به گزارش خبرنگار خبرگزاری شبستان از استان کردستان، حوزه حج و زیارت تنها مجموعهای اداری برای ساماندهی اعزام زائران نیست، بلکه بخش مهمی از خدمترسانی فرهنگی و معنوی به مردم را بر عهده دارد؛ موضوعی که در آیین تکریم و معارفه مدیرکل حج و زیارت استان کردستان نیز مورد تأکید سخنرانان قرار گرفت.
در این مراسم که با حضور مسئولان، کارگزاران و فعالان حوزه زیارت برگزار شد، از خدمات چهار ساله کاوه شیرزادی تقدیر و سجاد رحمانی به عنوان مدیرکل جدید حج و زیارت استان کردستان معرفی شد؛ مدیری که در نخستین سخنان خود بر ارتباط نزدیک با کارگزاران و مردم و ادامه مسیر موجود تأکید کرد.
کارگزاری زیارت نیازمند کادرسازی و حضور نسل جوان است
حجتالاسلام رحمانی، مشاور رئیس سازمان حج و زیارت در امور مجلس و استانها، در این مراسم با اشاره به جایگاه کارگزاران در ساختار سازمان حج و زیارت اظهار کرد: بخش مهمی از امور اجرایی این سازمان با استفاده از ظرفیت بخش خصوصی و کارگزاران انجام میشود و این مجموعه در عملیاتهای بزرگی همچون حج تمتع، عمره و عتبات نقش تعیینکنندهای دارد.
وی با اشاره به سابقه فعالیت کارگزاران در کردستان افزود: فعالان این حوزه در استان با وجود محدودیتها و دشواریهای موجود، همواره در عرصه خدمت به زائران حضور داشتهاند و از ظرفیتهای ارزشمند حوزه زیارت محسوب میشوند.
مشاور رئیس سازمان حج و زیارت در امور مجلس و استانها ادامه داد: اکنون باید برای آینده این حوزه برنامه داشت و یکی از موضوعات مهم، کادرسازی و جانشینپروری است.
حجتالاسلام رحمانی تأکید کرد: باید زمینه حضور جوانان مؤمن، دانشجویان مستعد و افراد مورد اعتماد جامعه در عرصه کارگزاری فراهم شود و این افراد آموزشهای تخصصی لازم را دریافت کنند تا در سالهای آینده با کمبود نیروی توانمند مواجه نباشیم.
وی همچنین توسعه دفاتر خدمات زیارتی را از دیگر ظرفیتهای قابل توجه در استان دانست و گفت: با وجود افزایش دفاتر زیارتی در کردستان، همچنان امکان توسعه این شبکه و دسترسی بهتر مردم به خدمات حوزه حج و زیارت وجود دارد.
هوشمندسازی و عبور از شیوههای سنتی خدمترسانی
در ادامه این مراسم، حمید محمدی، معاون توسعه و مدیریت منابع سازمان حج و زیارت، با اشاره به رویکرد جدید این سازمان اظهار کرد: تحول در ساختار و شیوه ارائه خدمات به زائران باید با عبور از روشهای سنتی و حرکت به سمت هوشمندسازی فرآیندها دنبال شود.
وی افزود: این تحول نباید صرفاً در ستاد مرکزی سازمان دنبال شود، بلکه استانها باید در این مسیر نقش فعال داشته باشند و به عنوان پیشران تحول در حوزه خدمترسانی به زائران عمل کنند.
محمدی با بیان اینکه مسئولیت در مجموعه حج و زیارت ماهیتی میدانی دارد، گفت: مدیران استانی نباید صرفاً درگیر فعالیتهای اداری و پشتمیزنشینی باشند، بلکه باید در میان زائران و کارگزاران حضور داشته باشند و مسائل آنان را از نزدیک دنبال کنند.
معاون توسعه و مدیریت منابع سازمان حج و زیارت، اعتماد عمومی را سرمایه اصلی این مجموعه دانست و خاطرنشان کرد: تمام برنامهها و فعالیتهای سازمان باید در نهایت به ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی زائران در حج، عتبات عالیات و پیادهروی اربعین منجر شود.
