خبرگزاری شبستان- خراسان جنوبی: مؤسسه خیریه «امید کوثر خراسان جنوبی» در کنار ارائه خدمات گسترده حمایتی و توانبخشی، توانسته است مدل منحصربهفردی از خدمترسانی را پیادهسازی کند که میان اشتغال و حمایت از نیازمندان ارتباط مستقیم برقرار میکند. این مؤسسه نشان داده است که ارائه کمکهای معیشتی و مراقبتی، تنها بخشی از مأموریت آن است و ایجاد فرصتهای شغلی برای نیروهای متخصص، بخش دیگر این چرخه خدمت است.
با بکارگیری بیش از ۶۰ نیروی فعال، از جمله ۳۰ نفر با بیمه کامل و ۳۰ نیروی پارهوقت، مؤسسه امید کوثر تضمین میکند که اشتغال پایدار و پرداخت حقوق قانونی به کارکنان، با حفظ کیفیت خدمات حمایتی و توانبخشی همزمان پیش رود. این ساختار باعث شده تا کارکنان با انگیزه و دلگرمی کامل به خدمترسانی به نیازمندان ادامه دهند و چرخه حمایت مؤسسه بدون وابستگی به منابع دولتی پایدار باقی بماند.
همچنین، ارتباط مستقیم بین اشتغال و حمایت در مؤسسه موجب شده تا تواناییهای نیروی انسانی بهطور مؤثر در خدمت جامعه هدف قرار گیرد. از توانبخشی بیماران و سالمندان تا توزیع تجهیزات پزشکی، بستههای معیشتی و اقلام ضروری، این همافزایی باعث شده خدمات مؤسسه امید کوثر بهصورت جامع، سریع و هدفمند در اختیار خانوادههای نیازمند قرار گیرد و نمونهای موفق از مدیریت همزمان حمایت و اشتغال در سطح استان خلق شود.
بهره مندی ۳۰۰ خانواده از خدمات توانبخشی
سید هاشم اسماعیل زاده -مدیرعامل مؤسسه خیریه امید کوثر خراسان جنوبی- در گفتگو با خبرنگار شبستان اظهار کرد: سابقه ورود ما به فعالیتهای مردمی به دهه هفتاد بازمیگردد؛ زمانی که با تأسیس و شکلگیری ستاد دیه و انجمن حمایت از زندانیان، جریان تازهای از خدمترسانی آغاز شد. هرچند در همه مجموعهها خدمات ارزشمند و روند توسعهای وجود داشت، اما به دلیل محدودیتهای قانونی و ساختاری، همیشه آنچه دل انسان میخواست، محقق نمیشد. در همین راستا پس از تجربه سه سال فعالیت در ستاد دیه که آمار صفر پرونده داشت و تنها چند پرونده در انجمن باقی مانده بود، تصمیم گرفتیم مؤسسهای مستقل و مردمنهاد ایجاد کنیم تا خدمات در قالب قانون و در عین حال با آرامش خاطر و بدون حاشیه ارائه شود.
وی ادامه داد: در سال ۱۳۹۰ مطالعات و مقدمات تأسیس مؤسسه آغاز شد و پس از دو سال، مؤسسه خیریه «امید کوثر خراسان جنوبی» در سال ۱۳۹۲ به ثبت رسید. این مؤسسه از بدو تأسیس با دو پیشفرض اساسی فعالیت کرده است؛ نخست ممنوعیت استفاده از دوربین و تبلیغات نمایشی هنگام خدمترسانی، و دوم تمرکز بر رفع گرفتاریهای واقعی مردم، نه صرفاً فقر مالی. چرا که بسیاری از گرفتارها تحت پوشش هیچ نهادی نیستند و در حاشیه زندگی روزگار میگذرانند.
اسماعیلزاده با اشاره به روند توسعه مؤسسه طی بیش از یک دهه گفت: اکنون ۶۰ نیروی فعال در مؤسسه مشغول به کار هستند که ۳۰ نفر آنان بیمه و بهصورت رسمی حقوق قانون کار دریافت میکنند و ۳۰ نفر دیگر نیز بهصورت پارهوقت همکاری دارند. از این تعداد حدود ۲۰ نیروی تخصصی بیمهشده در قالب طرح مراقبت در منزل فعالیت میکنند و هفتهای سه جلسه، هر جلسه بهمدت دو ساعت و ۴۵ دقیقه، خدمات توانبخشی و مراقبتی رایگان به سالمندان، بیماران خاص و افراد ناتوان ارائه میدهند. تاکنون بیش از ۳۰۰ خانواده در بیرجند و مناطق اطراف همچون حاجیآباد، دستگرد و سایر نقاط حاشیهای از این خدمات بهرهمند شدهاند.
مدیرعامل مؤسسه خیریه امید کوثر تصریح کرد: در این طرحها، نیروهای مراقبتی خدماتی همچون استحمام، مراقبتهای روزانه، توانبخشی اولیه و دیگر نیازهای اساسی را برای بیماران و سالمندان فراهم میکنند تا خانوادهها بتوانند با آرامش بیشتری به زندگی روزمره خود برسند. این خدمات حداقل دو سال بهصورت کاملاً رایگان ادامه دارد و تاکنون بسیاری از بیماران که حتی توان غذا خوردن نداشتند، به کمک این خدمات دوباره توانستهاند زندگی عادی خود را ادامه دهند.
