به گزارش خبرگزاری شبستان از مشهد، غلامحسین مظفری امروز سه شنبه ۲۸ تیرماه در جلسه آسیبشناسی و بررسی نقاط قوت و ضعف برگزاری مراسم تشییع و تدفین پیکر رهبر شهید انقلاب اسلامی در مشهد، اظهار کرد: با همه نگرانیهایی که وجود داشت و با توجه به جمعیت بسیار بالایی که پیشبینی شد و در مراسم حضور پیدا کردند، کار بسیار سنگین و بزرگی انجام شد. مدیریت چنین مراسمی کار دشواری است؛ بنابراین به اعتقاد من کار بسیار بزرگی انجام و خوشبختانه مراسم نیز به خوبی برگزار شد.
وی افزود: قطعاً این مراسم هم نقاط قوت داشت و هم نقاط ضعف و باید هر دو مورد بررسی شود. درخواست من این است که همان گزارش اولیهای که بلافاصله پس از مراسم تنظیم شد و سپس در نشست شورای عالی امنیت ملی و شورای امنیت کشور درباره برگزاری مراسم در سه استان ارائه شد، مبنای کار قرار گیرد. خوشبختانه گزارشی که دوستان تهیه کردند، با وجود اینکه پیشنویس اولیه بود، بسیار باکیفیت، دقیق و منظم تهیه شده بود.
استاندار خراسان رضوی ادامه داد: تا آنجا که اطلاع دارم، در میان سه استانی که گزارش ارائه کردند، تنها خراسان رضوی گزارشی نسبتاً دقیق، به تفکیک موضوعات و همراه با ارائه پیشنهادها تهیه و به جلسه ارائه کرد. واقعیت این است که در تمام جلساتی که برگزار کردیم، نگاه ما این نبود که این موضوع صرفاً یک وظیفه اداری یا سازمانی است. همه اعتقاد داشتیم این مسئولیت را باید با دل و جان انجام دهیم و علاقهمند بودیم که در این مراسم نقش و سهمی داشته باشیم.
مظفری گفت: در مدتی که مسئولیت مدیریت استان را بر عهده داشتهایم، اتفاقات و حوادث بسیار خاص و کمسابقهای را تجربه کردهایم. شاید در طول ۴۷ سال گذشته کمتر دورهای بوده که این حجم از حوادث، جنگ، بحرانها و اتفاقات مختلف به صورت همزمان رخ داده باشد. تقریباً همه روزها، هفتهها و ماههای ما به نوعی در مدیریت بحران سپری شده و طبیعی است که این شرایط بر امور روزمره استان نیز اثرگذار بوده است.
وی ادامه داد: با این وجود، خداوند را شاکریم که با وجود همه این شرایط سخت، توانستیم با همراهی مدیران و مردم، مسائل جاری و روزمره استان را نیز تا حد زیادی مدیریت کنیم. اما حتی در همین سال سخت نیز در برخی حوزهها از جمله سرمایهگذاری و بخش خصوصی، استان خراسان رضوی عملکرد بسیار خوبی داشت و در ارزیابیهای انجامشده در چند حوزه، رتبههای برتر کشور را کسب کرد. این موفقیتها در شرایطی به دست آمد که همزمان با بحرانها و مشکلات متعدد روبهرو بودیم.
استاندار خراسان رضوی اظهار کرد: در کنار همه این مسائل، نکتهای که باید به آن توجه کنیم این است که همان اندازه که برای افزایش تولید، توسعه زیرساختها و رفع مشکلات تلاش میکنیم، باید در حوزه فرهنگ مصرف نیز تلاش داشته باشیم. با وجود همه تأکیدهایی که در این زمینه شده و با وجود آموزههای دینی ما، هنوز آنگونه که باید در فرهنگ مصرف عمل نکردهایم و لازم است در این زمینه نیز توجه بیشتری صورت گیرد.
اهمیت مستندسازی تجربیات
وی تأکید کرد: خواهش من این است که کار این جلسه صرفاً به همین نشست محدود نشود. تجربههای بسیار ارزشمندی در این مدت به دست آمده است. حتماً همه کمیتههای ستاد تشییع دوباره جلسات تخصصی خود را برگزار کنند، گزارشهای خود را بهصورت کامل بنویسند، مجموعه اقدامات را مستندسازی کنند، پیشنهادهای خود را ارائه دهند و در نهایت به یک جمعبندی نهایی برسند تا یک سند جامع از همه اقدامات، نقاط قوت، ضعفها و پیشنهادها در اختیار داشته باشیم.
