهش آسیبهای اجتماعی و زیرمجموعه مدیریت بهزیستی شهرستان بیرجند است.
وی با بیان اینکه این مجتمع را میتوان یک الگوی موفق دانست، افزود: به جرأت میتوان گفت در سطح استانها، این مرکز تنها مجموعه تخصصی است که بهصورت تجمیعی فعالیت میکند و خدمات متنوع اجتماعی را در یک مکان متمرکز ارائه میدهد.
مسئول مجتمع اجتماعی الزهرا بیرجند ادامه داد: مجتمع الزهرا مجموعهای تخصصی، اجتماعی و خدماتی است که شامل ۹ مرکز از جمله اورژانس اجتماعی، مرکز مداخله در بحران، مرکز موقت خانه سلامت، مرکز کودکان کار و خیابان، خانه امن، خانه تلاش، شیرخوارگاه، مرکز تخصصی تلفنی ۱۴۸۰ و ... است.
وی تصریح کرد: در بسیاری از استانها هر یک از این مراکز بهصورت جداگانه در نقاط مختلف شهر فعالیت دارند، اما در بیرجند این خدمات بهصورت متمرکز ارائه میشود که این امر موجب صرفهجویی در نیروی انسانی و منابع مالی شده است.
خادم با اشاره به خدمات اورژانس اجتماعی گفت: این مرکز با رویکرد تخصصی بودن، بهموقع بودن و در دسترس بودن فعالیت میکند و از طریق خط تلفن ۱۲۳ بهصورت شبانهروزی پاسخگوی شهروندان است و خدمات سیار اجتماعی و مرکز مداخله در بحران از دیگر بخشهای مهم این حوزه به شمار میروند.
وی افزود: گروههای هدف اورژانس اجتماعی شامل کودکان و همسران آزار دیده، زوجین دارای اختلافات حاد خانوادگی، دختران و پسران فراری، افراد دارای افکار یا اقدام به خودکشی، زنان و دختران در معرض آسیب، کودکان کار و خیابان، سالمندان و معلولان آزار دیده و ... هستند.
خادم با تأکید بر نقش محوری مرکز مداخله در بحران بیان کرد: این مرکز اصلیترین بخش زیرمجموعه اورژانس اجتماعی است که افراد آسیبدیده یا در معرض آسیب بهصورت خودمعرف، از طریق تماس با ۱۲۳، تیمهای سیار یا معرفی از سوی دستگاههایی مانند سیستم قضایی و کلانتریها پذیرش میشوند و خدمات تخصصی روانشناختی، مددکاری، مشاورهای و حقوقی دریافت میکنند.
وی ادامه داد: خط تلفنی ۱۲۳ بهمنظور دسترسی سریع و آسان به خدمات راهاندازی شده و بهصورت شبانهروزی با حضور روانشناسان و مددکاران، خدمات تخصصی را به تماسگیرندگان ارائه میدهد و تیمهای سیار با استفاده از خودروهای ون و حضور نیروهای متخصص، در مناطق آسیبخیز گشتزنی کرده یا در صورت نیاز به محل اعزام میشوند.
مسئول مجتمع اجتماعی الزهرا در تشریح عملکرد این مرکز در سال گذشته گفت: در سال ۱۴۰۴ تعداد ۹ هزار و ۵۲۱ تماس با خط ۱۲۳ برقرار شده که از این تعداد ۶ هزار و ۶۹۳ تماس مرتبط و ۲ هزار و ۷۲۸ تماس نامرتبط بوده و موضوعات این تماسها شامل اقدام یا افکار خودکشی، کودکآزاری، همسرآزاری، فرار از منزل و کودکان خیابانی بوده است.
خادم افزود: در همین سال، تیم سیار اورژانس اجتماعی ۲ هزار و ۳۲۲ مورد اعزام داشته و در فروردینماه ۱۴۰۵ تعداد ۸۲۲ تماس ثبت شده که ۶۰۳ مورد مرتبط بوده و تیم سیار نیز ۹۳ مورد اعزام داشته است.
وی با اشاره به عملکرد مرکز مداخله در بحران گفت: در سال ۱۴۰۴ تعداد یکهزار و ۱۵۱ مورد پذیرش در این مرکز انجام شده و در فروردینماه ۱۴۰۵ نیز ۹۴ مورد انجام شده است.
وی ادامه داد: در سال گذشته، ۱۲ مورد خودمعرف، ۱۲ مورد معرفی از نیروی انتظامی، ۱۴ مورد از دادگستری، ۷۷ مورد ارجاع از خط ۱۲۳، ۲۰ مورد از خدمات سیار، ۵۱ مورد از سایر مراکز بهزیستی و ۲۸ مورد از سایر دستگاهها به این مرکز ارجاع شدهاند، در فروردینماه ۱۴۰۵ نیز تعداد ۱۳ مورد خودمعرف، ۷۶ مورد ارجاع از خدمات سیار و ۲ مورد از سایر مراکز بهزیستی ثبت شده است.
مسئول مجتمع اجتماعی الزهرا درخصوص اقدامات انجامشده در مرکز مداخله در بحران گفت: از مجموع خدمات ارائهشده، ۴۱ مورد به حل مشکل و بازگشت به خانواده منجر شده و در فروردینماه ۱۴۰۵ یک مورد بوده است، ۸۶ مورد ارجاع به خانه امن در سال گذشته و ۶ مورد در فروردین امسال انجام شده است.
خادم خاطرنشان کرد: مجموع خدمات ارائهشده در سال ۱۴۰۴ به یکهزار و ۳۵۱ مورد رسیده و این رقم در فروردینماه ۱۴۰۵، ۹۴ مورد بوده است.
نظر شما