وی با اشاره به ضرورت سازماندهی خدمات و جلوگیری از پذیرش سلیقهای گفت: تمامی پروندهها از طریق کمیته توانبخشی بهزیستی معرفی و به مؤسسه ارجاع داده میشوند و پس از بررسی کمیته علمی، نوع خدمات مشخص میشود.
اسماعیلزاده خاطرنشان کرد: خدمات مؤسسه تنها محدود به مراقبتهای روزانه نیست، بلکه از اجاره و تعمیر مسکن گرفته تا رفع سایر گرفتاریهای اجتماعی خانوادهها را شامل میشود. همچنین برای نخستین بار، مؤسسه توانسته تجهیزات پزشکی معادل چهار بیمارستان را در اختیار مردم قرار دهد. این تجهیزات شامل بیش از ۴۰۰ ویلچر، ۳۰ دستگاه اکسیژنساز، ۱۸۰ کپسول اکسیژن، تختهای بیمارستانی، دوچرخه ثابت، تردمیل، تشکهای مواج و دهها قلم کالای توانبخشی است که همگی بهصورت امانی و رایگان، از یک ماه تا سه ماه در اختیار بیماران قرار میگیرد.
ارائه ۱۲۰۰ خدمت به خانواده ها
وی افزود: تنها در ماه رمضان سال گذشته، یکهزار و ۸۰۰ نفر از این تجهیزات استفاده کردند و امسال نیز تا ابتدای شهریورماه بیش از یکهزار و ۲۰۰ مورد خدمترسانی ثبت شده است. در ایام کرونا نیز ۹ هزار نفر از کپسولهای اکسیژن امانی مؤسسه بهرهمند شدند و حتی یک دستگاه ونتیلاتور به بیمارستان غفاری اهدا شد.
مدیرعامل مؤسسه خیریه امید کوثر خراسان جنوبی با تأکید بر اینکه خدمات بدون تبعیض به همه افراد حتی اتباع خارجی ارائه میشود، گفت: در عملیات اربعین نیز دهها ویلچر بهصورت امانی در اختیار زائران قرار گرفت و خدمات بدون هیچگونه تبلیغات رسانهای ادامه دارد. امروز بخش عمدهای از نیاز تجهیزات توانبخشی بیمارستانهای استان توسط مؤسسه امید کوثر تأمین میشود و هدف اصلی ما خدمترسانی بیمنت، بیحاشیه و بدون وابستگی به دستگاههای دولتی است.
اسماعیلزاده اضافه کرد: نمونههای زیادی وجود دارد که افراد در سختترین شرایط با یک تماس، درخواست کمک داشتهاند و ما بدون هیچ شرط و اما و اگری خدمترسانی کردهایم. مثلاً خانوادهای با خانهای که بر اثر آتشسوزی دچار خسارت شده بود، نیازمند یخچال بودند؛ ما بدون اینکه دنبال منبع مالی بگردیم، نیازشان را برطرف کردیم.
نظم و شفافیت مالی در راس کارها
وی افزود: ما در مؤسسه هیچگاه هزینهای بابت حملونقل دریافت نمیکنیم و وانتبارهای مؤسسه همهروزه رایگان اقلام و تجهیزات را به خانه مردم میرسانند. برای ما مهم این است که خانوادهای احساس کند یک کار خیر برای او انجام شده و زندگیاش اندکی آسانتر شده است. از تأمین یک دستگاه یخچال گرفته تا فراهم کردن اسباببازی برای کودکانی که توان خرید ندارند، همه در مسیر خدمترسانی تعریف میشود.
مدیرعامل مؤسسه امید کوثر با اشاره به گستردگی خدمات گفت: سال گذشته ۲ هزار و ۶۹۰ بسته معیشتی در بین خانوادههای نیازمند توزیع شد. این آماری است که اگر هر دستگاه دیگری ارائه میداد، بارها برجستهسازی میشد اما ما ترجیح دادهایم بدون دیده شدن کار را انجام دهیم. چرا که برای ما اصل، خدمترسانی بیمنت و پنهانماندن دست خیر است.
اسماعیلزاده ادامه داد: در همین راستا بارها خیرینی از تهران یا سایر شهرها اقلامی همچون پوشک، البسه و تجهیزات توانبخشی را در اختیار مؤسسه قرار دادهاند. بهعنوان نمونه، فردی بیش از ۱۰ سال است که پوشک بزرگسال و کودک را بهصورت مداوم و در حجم بسیار زیاد (حتی در حد یک تریلی) به مؤسسه ارسال میکند؛ در حالی که خود هیچگاه انتظار تبلیغ و حتی دیدار حضوری نداشته است. ما باور داریم این دست یاریرسانیها تنها به اراده خداوند محقق میشود و دست نیازمند را به موقع میگیرد.
