سردار سرتیپ عبدالرضا آقاخانی، فرمانده انتظامی استان اصفهان، به خبرنگار خبرگزاری شبستان در اصفهان اظهار داشت: سامانه 197 نظارت همگانی نیروی انتظامی پل ارتباطی مناسبی برای ارتباط مردم و با نیروی انتظامی و رفع نیازهای مردمی و کارکنان ناجا است.
وی افزود: این مرکز در استان اصفهان فعال است و مردم و پرسنل ناجا با مراجعه به این مرکز و یا تماس با شماره تلفن 197 مباحث مربوط به نیروی انتظامی را با مسئولان این سازمان در میان می گذارند.
سردار آقاخانی ادامه داد: مراجعات و تماس های مردمی در خصوص مشکلات آن ها، شکایات، انتقادات و مواردی از این قبیل است که پس از بررسی موضوع مطرح شده از سوی مراجعین نتیجه به آن ها اعلام می شود.
وی افزود: رؤسای پلیس های تخصصی در این خصوص پاسخگوی مردم هستند و روز های دوشنبه هر هفته دیدارهای حضوری مردم و مدیران نیروی انتظامی استان اصفهان در مرکز نظارت همگانی نیروی انتظامی استان اصفهان انجام می شود.
فرمانده انتظامی استان اصفهان گفت: سال گذشته 150 هزار نفر از استان اصفهان به صورت حضوری و تلفنی با مرکز نظارت همگانی نیروی انتظامی استان ارتباط داشته اند که بر اساس نظرسنجی صورت گرفته بیش از 85 درصد مردم از این مرکز بابت رسیدگی به موضوع و مباحث آن ها رضایت داشته اند.
وی اضافه کرد: تماس های تلفنی با مرکز 197 از بین 24 ساعت تا 72 ساعت پس از آن مورد بررسی قرار می گیرد و نتیجه در این مقطع زمانی به آن ها اعلام می شود که البته پیچیدگی موضوع مطرح شده شاید نیازمند زمان بیشتری باشد.
نظر شما