رضایت نسبی بازدیدکنندگان از نمایشگاه کتاب

جواد قربانی، مسئول ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان گلستان عصر امروز (28 دی) در حاشیه نمایشگاه کتاب گلستان به خبرنگار خبرگزاری شبستان گفت: غرقه ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات همانطور که از نامش بر می آید برای همین منظور راه اندازی شده تا بازدید کنندگان در یک فضای صمیمی مشکلات و معضلات را با مسئولین نمایشگاه در میان بگذارند.

وی با بیان اینکه ارزیابی و نظرسنجی مربوط به کل نمایشگاه است، افزود: این نظرات برای اینست که در سال های آتی نمایشگاه بهتری داشته باشیم.

قربانی تصریح کرد: فرم هایی که ما برای نظر سنجی تایپ کردیم شامل 14 سوال است که مربوط به نمایشگاه و اوضاع آن طراحی شده و تا به حال بیش از 700 نفر از بازدیدکنندگان از این نمایشگاه فرم های نظرسنجی را پر کردند.

مسئول ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان گلستان خاطرنشان کرد: به علت عملی نشدن برخی از پیشنهادات مراجعین ما در سال های گذشته بویژه در خصوص امکانات رفاهی نمایشگاه و عدم اطلاع رسانی درست غرفه داران در مورد منابع از پذیرش فرم نظر سنجی امتناع کردند که این نوع رفتار نیز خودش نوعی نظرسنجی است.

قربانی در مورد بیشترین انتقادات از نمایشگاه، اعلام کرد: عدم اطلاع رسانی سازمان نمایشگاه و اینکه لیست کاملی در اختیار آنها نبود و در پیدا کردن کتاب ها مشکل داشتند.
 

وی ادامه داد: امسال برخی غرفه داران با ظرفیت کمتری شرکت کردند و برخی کتاب ها نیز در چند غرفه ارائه می شد و چینش و تناسب غرفه بندی کتاب ها هم از موارد مورد انتقاد بود.

قربانی افزود: همچنین دوری راه و وضعیت بسیار نامطلوب سرویس بهداشتی و نمازخانه و جاده خاکی منتهی به نمایشگاه، نداشتن صندلی بین راهروها برای نشستن موقت، عدم تعویض موکت نمایشگاه نیز از جمله انتقادات به نمایشگاه بود.

وی گفت: در برخی غرفه ها بازدیدکنندگان به آن چیزی که می خواستند نرسیدند مثلا در رشته های کشاورزی، پزشکی و باغبانی و غرفه های کودکان تا الان ضعیف عمل کردند.
 

مسئول ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان گلستان عنوان کرد: برگزاری این نمایشگاه سالی یک بار نقطه عطف و نور امیدی برای فرهنگ جویان و علم دوستان این خطه بشمار می رود.

قربانی تصریح کرد: بخش جنبی نمایشگاه امسال خیلی خوب بود و بازدید کننده زیاد داشت و همچنین نظم و انضباط اجتماعی و رعایت حجاب و عفاف نیز از سطح قابل ملاحظه ای برخوردار بود.

پایان پیام/