وی با بیان اینکه خدمات مؤسسه امید کوثر بدون هیچگونه وابستگی به دولت ادامه یافته است، اظهار کرد: بزرگترین افتخار ما این است که توانستهایم ساختار اداری و مالی مؤسسه را کاملاً قانونمند اداره کنیم. امروز ۳۰ نیروی بیمهشده با سابقههای ۱۰ تا ۱۲ سال در مؤسسه مشغول خدمت هستند که همه حقوق، مزایا، سنوات، پاداش و عیدی آنان مطابق قانون کار و بهروز پرداخت میشود و مؤسسه هیچگونه بدهی مالی به نیروها ندارد. این نظم و شفافیت موجب شده کارکنان با دلگرمی و انگیزه بالا به خدمترسانی ادامه دهند.
مدیرعامل مؤسسه خیریه امید کوثر خراسان جنوبی خاطرنشان کرد: ما خود را خادم مردم میدانیم و تمام تلاشمان این است که از فیزیوتراپی و کاردرمانی گرفته تا تهیه پوشک، لباس، اسباببازی، بسته معیشتی و تجهیزات پزشکی را با عزت و احترام در اختیار نیازمندان قرار دهیم. آنچه برای ما ارزشمند است، لبخند رضایت خانوادههایی است که شاید در هیچ دستگاه و نهادی دیده نشوند، اما با کمک خداوند و همت خیرین، زیر چتر حمایت امید کوثر زندگی آسانتری را تجربه میکنند.
توانمندسازی و اشتغال
اسماعیل زاده با اشاره به فعالیتهای اشتغالزایی اظهار داشت: ما هر سال حدود ۳۰۰ نفر را توانمند میکنیم؛ نه به معنای شغل ثابت بلکه آموزشهایی نظیر عروسکسازی که مواد اولیه آن نیز توسط مؤسسه تهیه میشود.
به گفته وی، نزدیک به ۵۰ خانواده هماکنون با مؤسسه همکاری میکنند و تولیدات آنها از طریق بستههای حمایتی یا بازار عرضه میشود.
وی با انتقاد از اینکه در استان تنها به آموزش حرفه اکتفا میشود، گفت: بازار دیده نمیشود؛ ما سال گذشته ۵۷ تُن کالا به خانوادهها دادیم بهصورت امانت، تا خودشان بفروشند و درآمد ایجاد کنند. حتی اگر فردی نتوانست در بازار فعالیت کند، تولیدات او را خودمان میخریم و توزیع میکنیم.
سالمندان و خدمات اجتماعی
به گفته وی، مؤسسه در حوزه سالمندان نیز ورود کرده و طی یک طرح مطالعاتی بیش از ۲۵۰۰ زن سالمند در بیرجند را خانه به خانه پایش کرده است. ما به ۱۲۰ پرسش آنها پاسخ دادیم؛ از مشکلاتی مانند آرتروز گرفته تا مسائل خانوادگی. با توجه به افزایش جمعیت سالمندی، اقتصاد سالمندی میتواند یک فرصت باشد. تنها در خراسان جنوبی به ۱۰ هزار واکر نیاز داریم.
مدیرعامل مؤسسه خیریه امید کوثر خراسان جنوبی با بیان اینکه رویکرد این مؤسسه پیشگیری از زندانیشدن افراد بهخاطر جرایم مالی است، تصریح کرد: سال گذشته ۱۳۵ پرونده مختومه شد؛ بدون اینکه حتی فرد وارد زندان شود. ما با پرداخت بدهی یا جلب رضایت شاکی، آبروی افراد را حفظ کردیم.
کمکهای معیشتی و حمایتی
وی با اشاره به تحت پوشش بودن سههزار و ۳۰۰ خانواده شامل زندانیان، بیماران خاص، سالمندان و نیازمندان گفت: در ایام عید قربان ۱۵ میلیارد ریال گوشت قربانی توزیع کردیم. همچنین در هفته بعد از عید غدیر سههزار بسته دو میلیونی بین خانوادهها توزیع شد.
اسماعیل زاده شفافیت را مهمترین اصل کار دانست و گفت: تمام فعالیتهای مالی در سامانههای رسمی ثبت شده و به دستگاههای نظارتی ارائه میشود. با وجود گردش مالی ۱۵۰ میلیارد ریالی، تاکنون یک ریال مالیات یا جریمه تأمین اجتماعی پرداخت نکردهایم زیرا همهچیز قانونی و شفاف است.
وی اضافه کرد: برای جامعه مددجویی هم سامانهای طراحی کردهایم که با کد ملی هر فرد میتوان دید چه خدمتی گرفته و چه نیازی دارد. این باعث میشود منابع درست مدیریت شوند و در شرایط بحرانی سریع عمل کنیم.
مدیر خیریه کوثر درباره برنامههای آینده گفت: امسال ۵۰ نفر استخدام خواهیم کرد و نیروهای کادر به ۵۰۰ نفر خواهند رسید؛ شامل ۳۰۰ نفر مراقب در منزل و ۲۰۰ نفر در بخش اشتغال. همچنین تأکید کردهایم که هیچ فردی نباید بدون تلاش کمک بگیرد؛ حتی اگر شده در خانه کاری ساده انجام دهد.
نظر شما