وی همچنین کارگزاران را یکی از مهمترین ظرفیتهای اجرایی سازمان عنوان کرد و افزود: مدیران استانی باید از تجربه و توان این افراد در تصمیمسازیها استفاده کنند و تشکیل کارگروههای تخصصی میتواند زمینه بهرهگیری بهتر از این ظرفیت را فراهم کند.
میزبانی کردستان از زائران اربعین؛ جلوهای از همدلی مردم استان
محمد رضایی، مدیرکل امنیتی و اجتماعی استانداری کردستان نیز در این مراسم با اشاره به ظرفیتهای فرهنگی و اجتماعی استان گفت: مردم کردستان سابقه دیرینهای در ارادت به اهلبیت(ع) دارند و این ارادت در عرصههای مختلف فرهنگی و مذهبی استان نمود داشته است.
وی با اشاره به وجود اماکن زیارتی در کردستان افزود: زیارتگاههایی همچون هاجرخاتون، که به خواهر امام رضا(ع) منسوب است، بخشی از ظرفیت معنوی استان به شمار میرود و مردم کردستان نسبت به این اماکن و فرهنگ زیارت پیوند عمیقی دارند.
رضایی همچنین به سابقه میزبانی کردستان از زائران اربعین اشاره کرد و گفت: استان طی پنج سال گذشته در مسیر خدمترسانی و میزبانی از زائران اربعین قرار داشته و مردم کردستان در این زمینه حضوری گسترده و صمیمانه داشتهاند.
مدیرکل امنیتی و اجتماعی استانداری کردستان ادامه داد: فعالیت موکبهای متعدد در استان، جلوهای از مشارکت مردم در خدمت به زائران است و بخش قابل توجهی از این موکبها نیز با حضور و مشارکت برادران اهلسنت اداره شدهاند.
وی این ظرفیت مردمی را سرمایهای برای حوزه زیارت دانست و گفت: همراهی مردم استان در عرصه اربعین نشان میدهد که فرهنگ خدمت به زائران میتواند زمینهای برای تقویت همدلی و انسجام اجتماعی در کردستان باشد.
درهای حج و زیارت به روی کارگزاران باز است
در بخش پایانی این مراسم، سجاد رحمانی، مدیرکل حج و زیارت استان کردستان، با اشاره به آغاز مسئولیت خود گفت: در ابتدای فعالیت، نشستهایی با کارگزاران استان برگزار شده و تلاش خواهد شد مسیر طیشده با جدیت ادامه پیدا کند.
وی افزود: کارگزاران از اصلیترین ارکان حوزه حج و زیارت هستند و نظرات و تجربههای آنان میتواند در برنامهریزی و تصمیمگیریهای آینده مورد استفاده قرار گیرد.
رحمانی با تأکید بر ارتباط مستقیم با فعالان حوزه زیارت اظهار کرد: درِ دفتر مدیریت به روی همه کارگزاران و مردم استان باز است و تلاش میکنیم مسائل و دیدگاههای آنان را بدون واسطه بشنویم.
مدیرکل حج و زیارت کردستان خاطرنشان کرد: یکی از برنامههای نخست مدیریت جدید، بازدید از دفاتر خدمات زیارتی استان است تا از نزدیک در جریان ظرفیتها، مشکلات و پیشنهادهای فعالان این حوزه قرار بگیریم.
وی گفت: تلاش میشود با استفاده از ظرفیت موجود، ارتباط میان مدیریت حج و زیارت، کارگزاران و مردم تقویت شده و روند خدمترسانی به زائران با جدیت دنبال شود.
در پایان این آیین، ضمن تقدیر از خدمات چهار ساله کاوه شیرزادی، سجاد رحمانی به عنوان مدیرکل جدید حج و زیارت استان کردستان معرفی شد.
نظر شما