مظفری افزود: برگزاری این تعداد جلسات، صرفاً برای مدیریت این مراسم نبود، بلکه دستاورد مدیریتی بسیار ارزشمندی برای استان به همراه داشت. این جلسات موجب هماندیشی، تبادل تجربه، همافزایی میان دستگاهها و افزایش بهرهوری شد. یکی از مهمترین مزیتهای نشستهای مکرری که از سال گذشته تاکنون برگزار کردهایم، همین ایجاد همافزایی و استفاده بهتر از ظرفیتها بوده است و نباید اجازه دهیم این تجربهها از بین برود.
وی خاطرنشان کرد: مستندسازی این تجربیات اهمیت بسیار زیادی دارد و باید به عنوان یک سند مدیریتی حفظ شود تا در آینده نیز مورد استفاده قرار گیرد. همچنین لازم است از دستگاههای ملی و مجموعههایی که در برگزاری این مراسم با استان همکاری داشتند، به صورت رسمی قدردانی شود.
مظفری ادامه داد: شرایط کشور همچنان شرایط سختی است. تصور نکنیم که همه مسائل پایان یافته است؛ ما هنوز درگیر شرایط جنگ هستیم و به همین دلیل باید انسجام، هماهنگی، تعامل و ارتباطی که میان دستگاهها شکل گرفته حفظ شود. پیشنهاد من این است که این جلسات با هر عنوان و قالبی که صلاح دانسته میشود، به صورت مستمر ادامه پیدا کند؛ خواه هر دو هفته یکبار یا هر سه هفته یکبار، تا موضوعات روز بررسی، مسائل پیشبینی و برای شرایط آینده آمادگی لازم ایجاد شود.
همکاری همه کشور در شرایط جنگی
وی افزود: امروز شرایط ما تا حدودی شبیه دوران دفاع مقدس است؛ بخشی از کشور، بهویژه مناطق جنوبی، همچنان تحت فشار قرار دارند. به همین دلیل درخواست دارم ستاد پشتیبانی از جنگ، بهویژه برای پشتیبانی از مناطق جنوبی کشور، دوباره فعال شود. روز گذشته با استانداران هرمزگان و بوشهر گفتوگو کردم و اعلام کردیم که هر کمکی از سوی خراسان رضوی، چه از نظر فنی، چه تجهیزاتی و چه در حوزه مدیریتی، مورد نیاز باشد، آمادگی کامل برای ارائه آن وجود دارد. همچنین استاندار اصفهان نیز از کمکهایی که در ایام جنگ از سوی خراسان رضوی انجام شده بود، قدردانی کرد.
استاندار خراسان رضوی تصریح کرد: علاوه بر اینکه باید مسائل و مسئولیتهای استان خودمان را بهدرستی مدیریت کنیم، وظیفه داریم از فرصت ایجادشده برای کمک به استانهای درگیر نیز استفاده کنیم. خوشبختانه مدیران و دستگاههای استان تجربه ارزشمندی در مدیریت این شرایط به دست آوردهاند و امیدوارم بتوانیم این تجربیات را با همدلی، همافزایی و تعامل بیشتر به سایر استانها نیز منتقل کنیم.
مظفری ادامه داد: در جریان برگزاری این مراسم، همه ما در جزئیات امور قرار داشتیم. طبیعی بود که میان دستگاهها اختلافنظرهایی به وجود بیاید؛ چراکه هر دستگاه تلاش میکرد مسئولیت و مأموریت خود را به بهترین شکل انجام دهد. همین موضوع گاهی باعث تداخل وظایف یا حتی بروز اختلاف میشد، اما باید از این مسائل عبور کنیم و اجازه ندهیم این اختلافها به اصل کار آسیب بزند.
وی تأکید کرد: راهبرد اصلی ما از ابتدا این بود که کمک کنیم مراسم به بهترین شکل ممکن برگزار شود. همیشه گفتهایم اصل کار مهم است، نه اینکه این موفقیت به نام چه دستگاه یا چه فردی ثبت شود. مهم این است که مراسمی در این سطح از عظمت و شکوه به بهترین شکل برگزار شود.
مظفری گفت: متأسفانه این اختلافها و حاشیهها گاهی انرژی زیادی از مجموعهها میگیرد. ما نیز در تمام جلسات، گفتوگوها و مذاکرات تلاش کردیم این مسائل را به حداقل برسانیم، اما گاهی لازم است از خودمان بگذریم تا اصل کار به نتیجه مطلوب برسد.
استاندار خراسان رضوی اظهار کرد: در خراسان رضوی نیز اقدامات فراوانی انجام شد و در بسیاری از بخشهایی که مسئولیت مستقیم بر عهده ما بود، تلاشهای گستردهای صورت گرفت. یکی از موضوعاتی که همواره در جلسات بر آن تأکید داشتم، این بود که میان وظایف ستاد پشتیبانی و هماهنگی با مسئولیتهای اجرایی مراسم تفکیک قائل شویم.
