به گزارش خبرگزاری شبستان از فارس، یکشنبه ۱۷ آبان، حرم مطهر حضرت احمدبن‌موسی شاهچراغ(ع) میزبان آیین معارفه دبیر جدید حلقه میانی مطالبه‌گری و اطلاعات مردمی استان فارس بود؛ نشستی که در آن، علاوه بر معرفی حمیدرضا شیروانی به‌عنوان دبیر جدید این مجموعه، درباره چگونگی شکل‌گیری یک جریان مؤثر مطالبه‌گری و نقش مردم در شناسایی و پیگیری مسائل استان سخن گفته شد.
مطالبه‌گری هم ادبیات می‌خواهد، هم مهارت
آیت‌الله لطف‌الله دژکام، نماینده ولی‌فقیه در استان فارس و امام‌جمعه شیراز، در این مراسم با اشاره به اهمیت مطالبه‌گری در جامعه، آن را حرکتی دانست که برای اثربخشی به ادبیات و مهارت ویژه‌ای نیاز دارد.
وی اظهار کرد: باید روی ادبیات مطالبه‌گری کار شود تا در کنار تحقق مطالبه‌گری صحیح، این حرکت با جریان دشمن مخرج مشترک پیدا نکند.
دژکام با بیان اینکه مطالبه‌گری از ظرافت‌های خاصی برخوردار است، بر ضرورت رعایت اصول و چارچوب‌های این عرصه تأکید کرد و افزود: مطالبه‌گری باید به‌گونه‌ای پیش برود که مانند نمونه‌های موفق در کشور، به نتیجه برسد و مطالبات مطرح‌شده مورد بی‌اعتنایی قرار نگیرد.
نماینده مردم فارس در مجلس خبرگان رهبری ابراز امیدواری کرد حضور دبیر جدید و بهره‌گیری از تجربیات وی بتواند به پیشرفت جریان مطالبه‌گری در استان کمک کند.
وی همچنین حضور نیروهای جوان، توانمند و کارآمد در این عرصه را زمینه‌ای برای رشد و بالندگی جریان مطالبه‌گری و در نهایت پیشرفت جامعه دانست.
مردم؛ از صاحبان مطالبه تا بازیگران حل مسئله
در ادامه این مراسم، حمید آذربو، مسئول برنامه ملی مطالبه‌گری و اطلاعات مردمی قرارگاه فرهنگی اجتماعی قرب بقیةالله(عج)، به نقش مردم در مسیر پیشرفت کشور پرداخت و تأکید کرد که به میدان آوردن ظرفیت‌های مردمی باید در شمار راهبردهای اصلی این مسیر قرار گیرد.
او با اشاره به ضرورت تعریف نقشی جدی برای مردم در اداره و پیشرفت جامعه، توضیح داد که مشارکت مردمی نباید تنها به بیان اعتراض‌ها و طرح خواسته‌ها محدود بماند، بلکه باید زمینه‌ای فراهم شود تا توان اجتماعی مردم در شناسایی و حل مسائل نیز به کار گرفته شود.
آذربو، مطالبه‌گری را فرآیندی مستمر و چندمرحله‌ای توصیف کرد که از شناسایی مسئله و جمع‌آوری اطلاعات آغاز می‌شود و با مستندسازی، ارائه راهکار، مطالبه پاسخ از مسئولان و پیگیری نتایج ادامه پیدا می‌کند.
به گفته وی، زمانی می‌توان انتظار داشت مطالبه‌گری به حل مشکلات عمومی منجر شود که این فرآیند از ساختاری منسجم برخوردار باشد و مردم نیز در مراحل مختلف آن مشارکت کنند؛ مسیری که در نهایت می‌تواند به افزایش پاسخ‌گویی دستگاه‌ها و بهبود روند رسیدگی به مسائل جامعه کمک کند.
دو سال شبکه‌سازی؛ حالا نوبت عبور از شناسایی مشکلات است
مسئول برنامه ملی مطالبه‌گری و اطلاعات مردمی قرارگاه فرهنگی اجتماعی قرب بقیةالله(عج) در بخش دیگری از سخنان خود به روند شکل‌گیری حلقه میانی مطالبه‌گری در فارس اشاره کرد و گفت: فعالیت این حلقه از سال ۱۴۰۳ و در چارچوب رویکرد جدید قرارگاه دادرسان عدالت و پیشرفت استان آغاز شد.
