به گزارش خبرنگار خبرگزاری شبستان از استان گلستان، مشکلات محلات شهری همیشه در فهرستی از مطالبات خلاصه نمی‌شوند؛ گاهی یک خیابان کم‌نور، نگرانی از ناامنی، ترافیک روزمره یا نبود فضایی برای تفریح خانواده‌ها، بخشی از زندگی روزانه مردم را تحت تأثیر قرار می‌دهد. در چنین شرایطی، آنچه اهمیت دارد، فقط شنیدن این مشکلات نیست؛ بلکه پیگیری آن‌ها تا رسیدن به نتیجه‌ای ملموس در زندگی شهروندان است.
میزهای خدمت قضایی در گرگان با همین رویکرد برگزار می‌شوند؛ فرصتی برای طرح مستقیم مطالبات مردم، شناسایی مشکلات محلات و مطالبه پاسخ روشن از دستگاه‌هایی که مسئولیت رفع آن‌ها را بر عهده دارند.
شامگاه (یکشنبه ۲۶ مهر)، مسجد حضرت ولیعصر(عج) محله امام حسین(ع) گرگان میزبان پانزدهمین میز خدمت قضایی استان گلستان بود؛ نشستی با حضور رئیس کل دادگستری گلستان، دادستان مرکز استان و مسئولان دستگاه‌های اجرایی که در آن، مشکلات و مطالبات ساکنان محلات سجادیه، امام حسین(ع)، آزادگان و فرهنگیان بررسی شد.
۹۰ درصد مصوبات اجرا شده است
رئیس کل دادگستری گلستان در حاشیه این نشست، از اجرای حدود ۹۰ درصد از ۴۴۰ مصوبه میزهای خدمت قضایی در محلات گرگان خبر داد؛ آماری که به گفته وی، آثار آن در تغییر و بهبود شرایط این محلات قابل مشاهده است.
محمود اسپانلو با تأکید بر ضرورت ارتباط مستمر مسئولان با مردم، اظهار کرد: اگر حضور مستمر در میان مردم وجود نداشته باشد، نمی‌توان از مشکلات و معضلات آن‌ها به‌درستی مطلع شد. هدف دستگاه قضایی، تحقق توسعه متوازن در همه محلات شهر گرگان است.
این رویکرد، میز خدمت را از یک نشست مقطعی فراتر می‌برد؛ به‌ویژه زمانی که مطالبات مطرح‌شده، پس از جلسه نیز در قالب پرونده‌های مشخص دنبال شوند و دستگاه‌های مسئول درباره تعهدات خود پاسخ‌گو باشند.
از روشنایی معابر تا کمبود فضاهای تفریحی
در پانزدهمین میز خدمت قضایی، بخشی از مطالبات مردم به مسائل روزمره و زیرساختی محلات بازمی‌گشت؛ مشکلاتی همچون روشنایی معابر، ناامنی، ترافیک، تأمین آب شرب و نبود پارک و فضاهای تفرجگاهی.
اسپانلو با اشاره به بررسی‌های انجام‌شده درباره این مسائل، گفت: برای رسیدگی به مشکلات مطرح‌شده، بررسی‌های اولیه صورت گرفته و نشست‌های کارشناسی نیز با پیگیری دادستان مرکز استان در دادسرای گرگان دنبال خواهد شد.
به گفته وی، هدف این است که در بازه زمانی کوتاهی، تغییرات جدی در زمینه مشکلات این محلات ایجاد شود؛ وعده‌ای که تحقق آن به پیگیری مستمر و همکاری دستگاه‌های مسئول وابسته است.
پرونده جداگانه برای مطالبات مردم
یکی از محورهای مورد تأکید در این میز خدمت، نحوه پیگیری مشکلات پس از شناسایی آن‌هاست. رئیس کل دادگستری گلستان اعلام کرد: برای هر یک از موضوعات مرتبط با حقوق عامه که به دستگاه‌های اجرایی مربوط می‌شود، پرونده‌ای جداگانه تشکیل شده و روند اجرای تعهدات به‌صورت مستمر پیگیری خواهد شد.
وی همچنین هشدار داد؛ در صورت عمل نکردن دستگاه‌ها به تعهدات خود، موضوع از منظر ترک فعل بررسی و با موارد تخلف برخورد می‌شود.
این سازوکار می‌تواند پیگیری مطالبات را از سطح وعده‌های شفاهی به روندی مشخص و قابل ارزیابی منتقل کند؛ هرچند میزان موفقیت آن در نهایت با نتیجه‌ای سنجیده می‌شود که مردم در محله خود لمس می‌کنند.
معیار موفقیت؛ تغییر در زندگی مردم
برگزاری ۱۵ میز خدمت قضایی و اعلام اجرای حدود ۹۰ درصد از ۴۴۰ مصوبه، تصویری از روند پیگیری مشکلات محلات گرگان ارائه می‌دهد؛ اما در کنار این آمار، مطالبات مربوط به امنیت، روشنایی، آب شرب و امکانات عمومی همچنان نیازمند پیگیری و پاسخ‌گویی دستگاه‌های مسئول است.
اکنون ساکنان چهار محله سجادیه، امام حسین(ع)، آزادگان و فرهنگیان منتظرند نتیجه بررسی‌ها و وعده‌های مطرح‌شده را در شرایط زندگی روزمره خود ببینند؛ جایی که میزان روشنایی معابر، وضعیت ترافیک، دسترسی به آب شرب و برخورداری از فضاهای عمومی، ملموس‌تر از هر آمار و گزارشی، میزان اثربخشی این میزهای خدمت را نشان خواهد داد.
نظر شما