به گزارش خبرنگار خبرگزاری شبستان از گرگان، «علاءالدین رفیع زاده» امروز( چهارشنبه ۲۷ شهریور) در جشنواره شهید رجایی استان گلستان اظهار کرد: دستگاه هایی که در جشنواره شهید رجایی مورد تقدیر قرار می گیرند به این معنی نیست که نقصی ندارند و در ارزیابی ملی نیز هیچ دستگاهی را در سطح عالی نداریم.
معاون نوسازی سازمان اداری و استخدامی کشور ادامه داد: معنی انتخاب نشدن دستگاه های دیگر در این جشنواره نیز به این معنا نیست که عملکردشان قابل تقدیر نبوده است.
رفیع نژاد گفت: ارزیابی دستگاه های اجرایی بر اساس قوانین ارزیابی می شود و شاید اگر با معیارهای دیگر ارزیابی صورت بگیرد نتیجه دیگری حاصل شود.
وی یادآور شد: اصلاح نظام اداری موضوع پیچیده ای است چراکه اصلاح نظام اداری با اصلاح ساختاری و با نیروی انسانی سر و کار دارد.
معاون نوسازی سازمان اداری و استخدامی کشور با بیان اینکه از ابتدای دولت یازدهم برنامه های متنوعی برای اصلاح ساختار اداری را دنبال کردیم، گفت: به دنبال ارتقاع ۲۰ پله ای دولت الکترونیک در دنیا هستیم و سهم هر دستگاه نیز مشخص شده است.
رفیع نژاد افزود: خدمات دولت الکترونیک نباید تنها در دستگاه های اجرایی ارائه شود و به دنبال این هستیم از ظرفیت پیشخوان ها و جوامع محلی نیز استفاده کنیم تا شهروندان در نزدیکترین مکان بتوانند خدمات خود را به آسانی دریافت کنند.
وی با بیان اینکه در دولت الکترونیک میز خدمت حائز اهمیت است، یادآور شد: با رعایت شان و قوانین و مقررات باید مراجعه کنندگان بتوانند در میز خدمت خدماتی که از دستگاه لازم دارند دریافت کنند.
معاون نوسازی سازمان اداری و استخدامی کشور به فرهنگ سازمانی اشاره کرد و ابراز داشت: ارتقای فرهنگ سازمانی با ۳۵ متغیر اصلی به دستگاه های اجرایی ابلاغ شده است.
رفیع نژاد تاکید کرد: معیارهای خوبی در حقوق شهروندی دیده شده که دستگاه های اجرایی باید در راستای تحقق آن برنامه ریزی داشته باشند.
وی از برنامه ریزی برای کاهش ۴۰ درصدی شکایات مردمی خبر داد و افزود: به دنبال کاهش میزان شکایت مردمی در دستگاه های اجرایی هستیم.
نظر شما