آذربو با اشاره به اقدامات انجام‌شده طی دو سال گذشته، اظهار کرد: در این مدت، شبکه‌سازی، تثبیت رویکرد جدید مطالبه‌گری و شناسایی و احصای مسائل و مشکلات مردم در شهرستان‌های مختلف استان دنبال شده است.
وی توانمندسازی و آموزش مطالبه‌گران، ایجاد بستر حضور نیروهای مردمی و شکل‌گیری شبکه‌های مطالبه‌گری را از دیگر اقدامات این دوره برشمرد و افزود: تلاش شد زمینه لازم برای ورود مؤثرتر مردم به عرصه شناسایی و پیگیری مشکلات فراهم شود.
با این حال، به گفته آذربو، شناسایی مسائل و ثبت مطالبات به‌تنهایی کافی نیست و یکی از چالش‌های این حوزه آن است که بسیاری از خواسته‌های مردم در همان مرحله طرح مسئله باقی می‌مانند.
وی نبود پیگیری مستمر و پاسخ‌گو نبودن برخی مسئولان مربوطه را از عواملی دانست که موجب شده بخشی از مطالبات مردمی به نتیجه نرسد و به حل مشکلات منجر نشود.
آذربو با اشاره به تغییر جهت فعالیت‌های این مجموعه در دوره جدید تصریح کرد: از امسال، جریان مطالبه‌گری استان فارس باید از مرحله شناسایی و احصای مشکلات عبور کند و با تمرکز بر حل مسائل، مشارکت مردم را در فرآیند پیگیری و رفع آنها افزایش دهد.
مطالبه‌گری؛ فرصتی برای مشارکت مردم در حل مشکلات
حمیدرضا شیروانی، دبیر جدید حلقه میانی مطالبه‌گری و اطلاعات مردمی استان فارس نیز در این مراسم بر ضرورت تغییر نگاه به مطالبه‌گری تأکید کرد و گفت: مطالبه‌گری صرفاً انتقال اعتراض‌ها و بیان نارضایتی‌ها نیست، بلکه باید بستری برای مشارکت مؤثر مردم در حل مسائل باشد.
وی با تشریح رویکرد تیم جدید این مجموعه، ظرفیت‌سازی حداکثری، مشارکت مردم، خدمت صادقانه و پیگیری مستمر را از محورهای اصلی فعالیت آن عنوان کرد.
شیروانی با تأکید بر اینکه حل مسائل استان نیازمند همراهی و حضور مردم است، ابراز امیدواری کرد با تقویت مشارکت عمومی، مشکلات و مطالبات مهم فارس به‌صورت مستمر و ریشه‌ای دنبال شود.
دبیر جدید حلقه میانی مطالبه‌گری و اطلاعات مردمی استان فارس همچنین تقدم منافع ملی و مطالبات عمومی بر منافع جناحی و گروهی را از اصول فعالیت این مجموعه دانست و توجه به مشکلات اقتصادی و معیشتی مردم و فسادستیزی را از دیگر اولویت‌های تیم جدید دادرسان فارس برشمرد.
آغاز مسئولیتی تازه برای پیگیری مطالبات مردم فارس
این مراسم با معرفی حمیدرضا شیروانی به‌عنوان دبیر جدید حلقه میانی مطالبه‌گری و اطلاعات مردمی استان فارس به پایان رسید. وی با حکم حمید آذربو، مسئول برنامه ملی مطالبه‌گری و اطلاعات مردمی قرارگاه فرهنگی اجتماعی قرب بقیةالله(عج)، مسئولیت این مجموعه را برعهده گرفت.
آیین معارفه با حضور آیت‌الله لطف‌الله دژکام، نماینده ولی‌فقیه در استان فارس و امام‌جمعه شیراز، حمید آذربو و جمعی از فعالان این حوزه در حرم مطهر حضرت احمدبن‌موسی شاهچراغ(ع) برگزار شد.
تقویت ظرفیت‌های مردمی، شناسایی و احصای مسائل و مشکلات اجتماعی، ساماندهی مطالبات و مطالبه‌گران و ایجاد ارتباط مؤثر میان مردم و مسئولان، از اهداف فعالیت حلقه میانی مطالبه‌گری و اطلاعات مردمی استان فارس عنوان شده است؛ مجموعه‌ای که اکنون با تغییر دبیر و تأکید بر عبور از مرحله شناسایی مشکلات، مأموریت تازه‌ای برای پیگیری و به نتیجه رساندن مطالبات عمومی پیش رو دارد.
نظر شما