وی ادامه داد: مسئولیت ما در این ستاد، پشتیبانی و هماهنگی بود؛ در حالی که مسئول برگزاری مراسم، تحویل پیکرها، تأمین امنیت پیکرها، مدیریت مسیرها و اجرای مراسم مشخص بود. نباید به این دلیل که بخشی از مسئولیتها بر عهده دیگران است، از انجام دقیق وظایف خود غافل شویم.
مظفری ادامه داد: وظیفه ما این بود که همه امکانات و زیرساختهای لازم را برای برگزاری مطلوب مراسم فراهم کنیم و در کنار آن، ایرادها و اشکالات را نیز شناسایی کنیم تا در برنامههای بعدی برطرف شوند. این تجربهها باید بهطور کامل ثبت و برای آینده مورد استفاده قرار گیرد.
امنیت و سلامت مردم، خط قرمزی که حفظ شد
وی گفت: در مجموع معتقدم لطف خداوند شامل حال ما شده و این مراسم بدون هیچگونه تلفات برگزار شد. از ابتدای کار نیز دو راهبرد اصلی برای ما وجود داشت. نخست اینکه مراسم با نهایت شکوه برگزار شود و دوم، موضوعی که مورد تأکید مقام معظم رهبری نیز بود؛ اینکه امنیت، آرامش و رفاه مردم خط قرمز باشد.
وی ادامه داد: در پیامی که از سوی مقام معظم رهبری ابلاغ شده بود نیز بر این موضوع تأکید شده بود که در کنار برگزاری باشکوه مراسم، امنیت مردم، آرامش مردم و رفاه آنان باید در اولویت قرار گیرد. ما نیز در ستاد پشتیبانی، وظیفه خود میدانستیم که همه اقدامات را در همین چارچوب انجام دهیم.
استاندار خراسان رضوی اظهار کرد: خوشبختانه در حوزه امنیت، مسائل اطلاعاتی، انتظامی و سایر بخشهای مرتبط، اقدامات خوبی انجام شد. البته طبیعی است که برخی اشکالات نیز وجود داشته باشد و اتفاقاً تأکید من این است که همین اشکالات نیز باید بهطور کامل مستندسازی شود تا به عنوان یک سند مدیریتی برای آینده باقی بماند.
وی خاطرنشان کرد: نکته مهمتر این است که باید همواره آماده، مهیا و مجهز باشیم. نباید منتظر بمانیم دیگران برای ما برنامهریزی کنند. لازم است ضمن انجام وظایف جاری و روزمره، آینده را نیز پیشبینی کنیم، سناریوهای مختلف را در نظر بگیریم و برای مواجهه با شرایط احتمالی آمادگی کامل داشته باشیم.
مظفری در پایان گفت: بدون تردید در حوزه منابع و اعتبارات با محدودیتها و شرایط سختی روبهرو هستیم، اما با اتکا به ظرفیتهای موجود، همدلی، هماهنگی و تجربهای که در این مدت به دست آمده است، میتوانیم در آینده کارهای بهتری انجام دهیم. این تجربیات باید حفظ، مستندسازی و به عنوان یک سند مدیریتی در اختیار مدیران قرار گیرد تا در شرایط مشابه مورد استفاده واقع شود.
فرماندهی واحد میدان وهمافزایی دستگاهها، مهمترین دستاورد مراسم تشییع
در ادامه علیرضا قامتی، معاون هماهنگی امور عمرانی استانداری خراسان رضوی و جانشین رئیس ستاد استانی برگزاری مراسم تشییع پیکر رهبر شهید انقلاب اسلامی گفت: پس از برگزاری مراسم، به دستور استاندار مقرر شد در نخستین فرصت نشست آسیبشناسی برای بررسی نقاط قوت، ضعف، فرصتها و چالشها برگزار شود تا ضمن قدردانی از زحمات همه دستگاههای اجرایی، از تجربههای این رویداد برای آینده استفاده کنیم.
وی گفت: یکی از مهمترین دستاوردها، شکلگیری فرماندهی واحد و اعتماد میان دستگاهها بود؛ به گونهای که همه امکانات بالقوه و بالفعل استان بدون نگاه بخشی در اختیار مدیریت قرار گرفت و حتی برخی دستگاهها تجهیزاتی را که در اختیار داشتند، بدون درخواست در اختیار سایر مجموعهها گذاشتند. این روحیه همکاری و استفاده از داشتههای یکدیگر، تجربهای ارزشمند بود که باید تداوم یابد.
