رئیس جمهور: رضایت مردم معیار اصلی عملکرد ماست

رئیس‌جمهور با تأکید بر ضرورت پاسخگویی مسئولان با احترام و رأفت، گفت: نباید مردم از ما ناامید و ناراضی بازگردند؛ هدف ما باید رفع مشکلات و جلب اعتماد عمومی باشد.

به گزارش خبرنگار خبرگزاری شبستان از ایلام، مسعود پزشکیان، رئیس‌جمهور کشور، در جلسه شورای برنامه‌ریزی و توسعه استان ایلام اظهار داشت: مسائل و اقدامات ضروری استان مشخص شده و بنده نیز موارد لازم را اعلام کرده‌ام. اکنون گام نخست این است که شما مدیران ارشد و مسئولان استان، همراه با ما که در سطح ملی مسئولیت داریم، دست به دست هم دهیم تا رضایت مردم را جلب کنیم.

وی افزود: آمار و ارقام نشان می‌دهند که مردم از عملکرد ما رضایت کافی ندارند؛ چه در حوزه راه، چه آب، چه خاک یا سایر زیرساخت‌ها. این نارضایتی نتیجه عدم هم‌خوانی عملکرد ما با توقعات بحق مردم است. باید تلاش کنیم تا اعتماد و رضایت را در دل مردم ایجاد کنیم؛ یا دست‌کم این باور را در آن‌ها به وجود آوریم که ما واقعاً در پی حل مشکلات‌شان هستیم.

رئیس جمهور گفت: در آستانه عید غدیر، که برای آن آماده زیارت و بزرگداشت هستیم، باید به خودمان بیندیشیم. نمی‌شود راه امامان‌مان را برویم، ولی به توصیه‌ها و سیره آن‌ها عمل نکنیم. حضرت علی (ع) در نامه‌اش به مالک اشتر سفارش می‌کند که دل حاکم باید آکنده از رحمت برای مردم باشد. او می‌فرماید: به مردم مهر بورز، محبت کن، سخت‌گیری نکن. زن و مرد، مذهبی و غیرمذهبی، همه در آفرینش با تو برابرند؛ اگر خطایی از آن‌ها سر زد، با گذشت و رأفت با آن‌ها برخورد کن.

وی ادامه داد: ما، چه در سطح ملی و چه در استان‌ها، باید از صمیم قلب و از عمق وجود در اندیشه آن باشیم که چه کاری می‌توانیم برای مردم انجام دهیم؛ تا وقتی پیش ما می‌آیند، ناراضی و دل‌زده بازنگردند. اگر توان انجام خواسته‌ای را نداریم یا آن خواسته خلاف قانون است، وظیفه داریم با احترام، ادب، و زبان خوش پاسخ دهیم. نگوییم "نمی‌شود" با تندی و بی‌احترامی.

پزشکیان گفت: متأسفانه گاهی نه‌تنها حق مردم را نمی‌دهیم، بلکه در پاسخ دادن نیز با رفتار نادرست و چهره عبوس، آن‌ها را رنجیده می‌کنیم. این سبک برخورد، اعلام جنگ با خداست. خداوند فرموده است که با مردم با رحمت رفتار کنید؛ و اگر نکردید، گویی با خداوند به مقابله برخاسته‌اید.

رئیس جمهور ادامه داد: مردم ما عاشق اهل‌بیت‌اند؛ ولی آنچه آن‌ها را می‌رنجاند، فاصله بین ادعای ما و عملکردمان است. اگر می‌گوییم شیعه‌ایم، باید در عمل نیز پیرو راه امامان‌مان باشیم. مردم باید ببینند که مسئولان‌شان اهل انصاف، محبت و خدمت‌اند. این وظیفه‌ای است که بر دوش همه ما، از کارمند ساده تا عالی‌ترین مقام، سنگینی می‌کند.

کد خبر 1822706

برچسب‌ها

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
captcha