قامتی افزود: در دو مقطع نوروز و ایام مراسم تشییع، مدیریت واحد اجرا شد و نتایج آن نشان داد با برنامهریزی صحیح میتوان جان انسانها را حفظ کرد. آمار تصادفات جادهای در ایام نوروز ۷۴ درصد و در ایام مراسم نیز حدود ۷۸ درصد کاهش یافت که نشان میدهد با استفاده صحیح از روشهای مدیریتی، بهرهگیری از ظرفیت دهیاریها، ایجاد ایستگاههای استراحت، توقف اجباری خودروها برای رفع خستگی رانندگان و همکاری پلیس راه، میتوان تلفات را کاهش داد؛ چراکه در پدافند غیرعامل و مدیریت بحران، اصل نخست نجات جان انسانهاست.
وی اداپه داد: همچنین استفاده حداکثری از منابع، تفویض اختیارات به استان، استمرار فعالیتهای ضروری در شرایط جنگی، کاهش هدررفت منابع، افزایش راندمان کار و باور به کار تیمی از دیگر دستاوردهای این دوره بود. البته در کنار این موفقیتها، در حوزه جذب و بهکارگیری نیروی انسانی، انتقال گفتمان مدیریتی به بدنه کارشناسی و برگزاری دورههای آموزشی برای کارشناسان همچنان نیازمند اصلاح و بازنگری هستیم.
قامتی اظهار کرد: تأمین تجهیزات، استفاده از شبکههای مختلف، ایجاد زیرساختها و رفع مشکلات مربوط به بازگشت تجهیزات در اختیار دستگاهها باید مورد توجه قرار گیرد تا اعتماد میان مجموعهها حفظ شود. انتظار دستگاههای اجرایی نیز این است که در تصمیمهای حاکمیتی، منابع و الزامات اجرای تصمیمها نیز دیده شود. در نهایت، همه اقدامات انجامشده در استان به نام خراسان رضوی ثبت میشود؛ بنابراین ضروری است همه دستگاهها در تصمیمگیریها نظرات یکدیگر را بشنوند و از ظرفیتهای مشترک استفاده کنند تا زحمات مجموعههای اجرایی، مردمی و بخش خصوصی بیش از پیش به نتیجه مطلوب برسد.
استفاده از تجربه تهران وقم در برگزاری مراسم تشییع
سپس سید حسن حسینی، معاون استاندار و فرماندار ویژه مشهد، اظهار کرد: پس از پایان مراسم تشییع و تدفین پیکر رهبر شهید انقلاب اسلامی، جلسه آسیبشناسی با حضور ارکان برگزاری مراسم در شهرستان برگزار شد. علاوه بر اینکه کمیته ارزیابی گزارش خود را ارائه کرد، مدیران نیز ایرادها، نقاط قوت و پیشنهادهای خود را مطرح کردند تا برای برنامههای آینده مورد استفاده قرار گیرد. در مجموع، براساس ارزیابیها، رضایتمندی بیش از ۹۰ درصدی از نحوه برگزاری مراسم به دست آمد. طبیعی است که هر برنامه بزرگی نقاط ضعف خود را دارد، اما تلاش کردیم همه این موارد را احصا و برای اصلاح به مدیران و متولیان مربوطه ابلاغ کنیم.
وی افزود: در طول برگزاری مراسم، بهصورت مستمر وضعیت تهران و قم را رصد میکردیم تا از مشکلات و تجربیات آنها استفاده کنیم. یکی از مهمترین چالشهای آن شهرها موضوع تأمین آب بود، اما خوشبختانه در مشهد هیچکس از این بابت گلایهمند نبود و این موضوع یکی از نقاط قوت ما محسوب میشود. البته برخی نقاط ازدحام وجود داشت، اما همه دستگاههای اجرایی شهرستان با هماهنگی کامل پای کار بودند و هر زمان که شرایط ایجاب میکرد، بدون ایجاد مشکل، محل استقرار یا نحوه اجرای مأموریتها را تغییر داده و خود را با شرایط جدید تطبیق میدادند.
حسینی با اشاره به نتایج ارزیابی عملکرد کمیتههای اجرایی گفت: براساس ارزیابیهای انجامشده، کمیته خدمات شهری، کمیته ساماندهی نیروهای مردمی و برخی دیگر از کمیتهها عملکرد بسیار مطلوبی داشتند و در نظرسنجیهای مردمی نیز ارزیابیهای مثبتی دریافت کردند. در عین حال، گزارش جزئیات نقاط قوت و ضعف همه کمیتهها تهیه و به متولیان مربوطه ارائه شده است.
لازم به ذکر است؛ این جلسه که با حضور برخی مدیران اجرایی عضو این ستاد برگزار شد، با تقدیر از اعضا خاتمه پیدا کرد.
نظر شما